Smith.ai Fiyatları: Gerçekte Ne Ödeyeceksiniz
Smith.ai fiyatları, plan türleri, limit aşımı ücretleri, ek özellikler ve yapay zekâ çağrı yanıtlama hizmetleriyle nasıl karşılaştırılacağı hakkında sade bir rehber.
Smith.ai fiyatları, hangi ürünü seçtiğinize bağlıdır. AI Receptionist daha düşük maliyetli seçenektir; canlı sanal resepsiyonist hizmeti ise çağrıları insanlar yanıtladığı için daha pahalıdır.
Bu yazı yazılırken, Smith.ai’nin herkese açık başlangıç fiyatları yıllık faturalandırmada AI Receptionist için aylık yaklaşık 97,50 $ ve Virtual Receptionists için aylık 285 $ seviyesinden başlıyordu. Satın almadan önce Smith.ai’nin güncel fiyatlandırma sayfasını kontrol edin; çünkü plan adları, limit aşımı ücretleri ve dahil özellikler değişebilir.
Smith.ai fiyatlarına hızlı bakış
Smith.ai birden fazla telefon yanıtlama ürünü satar. Önce bunu netleştirmek gerekir.
| Seçenek | Maliyeti | En uygun olduğu durum |
|---|---|---|
| Smith.ai AI Receptionist | Yıllık faturalandırmada aylık yaklaşık 97,50 $ seviyesinden başlar; az sayıda dahil çağrı ve ücretli limit aşımları vardır | Canlı ajan olmadan temel çağrı yanıtlama, yönlendirme ve bilgi alma isteyen işletmeler |
| Smith.ai Virtual Receptionists | Yıllık faturalandırmada aylık yaklaşık 285 $ seviyesinden başlar; dahil çağrılar ve ücretli limit aşımları vardır | Çağrıların canlı insanlar tarafından yanıtlanmasını isteyen işletmeler |
| Smith.ai özel veya daha yüksek hacimli planlar | Hizmete bağlı olarak teklif bazlı veya çağrı hacmine göre kademeli | Düzenli çağrı hacmi, karmaşık bilgi alma süreci veya birden çok lokasyonu olan firmalar |
| Diğer yapay zekâ çağrı yanıtlama hizmetleri | Sağlayıcıya, çağrı hacmine, özelliklere ve kurulum ihtiyaçlarına göre değişir | Otomasyon öncelikli çağrı yönetimi ve öngörülebilir iş akışları isteyen ekipler |
Smith.ai’yi otomasyon öncelikli bir seçenekle karşılaştırıyorsanız, telefon ajanının ne yapmasını istediğinizle başlayın. Çağrıların çoğu randevu alma, bilgi toplama, yönlendirme, SSS veya potansiyel müşteri değerlendirme gibi tekrarlanabilir kalıpları izliyorsa bir yapay zekâ çağrı yanıtlama hizmeti daha uygun olabilir.
Bilmekte fayda var: Smith.ai fiyatlarını yalnızca aylık plan fiyatıyla değil, yönetilen çağrı başına maliyetle karşılaştırmak genelde daha kolaydır. Dahil çağrı sayısını her ay aşıyorsanız ucuz bir plan pahalıya gelebilir.
Smith.ai planları nasıl yapılandırılır
Smith.ai genelde plan artı kullanım modelini kullanır.
Bu, şunlar için ödeme yaptığınız anlamına gelir:
- Aylık temel plan
- Belirli sayıda dahil çağrı
- Plan limitinin üzerindeki ek çağrılar
- İhtiyacınız varsa ek özellikler veya gelişmiş hizmetler
- Ürüne ve güncel teklife bağlı olarak olası kurulum veya uygulama maliyetleri
Bu, tamamen dakika başına faturalandırmadan farklıdır. Birçok alıcı için çağrı başına fiyatlandırma daha basittir. Ama yine de neyin faturalandırılabilir çağrı sayıldığını bilmeniz gerekir.
AI Receptionist ve Virtual Receptionists karşılaştırması
AI Receptionist, çağrıyı yazılımın yanıtlaması demektir. Doğru yapılandırılırsa bilgi toplayabilir, çağrıları yönlendirebilir, sık sorulan soruları yanıtlayabilir ve yapılandırılmış görevleri yerine getirebilir.
Virtual Receptionists, çağrıları sizin adınıza canlı ajanların yanıtlaması demektir. Bu, çağrılar duygusal, öngörülemez olduğunda veya insan değerlendirmesi gerektiğinde yardımcı olabilir.
Fiyat farkı, canlı iş gücünün yazılımdan daha pahalı olmasından kaynaklanır. Yalnızca yapılandırılmış çağrı yönetimine ihtiyacınız varsa yapay zekâ yeterli olabilir. Her çağrı incelikli bir insan görüşmesi gerektiriyorsa canlı resepsiyonist planı daha mantıklı olabilir.
Toplam Smith.ai maliyetinizi ne değiştirebilir?
Yayınlanan aylık fiyat yalnızca başlangıç noktasıdır. Gerçek faturanız kullanım ve yapılandırmaya bağlıdır.
Şunlara dikkat edin:
- Dahil çağrı sayısı: Başlangıç planları sınırlı sayıda çağrı içerir. İşletmeniz daha fazla çağrı alıyorsa daha yüksek bir plana geçmeniz veya limit aşımı ücreti ödemeniz gerekir.
- Limit aşımı fiyatı: Dahil miktardan sonraki her ek çağrının tam olarak ne kadara mal olduğunu sorun.
- Çağrı tanımı: Cevapsız çağrıların, spam çağrıların, kısa çağrıların, aktarmaların veya yanlış numaraların sayılıp sayılmadığını teyit edin.
- Faturalandırma dönemi: Yıllık faturalandırma genelde aylık faturalandırmadan daha ucuzdur. Nakit akışı önemliyse ikisini de karşılaştırın.
- Mesai dışı kapsama: 7/24 yanıtlamanın dahil olup olmadığını veya farklı fiyatlandırılıp fiyatlandırılmadığını kontrol edin.
- Çağrı aktarmaları: Canlı aktarmaların, sıcak aktarmaların veya aktarma denemelerinin faturalandırmayı etkileyip etkilemediğini sorun.
- Randevu planlama: Çağrıların takviminize randevu olarak eklenmesinin dahil olup olmadığını teyit edin.
- CRM veya yazılım entegrasyonları: Hangi entegrasyonların dahil olduğunu ve hangilerinin kurulum işi gerektirdiğini sorun.
- İki dilli destek: İspanyolca veya başka dillere ihtiyacınız varsa erişilebilirliği ve maliyeti teyit edin.
Çok dilli kapsama için ihtiyacınız olan net dil desteğini çok dilli destek için tasarlanmış bir seçenekle karşılaştırın. Her planın her dili aynı şekilde yönettiğini varsaymayın.
Smith.ai faturanızı nasıl tahmin edersiniz?
Satış ekibiyle konuşmadan önce kendi çağrı verilerinizi kullanın. Düşük tahmin yapmak, yanlış plan seçmenin en kolay yoludur.
- Son 60 ila 90 günlük çağrı kayıtlarınızı çıkarın.
- Gerçek müşterilerden ve potansiyel müşterilerden gelen çağrıları sayın.
- Sağlayıcı bunlar için fatura kesmiyorsa spam, otomatik arama ve dahili çağrıları çıkarın.
- Ortalama aylık çağrı sayınızı hesaplayın.
- En yoğun ayınızı hesaplayın.
- Her iki sayıyı da her plandaki dahil çağrılarla karşılaştırın.
- Yoğun aylar için beklenen limit aşımı ücretlerini ekleyin.
- Planlama, bilgi alma, aktarma veya entegrasyon gibi olmazsa olmaz özellikleri ekleyin.
Basit bir çalışma sayfası şöyle görünür:
| Ölçülecek kalem | Neden önemli | Smith.ai’ye ne sormalı |
|---|---|---|
| Ortalama aylık çağrılar | Temel planı seçmeye yardımcı olur | Bu hacme sık limit aşımı olmadan hangi plan uyar? |
| En yoğun aydaki çağrılar | Daha fazla paya ihtiyacınız olup olmadığını gösterir | Plan limitini aşarsak ne olur? |
| Ortalama çağrı süresi | Dakika başına alternatiflerle karşılaştırmaya yardımcı olur | Çağrı süresi faturalandırmayı veya hizmet kalitesini etkiler mi? |
| Aktarma gerektiren çağrılar | Aktarmalar iş akışını ve maliyeti değiştirebilir | Aktarmalar dahil mi, başarısız aktarmalar nasıl yönetiliyor? |
| Planlama gerektiren çağrılar | Planlama kurulum veya entegrasyon gerektirebilir | Randevu oluşturma takvim aracımız için dahil mi? |
| Bilgi alma gerektiren çağrılar | Bilgi alma senaryo ve alanlar gerektirebilir | Ajan gerekli tüm bilgileri toplayabiliyor mu? |
Temiz çağrı kayıtlarınız yoksa satın almadan önce iki hafta ölçüm yapın. Toplam çağrıları, yanıtlanan çağrıları, cevapsız çağrıları, satış çağrılarını, destek çağrılarını, spam çağrıları ve mesai dışı çağrıları takip edin.
Smith.ai fiyatları ve yapay zekâ çağrı yanıtlama hizmetleri
Smith.ai, genelde şirket içinde işe alım yapmadan resepsiyonist isteyen işletmeler tarafından değerlendirilir. Bu geçerli bir karşılaştırmadır. Ama tek karşılaştırma bu değildir.
Smith.ai’yi, gelen çağrı iş akışlarını otomatikleştirmek için tasarlanmış yapay zekâ telefon ajanlarıyla da karşılaştırmalısınız. Örneğin WiseRep AI, işletme telefon çağrıları için sesli yapay zekâ ajanlarına odaklanır. Plan yapısını fiyatlandırma sayfamızda karşılaştırabilir ve sistemin nasıl çalıştığını platform sayfasında görebilirsiniz.
| İhtiyaç | Smith.ai şu durumda uygun olabilir | Yapay zekâ çağrı yanıtlama hizmeti şu durumda uygun olabilir |
|---|---|---|
| Canlı insan tonu | Çağrıları gerçek kişilerin yanıtlamasını istiyorsanız | Doğal bir yapay zekâ sesi sizin için uygunsa |
| Tekrarlanabilir bilgi alma | Ajanların bir senaryoyu izlemesine ihtiyacınız varsa | Yazılımın her seferinde yapılandırılmış veri toplamasını istiyorsanız |
| Yüksek çağrı hacmi | Doğru çağrı kademesini karşılayabiliyorsanız | Otomasyonun aynı anda daha fazla çağrıyı yönetmesini istiyorsanız |
| Mesai dışı kapsama | Planınız ihtiyacınız olan saatleri içeriyorsa | Personel değişikliği olmadan her saatte çağrıların yanıtlanmasını istiyorsanız |
| Hızlı değişiklikler | Senaryoları sağlayıcının süreci üzerinden güncelleyebiliyorsanız | Akışları, istemleri ve yönlendirmeyi hızlıca düzenlemek istiyorsanız |
| Karmaşık değerlendirme | Çağrılar sık sık insan takdiri gerektiriyorsa | Çağrılar net kurallar ve yükseltme yollarıyla yönetilebiliyorsa |
Hiçbir seçenek otomatik olarak daha iyi değildir. Doğru yanıt, çağrı karışımınıza bağlıdır.
Smith.ai ne zaman değerlendirmeye değer?
Smith.ai, sizin için yönetilen bir resepsiyonist hizmeti istediğinizde ve çağrı akışlarını kendiniz oluşturmak istemediğinizde mantıklı olabilir.
Şu durumlarda değerlendirmeye değer:
- En azından bazı çağrılar için canlı resepsiyonistler istiyorsanız
- Çağrı hacminiz planlarından birine net şekilde uyuyorsa
- Çağrılarınız sık sık insan sıcaklığı veya değerlendirmesi gerektiriyorsa
- Potansiyel müşteri bilgisi alma, randevu oluşturma veya çağrı yönlendirme konusunda yardım istiyorsanız
- İnsan desteği için daha fazla ödeme yapmayı sorun etmiyorsanız
- Resepsiyonu doğrudan yazılım yönetmeye tercih ederek dışarıdan almak istiyorsanız
Bu durum hukuk büroları, ev hizmetleri şirketleri, danışmanlar, sağlıkla bağlantılı işletmeler ve yerel hizmet ekipleri için yaygındır. Korunan sağlık bilgileriyle çalışıyorsanız çağrıları herhangi bir sağlayıcıya göndermeden önce ayrıntılı uyumluluk soruları sorun. Sağlık ekipleri ayrıca sağlık sektörü telefon otomasyonu için özel gereksinimlere bakmalıdır.
Smith.ai alternatifleri ne zaman karşılaştırılmalı?
Ana hedefiniz dışarıdan resepsiyon değil otomasyonsa alternatifleri karşılaştırmalısınız.
Şu durumlarda diğer seçeneklere bakın:
- Çağrıların çoğu tekrarlıysa
- Daha yüksek hacimde yönetilen çağrı başına daha düşük maliyet istiyorsanız
- Personel kısıtları olmadan 7/24 yanıtlama gerekiyorsa
- Senaryoları veya iş akışlarını hızlıca değiştirmek istiyorsanız
- Ajanın yönlendirmeden önce potansiyel müşterileri değerlendirmesini istiyorsanız
- Tutarlı bilgi alma verilerinin CRM’inize gönderilmesini istiyorsanız
- Birden çok lokasyonun, departmanın veya dilin tek sistemde yönetilmesine ihtiyacınız varsa
Bilmekte fayda var: En ucuz aylık plan her zaman en ucuz işletim modeli değildir. Cevapsız çağrılar size satış kaybettiriyorsa yalnızca abonelik ücretini değil, alınan randevuları, nitelikli müşteri adaylarını ve çözülen çağrıları ölçün.
Gelen çağrı iş akışları için her sağlayıcının yönlendirme, yükseltme, entegrasyon ve raporlamayı nasıl yönettiğini karşılaştırın. Süreciniz kurallara dayalıysa gelen çağrı otomasyonu için tasarlanmış bir araç, resepsiyonist hizmetinden daha faydalı olabilir.
Satın almadan önce sorulacak sorular
Smith.ai veya herhangi bir alternatifi seçmeden önce şu soruları yazılı olarak sorun:
- Tam olarak ne faturalandırılabilir çağrı sayılır?
- Ek çağrı başına limit aşımı maliyeti nedir?
- Spam çağrılar, otomatik aramalar ve yanlış numaralar faturalandırılır mı?
- Bu planda 7/24 kapsama dahil mi?
- Çağrı aktarmaları dahil mi?
- Hizmet takvimimizde randevu oluşturabiliyor mu?
- CRM’imizi veya bilgi alma sistemimizi güncelleyebiliyor mu?
- Yayına alındıktan sonra senaryolar nasıl değiştirilir?
- Hangi raporlar dahil?
- Kurulum ücreti, iptal ücreti veya minimum sözleşme var mı?
- Çağrı artışları sırasında ne olur?
- Çağrı kayıtlarını ve dökümlerini inceleyebilir miyiz?
WiseRep AI ile Smith.ai’yi karşılaştırıyorsanız en temiz sonraki adım, işletmenizden beş gerçek çağrıyı haritalamak ve her sistemin bunları nasıl yöneteceğini görmektir. Bir demo ayarlayabilir ve bu çağrıları test senaryosu olarak kullanabilirsiniz.
Sonuç
Smith.ai fiyatları aylık plan, dahil çağrılar ve limit aşımı ücretleriyle başlar. AI Receptionist planı daha düşük maliyetli yoldur; canlı sanal resepsiyonistler ise telefonu insanlar yanıtladığı için daha pahalıdır.
Adil karşılaştırma yapmak için gerçek aylık çağrı hacminizi, en yoğun ayınızı ve her çağrının gerektirdiği görevleri hesaplayın. Sonra toplam maliyeti yanıtlanan çağrı sayısıyla, yakalanan müşteri adaylarıyla, alınan randevularla ve çözülen sorunlarla karşılaştırın.
Sıkça sorulan sorular
Smith.ai aylık ne kadar tutar?
Bu yazı yazılırken, Smith.ai’nin herkese açık başlangıç fiyatları yıllık faturalandırmada AI Receptionist için aylık yaklaşık 97,50 $, Virtual Receptionists için aylık 285 $ seviyesinden başlıyordu. Nihai maliyetiniz çağrı hacmine, limit aşımlarına, faturalandırma dönemine ve ek özelliklere bağlıdır.
Smith.ai çağrı başına mı, dakika başına mı ücret alıyor?
Smith.ai fiyatları genelde belirli sayıda çağrı içeren planlara ve plan limitinin üzerindeki çağrılar için alınan ücretlere dayanır. Çağrı süresinin, aktarmaların, spam çağrıların veya kısa çağrıların faturalandırmayı etkileyip etkilemediğini netleştirmelisiniz.
Smith.ai AI Receptionist, Virtual Receptionists’tan daha mı ucuz?
Evet. Smith.ai’nin AI Receptionist seçeneği daha düşük maliyetlidir çünkü çağrıları yazılım yanıtlar. Virtual Receptionists daha pahalıdır çünkü görüşmeleri canlı ajanlar yönetir.
Smith.ai fiyatlarına neler dahil?
Planlar genelde belirli sayıda yanıtlanan çağrı ve tanımlı resepsiyonist özellikleri içerir. Çağrı yönlendirme, aktarmalar, randevu planlama, bilgi alma, entegrasyonlar ve mesai dışı kapsama için güncel ayrıntıları Smith.ai’den teyit etmesini isteyin.
En iyi Smith.ai alternatifi hangisi?
En iyi alternatif, çağrı türünüze bağlıdır. Canlı insan değerlendirmesine ihtiyacınız varsa sanal resepsiyonist sağlayıcılarını karşılaştırın; çağrıların çoğu tekrarlanabilir yapıdaysa bilgi alma, yönlendirme, planlama ve SSS süreçlerini otomatikleştirebilen yapay zekâ çağrı yanıtlama hizmetlerini karşılaştırın.
Wiserep AI'ı çalışırken görmeye hazır mısınız?
Kişiselleştirilmiş bir demo talep edin veya ücretsiz denemenize bugün başlayın — bir saatten kısa sürede yayına alın.