AI-drevet stemmeautomatisering for banker og kredittinstitusjoner

Vår plattform er PCI-DSS Nivå 1-sertifisert og bruker ende-til-ende-kryptering. Alle samtaler er sikret med banksikkerhetsprotokoller, og sensitive data lagres aldri i klartekst. Vi gjennomgår regelmessige tredjeparts sikkerhetsrevisjoner.

Ja! Vi har ferdige integrasjoner med FIS, Jack Henry, Temenos, Finastra og andre store kjernebankplattformer. Vår API-først-tilnærming tillater tilpassede integrasjoner med ethvert system.

Vi opprettholder PCI-DSS Nivå 1, SOC 2 Type II, ISO 27001 og GDPR-samsvar. Vår plattform blir regelmessig revidert av tredjeparts sikkerhetsfirmaer, og vi tilbyr fullstendig samsvarsdokumentasjon.

Vi støtter flerfaktor stemmeautentisering, kunnskapsbasert verifisering og integrasjon med dine eksisterende autentiseringssystemer. Kunder kan trygt verifisere sin identitet før de får tilgang til sensitiv informasjon.

Vår plattform er bygget på redundant infrastruktur med 99,99 % oppetids-SLA. Ved utilgjengelighet av kjernesystemet håndterer AI-en situasjonen elegant ved å ta imot meldinger og planlegge tilbakeanrop.

Absolutt. Vår multi-tenant-arkitektur støtter flere merker, produkter og regulatoriske krav under én enkelt implementering, noe som gjør den ideell for holdingselskaper og diverse finansgrupper.

Stemmeidentifikasjon (også kalt stemmebiometri) analyserer over 100 unike stemmetrekk: tonehøyde, taletempo, klang og formen på stemmekanalen, og lager et stemmeavtrykk. Når en kunde ringer, sammenligner KI-en vår den direkte stemmeprøven med det registrerte stemmeavtrykket i sanntid og returnerer en konfidensscore. Banker kombinerer vanligvis stemmeidentifikasjon med kunnskapsbasert verifisering (KBV) og engangskoder for å styrke autentiseringen ved transaksjoner med høy risiko. Plattformen vår støtter både passiv stemmeautentisering (under den naturlige samtalen) og aktiv (gjenta en passfrase), og integreres med store leverandører som Nuance Gatekeeper, Pindrop og LexisNexis Voice Biometrics.

Ja. Riktig gjennomført er KI-talebank sikrere enn tradisjonell IVR med kunnskapsbasert verifisering. Plattformen vår krypterer samtalelyd ende til ende med TLS 1.3, lagrer med AES-256, bruker tokeniserte kontoreferanser (ekte kontonumre når aldri modellen), har løpende liveness-deteksjon som blokkerer deepfake- og avspillingsangrep, og logger hver interaksjon fullstendig. Vi er sertifisert etter PCI-DSS nivå 1, SOC 2 Type II og ISO 27001, og drifter i FedRAMP-godkjente regioner for føderale kredittforeninger.