AI-drivna gästtjänster för hotell och semesteranläggningar
Hantera 85 % av gästförfrågningarna automatiskt. Öka antalet direkta bokningar, minska belastningen på receptionen och erbjuda conciergetjänst dygnet runt på över 30 språk.
Betrott av lyxhotell och resortkedjor över hela världen
Gästfrågor hanteras av AI
Minskning av antalet samtal till receptionen
Tillgänglighet dygnet runt
Stödda språk
Användningsfall för hotell- och restaurangbranschen
Från bokningar till concierge-tjänster, hantera varje gästinteraktion med hjälp av AI
Reservationer och bokningar
Hantera komplexa rumsbokningar, ändringar och avbokningar automatiskt via telefon.
Conciergetjänster
Erbjuda restaurangrekommendationer, information om lokala sevärdheter, vägbeskrivningar och aktivitetsbokningar.
Förfrågningar under vistelsen
Hantera städningsförfrågningar, roomservicebeställningar och underhållsärenden omedelbart
In- och utcheckning
Effektivisera ankomst- och avgångsprocesser med automatiserad verifiering och bekräftelser.
Facilitetsbokningar
Hantera spabokningar, restaurangbokningar, golfstarttider med mera
Flerspråkigt stöd
Betjäna internationella gäster på deras modersmål med realtidsöversättning.
Sömlösa integrationer
Fungerar med era befintliga hotell- och restaurangsystem.
Så fungerar det
Driftsätt på veckor, inte månader.
Anslut er växel
Smidig integration med hotellets befintliga telefonisystem
Träna på er anläggning
Ladda upp information om anläggningen, faciliteter, rumstyper och vanliga frågor
Anpassa röst och personlighet
Anpassa till ert varumärkestonfall och era servicestandarder
Gå live
AI:n tar gästsamtal dygnet runt med smidig överlämning till människa
Följ upp och förbättra
Analys i realtid och löpande förbättring
Varför hotell väljer WiseRep
Missa aldrig ett gästsamtal: AI-concierge dygnet runt
Minska receptionens arbetsbörda med upp till 60 %
Öka direktbokningar och merförsäljning
Smidig överlämning till medarbetare vid behov
Säkerhet på företagsnivå och PCI-efterlevnad
Skala till flera anläggningar med central styrning
Vanliga frågor
Allt du behöver veta om AI inom besöksnäringen.
Vår AI förstår naturligt språk och hanterar datumändringar, rumsuppgraderingar, särskilda önskemål och ändrat antal gäster. Vid komplexa fall lämnar den över till er personal utan avbrott, med full kontext.
Ja. Vi integrerar med de stora fastighetssystemen, bland andra Opera, Mews och Cloudbeds. Vårt team sköter integrationen så att data flödar smidigt.
AI:n märker när en människa behövs och lämnar över samtalet till er personal utan avbrott, med hela samtalskontexten, så att gästen aldrig behöver upprepa sig.
Den första utrullningen tar två till fyra veckor för den första anläggningen. Ytterligare anläggningar kan tas i drift på några dagar med mallkonfigurationer och anpassningar per anläggning.
Absolut. Vi upprätthåller PCI-DSS för betalhantering, GDPR för europeiska gäster och följer branschens viktigaste dataskyddsstandarder.
Ja. Vår AI stöder över 30 språk med modersmålskvalitet, känner automatiskt av gästens språk och svarar på det.
Kontakta oss
Redo att förändra din gästupplevelse? Låt oss diskutera din fastighets behov.