Automatiser hvert innkommende anrop. Gled hver enkelt kunde.
Wiserep AIs AI-drevne automatisering av innkommende henvendelser svarer, forstår og løser—uten ventetid eller agentutmattelse.
Metodikk for transformasjon i fire faser
Vårt dokumenterte rammeverk for virksomheter leverer målbare forbedringer i kundeopplevelse og operasjonell effektivitet gjennom systematisk implementering av AI.
Anrop mottatt
AI besvarer innkommende anrop umiddelbart med en naturlig hilsen
AI-autentisering
Verifiserer sikkert innringerens identitet via stemme eller data.
Intensjon og datainnsamling
Forstår forespørselen og henter relevant informasjon
Løs eller videresend
Fullfører forespørselen eller overfører den med full kontekst til en agent.
Intelligensplattform i bedriftsklasse
Vår omfattende AI-suite leverer ytelse på menneskelig nivå på tvers av alle kundekontaktpunkter, drevet av avansert maskinlæring og naturlig språkbehandling.
Menneskelignende AI-samtaler
Naturlig språkbehandling med empati og forståelse
Umiddelbar autentisering
Stemmegjenkjenning, PIN-verifisering og sikre dataoppslag
Intelligent ruting og eskalering
Kontekstbaserte overføringer til riktig agent med full historikk
Flerspråklig støtte
Kommuniser på mer enn 40 språk med flyt på morsmålsnivå.
Sanntidstranskripsjon
Fullstendig samtalelogging og automatisert dokumentasjon
Automatiserte CRM-oppdateringer
Sømløs integrasjon med dine eksisterende forretningsprosesser.
Drevet av bransjeledende teknologi
Målbare transformasjonsresultater
Våre bedriftskunder oppnår betydelige operasjonelle forbedringer og kostnadsreduksjoner gjennom strategisk implementering av kunstig intelligens og prosessoptimalisering.
24/7-dekning
Null ventetid, umiddelbar respons.
60 % færre overføringer
AI løser de fleste henvendelser selvstendig.
40 % raskere saksbehandling
Betydelig reduksjon i gjennomsnittlig håndteringstid
Arkitektur for virksomhetsbrukstilfeller
Velprøvde automatiseringsrammeverk på tvers av kritiske forretningsfunksjoner som gir målbar ROI og operasjonell fortreffelighet for Fortune 500-selskaper.
Håndtering av rutinemessige henvendelser
Kontostatus, saldoforespørsler, ordresporing og grunnleggende kundeinformasjon
Kravbehandling
Automatisert dokumentasjon, innledende kravmottak og statusoppdateringer
Avtaleplanlegging
Kalenderadministrasjon, bookingbekreftelser og omplanlegging
Feilsøking og ofte stilte spørsmål (FAQ)
Teknisk support, produktveiledning og automatisert problemløsning
Ytelsesmetrikker
Målbare resultater på tvers av alle implementeringer
Infrastruktur av Fortune 500-standard
Designet for virksomhetens IT-ledere og driftsledere som krever sikkerhet, skalerbarhet og styringsrammeverk på institusjonsnivå.
Sikkerhet og samsvar i verdensklasse
SOC 2 Type II-sertifisering
Revideres årlig mot Trust Services Criteria, rapporten deles under taushetsavtale.
GDPR og etterlevelse av personvern
Databehandleravtaler, hosting i EU og dokumenterte regler for lagring og sletting.
HIPAA-klar drift
Avtaler om databehandling og sikringstiltak for håndtering av beskyttede helseopplysninger.
Integrasjonssuite for virksomheter
Integrasjon med telefonsystemer
Kobler mot SIP-trunker, eksisterende sentralbord og de store leverandørene av skytelefoni.
CRM- og ERP-tilkobling
Toveis synkronisering med Salesforce, HubSpot, Dynamics og andre kildesystemer.
RESTful API-arkitektur
Dokumenterte REST-endepunkter og webhooks for å bygge mot deres egne arbeidsflyter.
Avansert analyseplattform
Sanntid
Kølengde, behandlingstid og løsningsgrad i sanntid mens samtalene pågår.
Sentimentanalyse
Scorer innringerens tone gjennom samtalen, slik at dere ser hvor samtalene snur.
Prediktiv analysemotor
Prognostiserer samtalevolumet ut fra historiske mønstre slik at bemanningen planlegges på forhånd.
Intelligent automatiseringssuite
Intelligent samtalsruting
Styrer hver innringer etter hensikt, språk og kundehistorikk i stedet for menyvalg.
Timebestilling
Booker, flytter og avbestiller direkte i kalenderen deres under samtalen.
Automatisk oppfølging
Sender sammendrag, bekreftelser og tilbakeringinger uten at noen må huske det.
Kom i gang
Forvandle kundekommunikasjonen med bedriftsnivå AI som skalerer med virksomheten din.
Rull ut på dager, ikke måneder
Dedikert implementeringsteam
Se resultater i løpet av den første måneden