Dönüşüm Getiren AI Tele Pazarlama —
Uyumluluk Riski Olmadan.
Wiserep, tutarlı mesajlar, anlık potansiyel müşteri yönlendirmesi ve hukuk ekibinizin gönül rahatlığıyla onaylayacağı bir uyumluluk katmanı ile büyük ölçekte dış arama satış kampanyaları yürütmenizi sağlar.
Neler Yapar
Wiserep AI Tele Pazarlama Neler Yapar
Dış arama ekibinizin dört temel görevini, ek personel veya yasal uyum sorunları olmadan, büyük ölçekte yerine getirir.
Tutarlı İletişim
Her aramada aynı sunum, aynı ses tonu ve aynı kaliteyi sunar. Kötü gününde olan bir temsilci ya da metin dışına çıkan bir konuşma gibi sorunlar yaşanmaz.
Sıcak Potansiyel Müşteri Aktarımı
Potansiyel müşterileri gerçek zamanlı olarak değerlendirir ve satın alma niyetinde olanları doğrudan bir insan temsilciye sıcak aktarır.
Kampanya Analizleri
Arama sonuçları, dönüşüm oranları, konuşma süreleri ve itiraz kalıpları; hepsi tek bir panelde.
Entegre Yasal Uyumluluk
TCPA, federal ve eyalet düzeyindeki Rahatsız Etmeyin listeleri, yapay zeka kullanım bilgilendirmesi ve onay kaydı gibi zorunluluklar, sonradan eklenen bir modül olarak değil, sistemin çekirdeğinde, arama bazında uygulanır.
Kullanım Alanları
AI Tele-Pazarlamanın Öne Çıktığı Alanlar
Tutarlılık, hız ve yasal uyumun, anlık insan aramalarından daha önemli olduğu yüksek hacimli dış arama operasyonları.
Gelen Formlar Üzerinden Müşteri Değerlendirmesi
Yeni potansiyel müşterileri 60 saniye içinde arayın, niyet ve bütçelerini değerlendirin, ilgisi sıcak olanları vakit kaybetmeden satış temsilcilerinize yönlendirin.
Pasif Potansiyel Müşterilerle Yeniden Etkileşim
CRM'deki eski listelerinizi toplu olarak işleyin; yeniden görüşmeye hazır olan ve %5-10'luk bir kesimi oluşturan potansiyel müşterileri tespit edip geri kalanını göz ardı edin.
Mevcut Müşterilere Ürün Duyuruları
Yeni ürünler, üst satış fırsatları veya yeni özellikler için tüm müşteri tabanınızın ölçeğinde kişiselleştirilmiş tanıtımlar yapın.
Sözleşme Yenileme Kampanyaları
Yenileme döneminden önce her hesapla temas kurun, niyet sinyallerini yakalayın ve risk altındaki hesapları müşteri başarı yöneticilerinize (CSM) iletin.
Anket ve Araştırma Aramaları
NPS, kazanım/kayıp analizi ve pazar araştırması gibi çalışmaları, istatistiksel olarak anlamlı sonuçlar verecek örneklem büyüklükleriyle gerçekleştirin.
Hukuk Departmanınızın İçini Rahatlatacak Çözümler
Wiserep için yasal uyum, sonradan eklenen bir özellik değil, sistemin temel bir parçasıdır. Her giden aramada beş temel güvence mekanizması uygulanır.
TCPA Yazılı Ön Onay Zorunluluğu
Arama katmanında uygulanır. Belgelenmiş onayı olmayan numaralar, arama başlatılmadan önce otomatik olarak engellenir.
Ulusal ve Eyalet DNC Kontrolleri
Her arama denemesinde, ulusal ve eyalet düzeyindeki tüm DNC listeleri gerçek zamanlı olarak taranır.
Arama Başında AI Bildirimi
Her aramanın başında, yargı bölgesine uygun şekilde yapılandırılmış bir AI bildirim metni otomatik olarak iletilir.
Tam Arama Kaydı ve Denetim Takibi
Her arama onay durumuyla birlikte kaydedilir, yazıya dökülür, zaman damgası eklenir ve her türlü denetim için dışa aktarılabilir.
Onay Veritabanı Yönetimi
Onaylar, onay iptalleri, kanal tercihleri ve cayma geçmişi gibi tüm bilgiler merkezi bir veritabanında yönetilir.
Sonuçlar
Beklenen Sonuçlar
Pazarlama vaatleri değil, gerçek dış arama kampanyalarından elde edilen somut veriler.
İnsan bir satış ekibine kıyasla saat başına daha fazla arama
Gelen potansiyel müşterileri ortalama geri arama süresi
TCPA ve DNC uyumluluğu uygulama oranı
İnsanların yaptığı soğuk aramalara göre daha yüksek sıcak potansiyel müşteri dönüşümü
Entegrasyonlar
Mevcut Satış Araçlarınıza Sorunsuzca Uyum Sağlar
CRM, arama yazılımı ve izin veritabanınızı entegre edin. Wiserep, gelir ekibinizin halihazırda kullandığı araçlarla sorunsuz bir şekilde çalışır.
Gerçekçi Sınırlar
İnsanların Hâlâ Üstün Olduğu Alanlar
AI tabanlı tele-pazarlama, karmaşık kurumsal satışların yerini tutmaz. Wiserep, satış hunisinin en üstündeki yoğunluğu yöneterek ilgiyi ölçer ve sıcak potansiyel müşterileri ekibinize yönlendirir.
- Karmaşık kurumsal ve çok paydaşlı anlaşmalar
- Canlı müzakere ve fiyatta indirim yapma
- Stratejik müşteri ilişkilerini geliştirme görüşmeleri
- Yüksek güven gerektiren yönetici düzeyinde iletişim
Wiserep işin hacmini yönetir, satış yöneticileriniz ise anlaşmaları sonuçlandırır.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
AI ile tele-pazarlama, TCPA kapsamında yasal mıdır?
Evet, doğru yapılandırıldığında yasaldır. Wiserep; önceden yazılı izin kurallarını uygular, DNC listelerini tarar ve arama başlangıcında AI bildirimi yapar. Kısacası, FCC'nin en çok önem verdiği üç temel gerekliliği de karşılar.
Müşteri adayları bir yapay zeka ile konuştuklarını biliyor mu?
Evet, hatta yasalar bunu giderek daha fazla zorunlu kılıyor. Wiserep, her aramanın başında, bulunduğunuz yargı bölgesinin düzenlemelerine uygun, yapılandırılabilir bir AI bildirimi yapar.
İlgili bir potansiyel müşteri, gerçek bir temsilciye ne kadar hızlı aktarılır?
Gerçek zamanlı olarak. Görüşme esnasında satın alma niyeti tespit edildiğinde Wiserep, potansiyel müşteriyi tüm görüşme geçmişiyle birlikte müsait bir temsilciye sıcak aktarır. Böylece müşterinin kendini tekrar etmesine gerek kalmaz.
Mevcut CRM ve arama yazılımınızla çalışabilir mi?
Evet. Wiserep; Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Twilio, Five9, Genesys gibi platformlar ve güncel gelir odaklı yazılım paketlerinin çoğuyla entegre olur.
Bir kampanyanın devreye alınması ne kadar sürer?
CRM entegrasyonu, onay doğrulaması, metin optimizasyonu ve uyumluluk incelemesi dahil olmak üzere, tipik kampanyaların devreye alınması 2–4 hafta sürer.
Dış arama operasyonlarınızı büyütmeye ekip sayınızı artırmadan hazır mısınız?
Demo talep ederek Wiserep'in potansiyel müşteri değerlendirme, sıcak aktarım ve yasal uyum gibi tüm süreçleri içeren canlı bir dış arama kampanyasını nasıl yönettiğini dinleyin.