Bedriftsplattform for AI-drevet kundesenter

Vår AI bruker avansert naturlig språkbehandling og kontekstbevisste samtalemotorer for å forstå komplekse forespørsler. Den opprettholder samtalekonteksten, stiller avklarende spørsmål ved behov og kan sømløst overføre til menneskelige agenter i situasjoner som krever menneskelig vurdering.

Wiserep AI støtter over 30 språk, inkludert engelsk, spansk, fransk, tysk, mandarin, japansk, arabisk og flere. Vår AI håndterer sanntidsoversettelse, forståelse av kulturell kontekst og aksentgjenkjenning for å levere naturlige samtaler på alle støttede språk.

De fleste integrasjoner med CRM-plattformer, telefonisystemer og forretningsverktøy kan gjennomføres innen 2–4 uker. Vi tilbyr forhåndsbygde koblinger for større plattformer som Salesforce, Microsoft Teams og Genesys, i tillegg til REST API-er for tilpassede integrasjoner.

Vi opprettholder SOC 2 Type II og ISO 27001, overholder GDPR og er forberedt på HIPAA. Alle data er kryptert både under overføring og når de er lagret, med rollebaserte tilgangskontroller og omfattende revisjonsloggføring. Vi kan tilby ytterligere sikkerhetstiltak for å møte virksomhetens krav.

Ja, vi tilbyr fleksible distribusjonsalternativer, inkludert skybasert SaaS, lokal installasjon og hybride modeller. Enterprise-kunder kan velge den distribusjonsmodellen som best møter deres sikkerhets-, samsvars- og driftskrav.

Vår plattform tilbyr sanntidsdashbord som sporer samtalemålinger, sentimentanalyse, samtaleutfall, agentytelse og forretnings‑KPIer. Du kan eksportere data, opprette egendefinerte rapporter og integrere med dine eksisterende BI-verktøy for omfattende analyser.