Gelen her aramayı otomatikleştirin. Her Müşteriyi Memnun Edin.
Wiserep AI'in yapay zekâ destekli gelen çağrı otomasyonu yanıtlar, anlar ve çözer — bekleme süreleri ve temsilci yorgunluğu olmaksızın.
Dört Aşamalı Dönüşüm Metodolojisi
Kanıtlanmış kurumsal çerçevemiz, sistematik yapay zeka uygulamaları sayesinde müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilikte ölçülebilir iyileşmeler sağlar.
Çağrı Alındı
Yapay zeka, gelen aramaları doğal bir karşılama ile anında yanıtlar.
Yapay Zeka Kimlik Doğrulama
Ses veya veri yoluyla arayanın kimliğini güvenli bir şekilde doğrular.
Niyet ve Veri Yakalama
İsteği anlar ve ilgili bilgileri getirir.
Çöz veya Yönlendir
Talebi tamamlar veya tam bağlamıyla birlikte temsilciye aktarır.
Kurumsal Sınıf Zeka Platformu
Kapsamlı yapay zekâ paketimiz, gelişmiş makine öğrenimi ve doğal dil işleme ile desteklenerek her müşteri temas noktasında insan düzeyinde performans sunar.
İnsana Benzer Yapay Zeka Konuşmaları
Empati ve anlayışla doğal dil işleme
Anında Kimlik Doğrulama
Ses tanıma, PIN doğrulama ve güvenli veri sorgulamaları
Akıllı Yönlendirme ve Eskalasyon
Bağlama duyarlı, tam geçmişiyle doğru temsilciye aktarımlar.
Çok Dilli Destek
40'tan fazla dilde ana dil düzeyinde akıcılıkla iletişim kurun
Gerçek zamanlı transkripsiyon
Eksiksiz çağrı kaydı ve otomatik dokümantasyon
Otomatik CRM Güncellemeleri
Mevcut iş süreçlerinize kesintisiz entegrasyon
Sektörün önde gelen teknolojisiyle güçlendirilmiştir.
Ölçülebilir Dönüşüm Sonuçları
Kurumsal müşterilerimiz, stratejik yapay zeka dağıtımı ve süreç optimizasyonu sayesinde önemli operasyonel iyileşmeler ve maliyet azaltımları elde ederler.
7/24 Hizmet
Kuyruk süresi sıfır, anında yanıt
Aktarma sayısında %60 azalma
Yapay zeka çoğu müşteri talebini bağımsız olarak çözer.
%40 Daha Hızlı Çözüm
Ortalama işlem süresinde önemli azalma
Kurumsal Kullanım Senaryosu Mimarisi
Kritik iş fonksiyonlarında kanıtlanmış otomasyon çerçeveleri, Fortune 500 şirketlerine ölçülebilir yatırım getirisi ve operasyonel mükemmeliyet sağlar.
Rutin Talep Yönetimi
Hesap durumu, bakiye sorgulamaları, sipariş takibi ve temel müşteri bilgileri
Talep İşleme
Otomatik dokümantasyon, ilk talep alımı ve durum güncellemeleri
Randevu Planlama
Takvim yönetimi, rezervasyon onayları ve yeniden planlama
Sorun Giderme ve SSS
Teknik destek, ürün rehberliği ve otomatik sorun çözümü
Performans Göstergeleri
Tüm uygulamalarda ölçülebilir sonuçlar
Fortune 500 standardında altyapı
Kurumsal BT liderleri ve operasyon yöneticilerinin kurumsal düzeyde güvenlik, ölçeklenebilirlik ve yönetişim çerçeveleri taleplerini karşılamak üzere tasarlandı.
Güvenlik ve Uyumlulukta Mükemmellik
SOC 2 Tip II Sertifikası
Güven Hizmetleri Kriterleri'ne göre yılda bir denetlenir; rapor gizlilik sözleşmesiyle paylaşılır.
GDPR ve Gizlilik Uyumluluğu
Veri işleme sözleşmeleri, AB'de barındırma ve belgelenmiş saklama ve silme kuralları.
HIPAA'ya hazır kurulum
İş ortağı sözleşmeleri ve korunan sağlık bilgilerinin işlenmesi için güvenlik önlemleri.
Kurumsal Entegrasyon Paketi
Telefon Sistemi Entegrasyonu
SIP hatlarına, mevcut PBX sistemlerine ve başlıca bulut telefon sağlayıcılarına bağlanır.
CRM ve ERP Entegrasyonu
Salesforce, HubSpot, Dynamics ve diğer kayıt sistemleriyle çift yönlü eşitleme.
RESTful API Mimarisi
Kendi iş akışlarınıza göre geliştirmek için belgelenmiş REST uç noktaları ve web kancaları.
Gelişmiş Analitik Platformu
Gerçek Zamanlı
Çağrılar sürerken canlı kuyruk derinliği, işlem süresi ve çözüm oranı.
Duygu analizi
Her görüşmede arayanın tonunu puanlar; çağrının nerede döndüğünü görürsünüz.
Öngörüsel Analitik Motoru
Geçmiş desenlerden çağrı hacmini tahmin eder; personel planlı olur, tepkisel değil.
Akıllı Otomasyon Paketi
Akıllı çağrı yönlendirme
Her arayanı menü tuşları yerine niyetine, diline ve hesap geçmişine göre yönlendirir.
Randevu planlama
Görüşme sırasında takviminizde doğrudan randevu açar, erteler ve iptal eder.
Otomatik takip
Özetleri, onayları ve geri aramaları bir temsilcinin hatırlamasına gerek kalmadan gönderir.
Başlarken
İşinizle birlikte ölçeklenen kurumsal düzeyde yapay zeka ile müşteri iletişimlerinizi dönüştürün.
Aylar değil, günler içinde devreye alın.
Atanmış hayata geçirme ekibi
İlk ayda sonuçları görün.