Tekoälypohjaiset vieraspalvelut hotelleille ja lomakeskuksille
Käsittele 85 % vieraiden tiedusteluista automaattisesti. Lisää suoria varauksia, vähennä vastaanoton kuormitusta ja tarjoa ympäri vuorokauden concierge-palvelua yli 30 kielellä.
Luotettu maailmanlaajuisesti ylellisten hotellien ja lomakeskusten ketjujen keskuudessa.
Vierailijoiden kyselyt tekoälyn hoidossa
Vastaanoton puhelumäärän väheneminen
Ympärivuorokautinen saatavuus
Tuetut kielet
Vieraanvaraisuuden käyttötapaukset
Varauksista concierge‑palveluihin — hoida jokainen asiakaskohtaaminen tekoälyn avulla.
Varaukset ja varauspalvelut
Käsittele monimutkaiset huonevaraukset sekä niiden muutokset ja peruutukset puhelimitse automaattisesti.
Concierge-palvelut
Tarjoaa ravintolasuosituksia, tietoa paikallisista nähtävyyksistä, reittiohjeita ja aktiviteettivarauksia.
Oleskelun aikaiset pyynnöt
Käsittele siivouspyynnöt, huonepalvelutilaukset ja huoltopyynnöt välittömästi.
Sisään- ja uloskirjautuminen
Tehosta saapumis- ja lähtöprosesseja automaattisella todentamisella ja vahvistuksilla.
Mukavuuksien varaukset
Hallinnoi kylpyläajanvarauksia, ravintolapöytävarauksia, golfvuoroja ja muuta.
Monikielinen tuki
Palvele kansainvälisiä vieraita heidän äidinkielellään reaaliaikaisen käännöksen avulla.
Saumattomat integraatiot
Yhteensopiva nykyisten majoitus- ja ravintolajärjestelmienne kanssa.
Kuinka se toimii
Käyttöönotto viikoissa, ei kuukausissa
Yhdistä puhelinvaihteesi
Saumaton integraatio hotellisi nykyiseen puhelinjärjestelmään
Kouluta kohteesi tiedoilla
Lataa kohteen tiedot, palvelut, huonetyypit ja usein kysytyt kysymykset
Mukauta ääni ja persoona
Sovita brändisi sävyyn ja palvelustandardeihisi
Ota käyttöön
Tekoäly hoitaa vieraiden puhelut ympäri vuorokauden ja siirtää saumattomasti ihmiselle
Seuraa ja paranna
Reaaliaikainen analytiikka ja jatkuva parantaminen
Miksi hotellit valitsevat WiseRepin
Yksikään vierasoluun soitto ei jää vastaamatta: tekoälykonsierge ympäri vuorokauden
Vähennä vastaanoton työkuormaa jopa 60 %
Kasvata suoria varauksia ja lisämyynnin tuottoa
Sujuva siirto ihmiselle tarvittaessa
Yritystason tietoturva ja PCI-vaatimustenmukaisuus
Laajenna useaan kohteeseen keskitetyllä hallinnalla
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki, mitä sinun tulee tietää tekoälyn käytöstä vieraanvaraisuusalalla
Tekoälymme ymmärtää luonnollista kieltä ja hoitaa päivämuutokset, huoneluokan korotukset, erityistoiveet ja seurueen koon muutokset. Monimutkaisissa tilanteissa se siirtää puhelun henkilöstöllesi saumattomasti ja koko taustatiedon kanssa.
Kyllä. Integroidumme suuriin kiinteistönhallintajärjestelmiin, kuten Opera, Mews ja Cloudbeds, sekä moniin muihin. Tiimimme hoitaa integraation, jotta tieto kulkee sujuvasti.
Tekoäly tunnistaa, milloin ihmistä tarvitaan, ja siirtää puhelun henkilöstöllesi saumattomasti koko keskustelun taustatiedon kanssa, joten vieraan ei tarvitse toistaa itseään.
Ensimmäisen kohteen käyttöönotto kestää kahdesta neljään viikkoa. Seuraavat kohteet saadaan käyttöön päivissä mallipohjaisilla määrityksillä ja kohdekohtaisilla mukautuksilla.
Ehdottomasti. Ylläpidämme PCI-DSS-vaatimustenmukaisuutta maksujen käsittelyssä, GDPR-vaatimustenmukaisuutta eurooppalaisten vieraiden osalta ja noudatamme majoitusalan keskeisiä tietosuojastandardeja.
Kyllä. Tekoälymme tukee yli 30 kieltä syntyperäisen puhujan laadulla, tunnistaa vieraan kielen automaattisesti ja vastaa sillä.
Ota yhteyttä
Valmis muuttamaan vieraiden kokemusta? Keskustellaan kiinteistösi tarpeista.