Smith.ai-priser: Det du faktisk betaler
En enkel guide til Smith.ai-priser, abonnementstyper, overforbruk, tillegg og hvordan du sammenligner det med AI-svartjenester.
Smith.ai-priser avhenger av hvilket produkt du velger. AI-resepsjonisten er det billigere alternativet, mens den levende virtuelle resepsjonisttjenesten koster mer fordi menneskelige agenter svarer på anrop.
I skrivende stund starter Smith.ai sine offentlige inngangspriser på rundt 97,50 dollar per måned for AI Receptionist og 285 dollar per måned for Virtual Receptionists ved årlig fakturering. Sjekk Smith.ai sin gjeldende prisside før du kjøper, fordi abonnementsnavn, priser for overforbruk og inkluderte funksjoner kan endre seg.
Smith.ai-priser kort fortalt
Smith.ai selger mer enn ett produkt for telefonsvar. Det er det første du må avklare.
| Alternativ | Hva det koster | Passer best for |
|---|---|---|
| Smith.ai AI Receptionist | Starter på rundt 97,50 dollar/måned ved årlig fakturering, med et lite antall inkluderte samtaler og betalt overforbruk | Bedrifter som vil ha enkel besvaring av anrop, ruting og innhenting av informasjon uten levende agenter |
| Smith.ai Virtual Receptionists | Starter på rundt 285 dollar/måned ved årlig fakturering, med inkluderte samtaler og betalt overforbruk | Bedrifter som vil at ekte mennesker skal svare på anrop |
| Smith.ai tilpassede abonnementer eller abonnementer for høyere volum | Tilbudsbasert eller trinnvis etter samtalevolum, avhengig av tjenesten | Firmaer med jevnt samtalevolum, kompleks innhenting av informasjon eller flere lokasjoner |
| Andre AI-svartjenester | Varierer etter leverandør, samtalevolum, funksjoner og oppsettbehov | Team som vil ha automatisering først i samtalehåndteringen og forutsigbare arbeidsflyter |
Hvis du sammenligner Smith.ai med et alternativ som setter automatisering først, start med hva du trenger at telefonagenten skal gjøre. En AI-svartjeneste kan passe bedre hvis de fleste anrop følger gjentakbare mønstre, som booking, innhenting av informasjon, ruting, vanlige spørsmål eller kvalifisering av leads.
Verdt å vite: Smith.ai-priser er vanligvis enklere å sammenligne etter kostnad per håndtert anrop, ikke bare månedlig abonnementspris. Et billig abonnement kan bli dyrt hvis du går over antallet inkluderte samtaler hver måned.
Hvordan Smith.ai-abonnementer er bygget opp
Smith.ai bruker vanligvis en modell med abonnement pluss bruk.
Det betyr at du betaler for:
- Et månedlig grunnabonnement
- Et fast antall inkluderte samtaler
- Ekstra samtaler over abonnementsgrensen
- Tillegg eller avanserte tjenester, hvis du trenger dem
- Mulige oppstarts- eller implementeringskostnader, avhengig av produktet og gjeldende tilbud
Dette er forskjellig fra ren minuttfakturering. For mange kjøpere er pris per samtale enklere. Men du må fortsatt vite hva som teller som en fakturerbar samtale.
AI Receptionist versus Virtual Receptionists
AI Receptionist betyr at programvare svarer på anropet. Den kan samle inn informasjon, rute anrop, svare på vanlige spørsmål og utføre strukturerte oppgaver hvis den er riktig konfigurert.
Virtual Receptionists betyr at levende agenter svarer på anrop på dine vegne. Dette kan hjelpe når anrop er følelsesladde, uforutsigbare eller krever menneskelig vurdering.
Prisforskjellen finnes fordi levende arbeidskraft koster mer enn programvare. Hvis du bare trenger strukturert samtalehåndtering, kan AI være nok. Hvis hvert anrop krever en nyansert menneskelig samtale, kan et abonnement med levende resepsjonist gi mer mening.
Hva som kan endre den totale Smith.ai-kostnaden
Den publiserte månedsprisen er bare utgangspunktet. Den reelle regningen avhenger av bruk og konfigurering.
Følg med på dette:
- Antall inkluderte samtaler: Inngangsabonnementer inkluderer et begrenset antall samtaler. Hvis bedriften får flere anrop, trenger du et større abonnement eller må betale for overforbruk.
- Pris for overforbruk: Spør nøyaktig hva hver ekstra samtale koster etter den inkluderte mengden.
- Definisjon av samtale: Bekreft om ubesvarte anrop, spam-anrop, korte samtaler, overføringer eller feilnumre teller.
- Faktureringsperiode: Årlig fakturering er ofte billigere enn måned-til-måned-fakturering. Sammenlign begge hvis kontantstrøm er viktig.
- Dekning utenom åpningstid: Sjekk om svar 24/7 er inkludert eller prises annerledes.
- Samtaleoverføringer: Spør om direkte overføringer, varme overføringer eller forsøk på overføring påvirker faktureringen.
- Timebestilling: Bekreft om booking av samtaler i kalenderen din er inkludert.
- CRM- eller programvareintegrasjoner: Spør hvilke integrasjoner som er inkludert, og hvilke som krever oppsettarbeid.
- Tospråklig støtte: Hvis du trenger spansk eller andre språk, bekreft tilgjengelighet og kostnad.
For flerspråklig dekning bør du sammenligne den nøyaktige språkstøtten du trenger, med et alternativ bygget for flerspråklig støtte. Ikke anta at alle abonnementer håndterer alle språk på samme måte.
Slik estimerer du Smith.ai-regningen
Bruk dine egne samtaledata før du snakker med salg. Å gjette lavt er den enkleste måten å velge feil abonnement på.
- Hent samtalelogger for de siste 60 til 90 dagene.
- Tell innkommende anrop fra ekte kunder og potensielle kunder.
- Fjern spam, robocalls og interne anrop hvis leverandøren ikke fakturerer for dem.
- Beregn gjennomsnittlig månedlig antall anrop.
- Beregn den travleste måneden.
- Sammenlign begge tallene med inkluderte samtaler i hvert abonnement.
- Legg til forventet overforbruk for travle måneder.
- Legg til alle må-ha-funksjoner, som timebestilling, innhenting av informasjon, overføringer eller integrasjoner.
Et enkelt regneark ser slik ut:
| Hva du skal måle | Hvorfor det betyr noe | Hva du bør spørre Smith.ai om |
|---|---|---|
| Gjennomsnittlige månedlige anrop | Hjelper med å velge grunnabonnement | Hvilket abonnement passer dette volumet uten hyppig overforbruk? |
| Anrop i travleste måned | Viser om du trenger mer slingringsmonn | Hva skjer hvis vi går over abonnementsgrensen? |
| Gjennomsnittlig samtalelengde | Hjelper med å sammenligne med alternativer priset per minutt | Påvirker samtalelengde fakturering eller tjenestekvalitet? |
| Anrop som må overføres | Overføringer kan endre arbeidsflyt og kostnad | Er overføringer inkludert, og hvordan håndteres mislykkede overføringer? |
| Anrop som trenger timebestilling | Timebestilling kan kreve oppsett eller integrasjoner | Er timebooking inkludert for kalenderverktøyet vårt? |
| Anrop som trenger innhenting av informasjon | Innhenting av informasjon kan kreve manus og felter | Kan agenten samle inn all nødvendig informasjon? |
Hvis du ikke har rene samtalelogger, mål i to uker før du kjøper. Spor totalt antall anrop, besvarte anrop, tapte anrop, salgsanrop, supportanrop, spam-anrop og anrop utenom åpningstid.
Smith.ai-priser versus AI-svartjenester
Smith.ai vurderes ofte av bedrifter som vil ha en resepsjonist uten å ansette internt. Det er en gyldig sammenligning. Men det er ikke den eneste sammenligningen.
Du bør også sammenligne Smith.ai med AI-telefonagenter som er laget for å automatisere innkommende arbeidsflyter. WiseRep AI fokuserer for eksempel på AI-stemmeagenter for bedriftstelefoni. Du kan sammenligne abonnementsstruktur på prissiden vår og se hvordan systemet fungerer på plattform-siden.
| Behov | Smith.ai kan passe hvis | En AI-svartjeneste kan passe hvis |
|---|---|---|
| Menneskelig tone | Du vil at ekte mennesker skal svare på anrop | Du er komfortabel med en naturlig AI-stemme |
| Gjentakbar innhenting av informasjon | Du trenger at agenter følger et manus | Du vil at programvare skal samle inn strukturerte data hver gang |
| Høyt samtalevolum | Du har råd til riktig samtaletrinn | Du vil at automatisering skal håndtere flere anrop samtidig |
| Dekning utenom åpningstid | Abonnementet ditt inkluderer timene du trenger | Du vil ha anrop besvart når som helst uten bemanningsendringer |
| Raske endringer | Du kan oppdatere manus gjennom leverandørens prosess | Du vil redigere flyter, instrukser og ruting raskt |
| Kompleks vurdering | Anrop krever ofte menneskelig skjønn | Anrop kan håndteres med klare regler og eskaleringsveier |
Ingen av alternativene er automatisk bedre. Det riktige svaret avhenger av sammensetningen av anropene dine.
Når Smith.ai sannsynligvis er verdt å vurdere
Smith.ai kan gi mening når du vil ha en ferdig resepsjonisttjeneste og ikke vil bygge samtaleflyter selv.
Det er verdt å vurdere hvis:
- Du vil ha levende resepsjonister for minst noen anrop
- Samtalevolumet ditt passer godt inn i ett av abonnementene
- Anropene dine ofte trenger menneskelig varme eller vurdering
- Du vil ha hjelp med innhenting av leads, timebestilling eller samtaleruting
- Du er komfortabel med å betale mer for menneskelig dekning
- Du foretrekker å outsource resepsjonen fremfor å styre programvare direkte
Dette er vanlig for advokatfirmaer, håndverks- og boligtjenesteselskaper, konsulenter, virksomheter nært helsesektoren og lokale serviceteam. Hvis du håndterer beskyttede helseopplysninger, bør du stille detaljerte spørsmål om etterlevelse før du sender anrop til en leverandør. Helseteam bør også se på krav som er spesifikke for telefonautomatisering for helsetjenester.
Når du bør sammenligne alternativer til Smith.ai
Du bør sammenligne alternativer hvis hovedmålet ditt er automatisering, ikke outsourcet resepsjon.
Se på andre alternativer når:
- De fleste anrop er repetitive
- Du vil ha lavere kostnad per håndtert anrop ved høyere volum
- Du trenger svar 24/7 uten bemanningsbegrensninger
- Du vil endre manus eller arbeidsflyter raskt
- Du trenger at agenten kvalifiserer leads før de rutes videre
- Du vil ha konsistente inntaksdata sendt til CRM-et ditt
- Du trenger at flere lokasjoner, avdelinger eller språk håndteres i ett system
Verdt å vite: Det billigste månedsabonnementet er ikke alltid den billigste driftsmodellen. Hvis tapte anrop koster deg salg, bør du måle bookede avtaler, kvalifiserte leads og løste saker, ikke bare abonnementsavgiften.
For innkommende samtaleflyter bør du sammenligne hvordan hver leverandør håndterer ruting, eskalering, integrasjoner og rapportering. Et verktøy bygget for automatisering av innkommende anrop kan være mer nyttig enn en resepsjonisttjeneste hvis prosessen din er regelbasert.
Spørsmål du bør stille før du kjøper
Før du velger Smith.ai eller et annet alternativ, still disse spørsmålene skriftlig:
- Hva teller nøyaktig som en fakturerbar samtale?
- Hva er kostnaden for overforbruk per ekstra samtale?
- Faktureres spam-anrop, robocalls og feilnumre?
- Er 24/7-dekning inkludert i dette abonnementet?
- Er samtaleoverføringer inkludert?
- Kan tjenesten booke avtaler i kalenderen vår?
- Kan den oppdatere CRM-et eller inntakssystemet vårt?
- Hvordan endres manus etter lansering?
- Hvilke rapporter er inkludert?
- Finnes det oppstartsgebyr, avbestillingsgebyr eller minimumskontrakt?
- Hva skjer under topper i samtalevolumet?
- Kan vi gå gjennom samtaleopptak og transkripsjoner?
Hvis du sammenligner WiseRep AI med Smith.ai, er det ryddigste neste steget å kartlegge fem ekte anrop fra bedriften din og se hvordan hvert system ville håndtert dem. Du kan booke en demo og bruke disse anropene som testtilfeller.
Kort oppsummert
Smith.ai-priser starter med et månedsabonnement, inkluderte samtaler og kostnader for overforbruk. AI-resepsjonistabonnementet er den billigere veien, mens levende virtuelle resepsjonister koster mer fordi mennesker svarer på telefonen.
For å sammenligne rettferdig bør du beregne det reelle månedlige samtalevolumet ditt, den travleste måneden og oppgavene hvert anrop krever. Sammenlign deretter totalkostnaden med antall besvarte anrop, innhentede leads, bookede avtaler og løste saker.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mye koster Smith.ai per måned?
I skrivende stund starter Smith.ai sine offentlige inngangspriser på rundt 97,50 dollar per måned for AI Receptionist og 285 dollar per måned for Virtual Receptionists ved årlig fakturering. Den endelige kostnaden avhenger av samtalevolum, overforbruk, faktureringsperiode og tillegg.
Tar Smith.ai betalt per samtale eller per minutt?
Smith.ai-priser er vanligvis basert på abonnementer med inkluderte samtaler, pluss betaling for samtaler over abonnementsgrensen. Du bør bekrefte om samtalelengde, overføringer, spam-anrop eller korte samtaler påvirker faktureringen.
Er Smith.ai AI Receptionist billigere enn Virtual Receptionists?
Ja. Smith.ai sin AI Receptionist er det billigere alternativet fordi programvare svarer på anropene. Virtual Receptionists koster mer fordi levende agenter håndterer samtalene.
Hva er inkludert i Smith.ai-prisene?
Abonnementene inkluderer vanligvis et fast antall besvarte anrop og definerte resepsjonistfunksjoner. Be Smith.ai bekrefte dagens detaljer for samtaleruting, overføringer, timebestilling, innhenting av informasjon, integrasjoner og dekning utenom åpningstid.
Hva er det beste alternativet til Smith.ai?
Det beste alternativet avhenger av typen anrop. Hvis du trenger menneskelig vurdering, bør du sammenligne leverandører av virtuelle resepsjonister. Hvis de fleste anrop er gjentakbare, bør du sammenligne AI-svartjenester som kan automatisere innhenting av informasjon, ruting, timebestilling og vanlige spørsmål.
Klar til å se Wiserep AI i aksjon?
Bestill en personlig demo eller start din gratis prøveperiode i dag – kom i gang på under en time.