Oteller ve Tatil Köyleri için Yapay Zeka Destekli Misafir Hizmetleri
Misafir taleplerinin %85'ini otomatik olarak yanıtlayın. Doğrudan rezervasyonları artırın, ön büro yükünü azaltın ve 30'dan fazla dilde 7/24 konsiyerj hizmeti sunun.
Dünya çapında lüks oteller ve tatil köyü zincirleri tarafından güvenilmektedir.
Yapay zekâ tarafından yanıtlanan misafir sorguları
Resepsiyon aramalarında azalma
7/24 kullanılabilirlik
Desteklenen diller
Konaklama Sektörü Kullanım Senaryoları
Rezervasyonlardan konsiyerj hizmetlerine kadar yapay zeka ile her misafir etkileşimini yönetin.
Rezervasyonlar ve Randevular
Telefon üzerinden karmaşık oda rezervasyonlarını, değişikliklerini ve iptallerini otomatik olarak yönetin.
Konsiyerj Hizmetleri
Restoran önerileri, yerel gezilecek yerler bilgisi, yol tarifleri ve etkinlik rezervasyonları sağlayın.
Konaklama Sırasındaki Talepler
Temizlik taleplerini, oda servisi siparişlerini ve bakım sorunlarını anında işleyin.
Giriş ve Çıkış
Giriş ve çıkış süreçlerini otomatik doğrulama ve onaylarla sadeleştirin.
Olanak Rezervasyonları
Spa randevularını, restoran rezervasyonlarını, golf tee time'larını ve daha fazlasını yönetin.
Çok Dilli Destek
Uluslararası misafirlerinize ana dillerinde, gerçek zamanlı çeviriyle hizmet verin.
Sorunsuz Entegrasyonlar
Mevcut konaklama sistemlerinizle entegre olur.
Nasıl Çalışır
Yayına haftalar içinde geçin, aylar değil.
Santralinizi bağlayın
Otelinizin mevcut telefon sistemiyle sorunsuz entegrasyon
Tesisinize göre eğitin
Tesis bilgilerini, olanakları, oda tiplerini ve sık sorulanları yükleyin
Sesi ve kişiliği özelleştirin
Marka tonunuza ve konaklama standartlarınıza uyum sağlayın
Devreye alın
Yapay zeka misafir aramalarını 7/24 karşılar, gerektiğinde sorunsuz insana aktarır
İzleyin ve iyileştirin
Gerçek zamanlı analiz ve sürekli iyileştirme
Oteller Neden WiseRep'i Seçiyor
Hiçbir misafir aramasını kaçırmayın: 7/24 yapay zeka konsiyerj hizmeti
Ön büro iş yükünü %60'a kadar azaltın
Doğrudan rezervasyonları ve ek satış gelirini artırın
Gerektiğinde canlı temsilcilere sorunsuz aktarım
Kurumsal düzeyde güvenlik ve PCI uyumu
Merkezi yönetimle birden fazla tesise ölçeklenin
Sıkça Sorulan Sorular
Konaklama sektörü için yapay zekâ hakkında bilmeniz gereken her şey
Yapay zekamız doğal dili anlar; tarih değişikliği, oda yükseltme, özel istekler ve kişi sayısı değişikliklerini yönetir. Karmaşık durumlarda görüşmeyi tüm bağlamıyla personelinize sorunsuz aktarır.
Evet. Opera, Mews, Cloudbeds ve daha pek çok büyük mülk yönetim sistemiyle entegre oluyoruz. Entegrasyonu ekibimiz üstlenir ve veri akışının sorunsuz olmasını sağlar.
Yapay zeka insan müdahalesinin gerektiğini fark eder ve görüşmeyi tüm konuşma bağlamıyla birlikte personelinize sorunsuz aktarır; böylece misafirler kendilerini tekrar etmek zorunda kalmaz.
İlk tesiste kurulum 2-4 hafta sürer. Diğer tesisler, tesise özel uyarlamalarla birlikte şablon yapılandırmalar kullanılarak günler içinde devreye alınabilir.
Kesinlikle. Ödeme işlemleri için PCI-DSS uyumunu, Avrupalı misafirler için GDPR uyumunu sürdürüyor ve konaklama sektörünün başlıca veri koruma standartlarına uyuyoruz.
Evet. Yapay zekamız ana dil kalitesinde konuşmayla 30'dan fazla dili destekler; misafirin dilini otomatik algılar ve uygun şekilde yanıtlar.
İletişime Geçin
Misafir deneyiminizi dönüştürmeye hazır mısınız? Tesisinizin ihtiyaçlarını tartışalım.