Skala upp utgående
utan fler anställda.
Wiserep hanterar stora volymer av repetitiva utgående samtal – som påminnelser, återaktivering och kvalificering – så att ert team kan fokusera på de relationer som stänger affärer.
Användningsområden
Vad Wiserep Outbound hanterar
Sex utgående arbetsuppgifter med hög volym som ert team inte borde göra manuellt.
Mötespåminnelser
Minska antalet uteblivna möten med 20–30 % tack vare personliga bekräftelsesamtal i rätt tid.
Återaktivera leads
Nå ut till kalla leads i stor skala och väck liv i vilande affärsmöjligheter.
Kundundersökningar
Samla in NPS och feedback med 100 % täckning – inte bara från de 5 % som hörs mest.
Betalningspåminnelser
Uppföljning av kundfordringar som är artig, ihärdig och fullständigt loggad.
Avtalsförnyelse
Förnyelse av prenumerationer och serviceavtal som hanteras innan de löper ut.
Leadkvalificering
Inledande kvalificering så att era SDR:er bara pratar med köpklara leads.
Efterlevnad
Designad för full regelefterlevnad
Utgående AI utan regelefterlevnad är att be om en stämning. Wiserep ser det som en grundförutsättning, inte som merförsäljning.
- Inbyggd TCPA-efterlevnad
- Kontroll mot DNC-registret före varje samtal
- Spårning av samtycke och granskningslogg
- Konfigurerbar information (”Detta samtal kan komma att spelas in…”)
- Stöd för landsspecifika efterlevnadsregler
- Redo för A2P-samtal: varumärkes- och kampanjregistrering, STIR/SHAKEN-attestering
Wisereps efterlevnadsfunktion är inte en finess – det är en grundförutsättning. Rådgör med jurister innan ni implementerar utgående AI i stor skala.
A2P-samtal
A2P-samtal, registrerade och signerade som standard
Application-to-person-samtal (A2P) regleras separat från vanliga utgående samtal. WiseRep sköter varumärkes- och kampanjregistrering samt STIR/SHAKEN-signering så att era samtal kommer fram som verifierade och inte som "misstänkt skräp".
Vad A2P-samtal innebär
A2P-samtal (application-to-person) är varje samtal som initieras av programvara i stället för en människa: automatiska påminnelser, AI-röstagenter, IVR-utskick, aviseringssamtal. Amerikanska operatörer hanterar A2P-trafik separat från samtal mellan personer och kräver att avsändaren är registrerad och granskad.
Varumärkes- och kampanjregistrering
WiseRep registrerar ert varumärke och varje utgående kampanj hos de stora amerikanska operatörerna, så att samtalen bär en verifierad uppringaridentitet i stället för märkningen "misstänkt skräp". Högre förtroendepoäng ger högre svarsfrekvens.
STIR/SHAKEN-signering
Varje samtal som utgår från WiseRep signeras med en STIR/SHAKEN-attestering på A-nivå. Operatörerna för den vidare som en verifierad bock på mottagarens enhet, vilket märkbart förbättrar svarsfrekvensen på iPhone och Android.
Övervakning av nummerrykte
Vi bevakar era utgående nummer mot de stora operatörernas spärrlistor och roterar eller åtgärdar nummer som flaggas, så att en enda dålig kampanj aldrig förgiftar hela er pipeline.
Reglerna för A2P-samtal i USA utvecklas fortfarande: operatörer, FCC och delstaternas justitieministrar uppdaterar sina riktlinjer för AI-genererat tal. WiseRep följer förändringarna och uppdaterar registrering och attestering åt er. En översikt på vanlig svenska finns i vår ordlista om utgående samtal.
Resultat
Förväntade resultat
Riktiga benchmarks, inget säljsnack.
Svarsfrekvens – i nivå med en mänsklig SDR
Kostnad per samtal jmf. med 8–15 $ för en mänsklig agent
Minskad tid på okvalificerade samtal
Färre uteblivna möten med påminnelser
Ärliga begränsningar
Där människan fortfarande är oslagbar
AI är inte rätt för varje samtal. Vi säger till när det är dags att låta en människa ta över.
- Komplexa företagsförhandlingar
- Affärsavslut i slutfasen
- Känslomässigt känsliga samtal
- Relationssamtal med ledningsgrupper
Wiserep hanterar den initiala volymen, så kan ert team fokusera på det som verkligen räknas.
FAQ
Vanliga frågor
Behöver vi samtycke för att ringa med AI?
Ja – för marknadsföringssamtal till mobiltelefoner krävs ofta ett föregående skriftligt samtycke enligt lokala lagar (som GDPR i Europa). Wisereps efterlevnadsverktyg hjälper er hantera detta.
Kommer mottagaren veta att de pratar med en AI?
Bästa praxis – och allt oftare ett lagkrav – är att informera om det. Wiserep har stöd för konfigurerbar information i början av samtalet.
Vilka CRM-system integrerar ni med?
Salesforce, HubSpot, Pipedrive och fler än 20 andra.
Skiljer sig A2P-samtal från vanliga utgående samtal?
Ja. A2P-samtal är varje samtal som initieras av programvara: AI-röstagenter, automatiska påminnelser, IVR-utskick. Amerikanska operatörer kräver att A2P-trafik är registrerad (varumärke och kampanj) och signerad med STIR/SHAKEN. WiseRep sköter båda delarna så att era samtal kommer fram som verifierade i stället för "misstänkt skräp".