Smith.ai-priser: vad du faktiskt betalar
En enkel guide till Smith.ai:s priser, abonnemangstyper, övertrasser, tillval och hur du jämför det med AI-svarstjänster.
Smith.ai:s priser beror på vilken produkt du väljer. Deras AI-receptionist är det billigare alternativet, medan tjänsten med livebaserade virtuella receptionister kostar mer eftersom mänskliga agenter svarar på samtal.
I skrivande stund börjar Smith.ai:s publika ingångspris på cirka 97,50 USD per månad för AI Receptionist och 285 USD per månad för Virtual Receptionists vid årsbetalning. Kontrollera Smith.ai:s aktuella prissida innan du köper, eftersom abonnemangsnamn, övertrasseringspriser och inkluderade funktioner kan ändras.
Smith.ai-priser i korthet
Smith.ai säljer mer än en produkt för telefonsvar. Det är det första du behöver reda ut.
| Alternativ | Vad det kostar | Passar bäst för |
|---|---|---|
| Smith.ai AI Receptionist | Börjar runt 97,50 USD/månad vid årsbetalning, med ett litet antal inkluderade samtal och betalda övertrasser | Företag som vill ha enkel samtalshantering, styrning och insamling av uppgifter utan levande agenter |
| Smith.ai Virtual Receptionists | Börjar runt 285 USD/månad vid årsbetalning, med inkluderade samtal och betalda övertrasser | Företag som vill att riktiga människor svarar på samtal |
| Smith.ai:s anpassade abonnemang eller abonnemang för högre volymer | Offertbaserat eller nivåindelat efter samtalsvolym, beroende på tjänst | Företag med jämn samtalsvolym, komplex insamling av uppgifter eller flera platser |
| Andra AI-svarstjänster | Varierar efter leverantör, samtalsvolym, funktioner och behov av uppsättning | Team som vill ha automatiseringsbaserad samtalshantering och förutsägbara arbetsflöden |
Om du jämför Smith.ai med ett alternativ där automatisering kommer först, börja med vad du behöver att telefonagenten ska göra. En AI-svarstjänst kan passa bättre om de flesta samtal följer återkommande mönster, till exempel bokning, insamling av uppgifter, styrning, vanliga frågor eller kvalificering av leads.
Bra att veta: Smith.ai:s priser är oftast enklare att jämföra utifrån kostnad per hanterat samtal, inte bara månadspriset. Ett billigt abonnemang kan bli dyrt om du går över det inkluderade antalet samtal varje månad.
Så är Smith.ai:s abonnemang uppbyggda
Smith.ai använder i regel en modell med abonnemang plus användning.
Det betyder att du betalar för:
- Ett månatligt basabonnemang
- Ett bestämt antal inkluderade samtal
- Extra samtal över abonnemangsgränsen
- Tillval eller avancerade tjänster, om du behöver dem
- Eventuella kostnader för uppsättning eller implementation, beroende på produkt och aktuellt erbjudande
Det skiljer sig från ren minutdebitering. För många köpare är pris per samtal enklare. Men du behöver ändå veta vad som räknas som ett debiterbart samtal.
AI Receptionist kontra Virtual Receptionists
AI Receptionist betyder att mjukvara svarar på samtalet. Den kan samla in information, styra samtal, svara på vanliga frågor och utföra strukturerade uppgifter om den är rätt konfigurerad.
Virtual Receptionists betyder att levande agenter svarar på samtal åt dig. Det kan hjälpa när samtal är känslomässiga, oförutsägbara eller kräver mänskligt omdöme.
Prisskillnaden finns eftersom mänskligt arbete kostar mer än mjukvara. Om du bara behöver strukturerad samtalshantering kan AI räcka. Om varje samtal kräver ett nyanserat mänskligt samtal kan ett abonnemang med livebaserad receptionist vara mer rimligt.
Vad som kan ändra din totala Smith.ai-kostnad
Det publicerade månadspriset är bara utgångspunkten. Din faktiska faktura beror på användning och konfiguration.
Håll koll på detta:
- Antal inkluderade samtal: Ingångsabonnemang innehåller ett begränsat antal samtal. Om ditt företag får fler samtal behöver du ett högre abonnemang eller betala övertrasser.
- Pris för övertrasser: Fråga exakt vad varje extra samtal kostar efter den inkluderade mängden.
- Definition av samtal: Bekräfta om missade samtal, spamsamtal, korta samtal, kopplingar eller felringningar räknas.
- Betalningsperiod: Årsbetalning är ofta billigare än månadsbetalning. Jämför båda om kassaflödet spelar roll.
- Täckning utanför kontorstid: Kontrollera om svar dygnet runt ingår eller prissätts annorlunda.
- Samtalskopplingar: Fråga om livekopplingar, varma överlämningar eller kopplingsförsök påverkar debiteringen.
- Tidsbokning: Bekräfta om bokning av samtal i din kalender ingår.
- CRM- eller mjukvaruintegrationer: Fråga vilka integrationer som ingår och vilka som kräver uppsättningsarbete.
- Tvåspråkig support: Om du behöver spanska eller andra språk, bekräfta tillgänglighet och kostnad.
För flerspråkig täckning, jämför exakt det språkstöd du behöver med ett alternativ byggt för flerspråkig support. Utgå inte från att alla abonnemang hanterar alla språk på samma sätt.
Så uppskattar du din Smith.ai-faktura
Använd dina egna samtalsdata innan du pratar med sälj. Att gissa lågt är det enklaste sättet att välja fel abonnemang.
- Ta fram samtalsloggar från de senaste 60 till 90 dagarna.
- Räkna inkommande samtal från riktiga kunder och potentiella kunder.
- Ta bort spam, robosamtal och interna samtal om leverantören inte debiterar för dem.
- Räkna ut ditt genomsnittliga antal samtal per månad.
- Räkna ut din mest belastade månad.
- Jämför båda siffrorna med de inkluderade samtalen i varje abonnemang.
- Lägg till förväntade övertrasser för hektiska månader.
- Lägg till funktioner du måste ha, till exempel bokning, insamling av uppgifter, kopplingar eller integrationer.
Ett enkelt kalkylblad ser ut så här:
| Mätpunkt | Varför det spelar roll | Vad du ska fråga Smith.ai |
|---|---|---|
| Genomsnittliga samtal per månad | Hjälper dig välja basabonnemang | Vilket abonnemang passar den här volymen utan frekventa övertrasser? |
| Samtal under mest belastade månaden | Visar om du behöver mer marginal | Vad händer om vi överskrider abonnemangsgränsen? |
| Genomsnittlig samtalslängd | Hjälper dig jämföra med minutbaserade alternativ | Påverkar samtalslängden debitering eller tjänstekvalitet? |
| Samtal som behöver kopplas | Kopplingar kan ändra arbetsflöde och kostnad | Ingår kopplingar, och hur hanteras misslyckade kopplingar? |
| Samtal som behöver bokning | Bokning kan kräva uppsättning eller integrationer | Ingår tidsbokning för vårt kalenderverktyg? |
| Samtal som behöver insamling av uppgifter | Insamling kan kräva manus och fält | Kan agenten samla in all information som krävs? |
Om du inte har rena samtalsloggar, mät i två veckor innan du köper. Följ upp totala samtal, besvarade samtal, missade samtal, säljsamtal, supportsamtal, spamsamtal och samtal utanför kontorstid.
Smith.ai-priser jämfört med AI-svarstjänster
Smith.ai övervägs ofta av företag som vill ha en receptionist utan att anställa internt. Det är en rimlig jämförelse. Men det är inte den enda jämförelsen.
Du bör också jämföra Smith.ai med AI-telefonagenter som är byggda för att automatisera inkommande arbetsflöden. WiseRep AI fokuserar till exempel på AI-röstagenter för företagssamtal. Du kan jämföra abonnemangsstrukturen på vår prissida och se hur systemet fungerar på plattformssidan.
| Behov | Smith.ai kan passa om | En AI-svarstjänst kan passa om |
|---|---|---|
| Mänsklig ton i realtid | Du vill att riktiga människor svarar på samtal | Du är bekväm med en naturlig AI-röst |
| Återkommande insamling av uppgifter | Du behöver agenter som följer ett manus | Du vill att mjukvara samlar in strukturerad data varje gång |
| Hög samtalsvolym | Du har råd med rätt samtalsnivå | Du vill att automatisering ska hantera fler samtal samtidigt |
| Täckning utanför kontorstid | Ditt abonnemang innehåller de tider du behöver | Du vill att samtal besvaras när som helst utan ändrad bemanning |
| Snabba ändringar | Du kan uppdatera manus via leverantörens process | Du vill snabbt ändra flöden, instruktioner och styrning |
| Komplicerat omdöme | Samtal kräver ofta mänsklig bedömning | Samtal kan hanteras med tydliga regler och eskaleringsvägar |
Inget av alternativen är automatiskt bättre. Rätt svar beror på din samtalsmix.
När Smith.ai troligen är värt att överväga
Smith.ai kan vara rimligt när du vill ha en färdigskött receptionstjänst och inte vill bygga samtalsflöden själv.
Det är värt att överväga om:
- Du vill ha livebaserade receptionister för åtminstone vissa samtal
- Din samtalsvolym passar tydligt in i ett av deras abonnemang
- Dina samtal ofta kräver mänsklig värme eller mänskligt omdöme
- Du vill ha hjälp med leadinsamling, tidsbokning eller samtalsstyrning
- Du är bekväm med att betala mer för mänsklig täckning
- Du föredrar att outsourca receptionen framför att hantera mjukvara direkt
Det här är vanligt för advokatbyråer, hemserviceföretag, konsulter, vårdnära verksamheter och lokala serviceteam. Om du hanterar skyddade hälsouppgifter, ställ detaljerade frågor om regelefterlevnad innan du skickar samtal till någon leverantör. Vårdteam bör också titta på krav som är specifika för telefonautomatisering i vården.
När du bör jämföra alternativ till Smith.ai
Du bör jämföra alternativ om ditt huvudmål är automatisering, inte outsourcad reception.
Titta på andra alternativ när:
- De flesta samtal är repetitiva
- Du vill ha lägre kostnad per hanterat samtal vid högre volym
- Du behöver svar dygnet runt utan bemanningsbegränsningar
- Du vill ändra manus eller arbetsflöden snabbt
- Du behöver att agenten kvalificerar leads innan de styrs vidare
- Du vill skicka konsekventa insamlade uppgifter till ditt CRM
- Du behöver hantera flera platser, avdelningar eller språk i ett system
Bra att veta: Det billigaste månadsabonnemanget är inte alltid den billigaste driftsmodellen. Om missade samtal kostar dig försäljning, mät bokade möten, kvalificerade leads och lösta ärenden, inte bara abonnemangsavgiften.
För inkommande samtalsflöden, jämför hur varje leverantör hanterar styrning, eskalering, integrationer och rapportering. Ett verktyg byggt för inkommande automatisering kan vara mer användbart än en receptionstjänst om din process är regelbaserad.
Frågor att ställa innan du köper
Innan du väljer Smith.ai eller något alternativ, ställ dessa frågor skriftligt:
- Vad räknas exakt som ett debiterbart samtal?
- Vad kostar varje extra samtal över gränsen?
- Debiteras spamsamtal, robosamtal och felringningar?
- Ingår täckning dygnet runt i det här abonnemanget?
- Ingår samtalskopplingar?
- Kan tjänsten boka möten i vår kalender?
- Kan den uppdatera vårt CRM eller system för insamling av uppgifter?
- Hur ändras manus efter lansering?
- Vilka rapporter ingår?
- Finns det en uppsättningsavgift, uppsägningsavgift eller minsta bindningstid?
- Vad händer vid samtalstoppar?
- Kan vi granska samtalsinspelningar och transkriptioner?
Om du jämför WiseRep AI med Smith.ai är det renaste nästa steget att kartlägga fem riktiga samtal från ditt företag och se hur varje system skulle hantera dem. Du kan boka en demo och använda de samtalen som testfall.
Slutsats
Smith.ai:s priser börjar med ett månadsabonnemang, inkluderade samtal och avgifter för övertrasser. AI Receptionist-abonnemanget är den billigare vägen, medan livebaserade virtuella receptionister kostar mer eftersom människor svarar i telefon.
För att jämföra rättvist, räkna ut din faktiska samtalsvolym per månad, din mest belastade månad och vilka uppgifter varje samtal kräver. Jämför sedan den totala kostnaden med antalet besvarade samtal, leads som fångas upp, bokade möten och lösta ärenden.
Vanliga frågor och svar
Hur mycket kostar Smith.ai per månad?
I skrivande stund börjar Smith.ai:s publika ingångspris på cirka 97,50 USD per månad för AI Receptionist och 285 USD per månad för Virtual Receptionists vid årsbetalning. Din slutliga kostnad beror på samtalsvolym, övertrasser, bindningstid och tillval.
Tar Smith.ai betalt per samtal eller per minut?
Smith.ai:s priser bygger vanligtvis på abonnemang med ett antal inkluderade samtal, plus avgifter för samtal över abonnemangets gräns. Kontrollera om samtalslängd, kopplingar, spamsamtal eller korta samtal påverkar debiteringen.
Är Smith.ai AI Receptionist billigare än Virtual Receptionists?
Ja. Smith.ai:s AI Receptionist är det billigare alternativet eftersom mjukvara svarar på samtalen. Virtual Receptionists kostar mer eftersom levande agenter hanterar samtalen.
Vad ingår i Smith.ai:s priser?
Abonnemangen innehåller vanligtvis ett visst antal besvarade samtal och definierade receptionistfunktioner. Be Smith.ai bekräfta aktuella detaljer för samtalsstyrning, kopplingar, tidsbokning, insamling av uppgifter, integrationer och täckning utanför kontorstid.
Vilket är det bästa alternativet till Smith.ai?
Det bästa alternativet beror på vilken typ av samtal du har. Om du behöver mänskligt omdöme i realtid, jämför leverantörer av virtuella receptionister. Om de flesta samtal är återkommande, jämför AI-svarstjänster som kan automatisera insamling av uppgifter, styrning, bokning och vanliga frågor.
Redo att se Wiserep AI i aktion?
Boka en personlig demo eller starta din kostnadsfria provperiod idag – kom igång på under en timme.