AI-drevne gjestetjenester for hoteller og ferieanlegg
Håndter 85 % av gjestehenvendelsene automatisk. Øk antallet direktebestillinger, reduser arbeidsbelastningen i resepsjonen, og tilby døgnåpen concierge-tjeneste på mer enn 30 språk.
Betrodd av luksushoteller og feriestedskjeder verden over.
Gjesthenvendelser håndtert av AI
Reduksjon i telefonsamtaler til resepsjonen
Tilgjengelighet døgnet rundt
Støttede språk
Bruksområder innen hotell- og reiselivsbransjen
Fra reservasjoner til conciergetjenester, håndter hver gjesteinteraksjon med AI
Reservasjoner og bestillinger
Automatiser håndteringen av komplekse romreservasjoner, endringer og avbestillinger over telefon.
Concierge-tjenester
Tilby restaurantanbefalinger, informasjon om lokale attraksjoner, veibeskrivelser og bestilling av aktiviteter.
Forespørsler under oppholdet
Behandle forespørsler om renhold, romservicebestillinger og vedlikeholdsforespørsler umiddelbart
Innsjekk og utsjekk
Strømlinjeform ankomst- og avreiseprosesser med automatisert verifisering og bekreftelser
Fasilitetsreservasjoner
Administrer spaavtaler, bordreservasjoner, starttider for golf og mer
Flerspråklig støtte
Betjen internasjonale gjester på deres morsmål med sanntidsoversettelse.
Sømløse integrasjoner
Kompatibel med dine eksisterende systemer innen gjestfrihet
Slik fungerer det
Ta i bruk på noen uker, ikke måneder.
Koble til sentralbordet
Sømløs integrasjon med hotellets eksisterende telefonsystem
Tren på eiendommen deres
Last opp informasjon om eiendommen, fasiliteter, romtyper og vanlige spørsmål
Tilpass stemme og personlighet
Tilpass til merkevarens tone og servicestandardene deres
Gå live
KI-en tar gjestesamtaler døgnet rundt med sømløs overføring til menneske
Følg opp og forbedre
Analyse i sanntid og løpende forbedring
Hvorfor hoteller velger WiseRep
Gå aldri glipp av et gjestesamtale: KI-konsierge døgnet rundt
Reduser arbeidsmengden i resepsjonen med opptil 60 %
Øk direktebestillinger og mersalg
Sømløs overføring til medarbeidere ved behov
Sikkerhet på bedriftsnivå og PCI-etterlevelse
Skaler til flere eiendommer med sentral styring
Ofte stilte spørsmål
Alt du trenger å vite om AI for hotell- og restaurantnæringen
KI-en vår forstår naturlig språk og håndterer datoendringer, romoppgraderinger, spesielle ønsker og endringer i antall gjester. I komplekse tilfeller overfører den sømløst til personalet deres, med full kontekst.
Ja. Vi integrerer med de store eiendomssystemene, blant andre Opera, Mews og Cloudbeds. Teamet vårt tar seg av integrasjonen slik at dataene flyter smidig.
KI-en merker når et menneske trengs, og overfører samtalen til personalet deres uten brudd, med hele samtalekonteksten, slik at gjesten aldri må gjenta seg.
Den første utrullingen tar to til fire uker for den første eiendommen. Flere eiendommer kan settes i drift på få dager med malkonfigurasjoner og tilpasninger per eiendom.
Absolutt. Vi opprettholder PCI-DSS for betalingshåndtering, GDPR for europeiske gjester, og følger bransjens viktigste standarder for personvern.
Ja. KI-en vår støtter over 30 språk med morsmålskvalitet, oppdager automatisk gjestens språk og svarer på det.
Kontakt oss
Klar til å transformere gjesteopplevelsen? La oss diskutere eiendommens behov.