AI-driven röstautomation för banker och kreditföreningar

Vår plattform är PCI-DSS Level 1-certifierad och använder end-to-end-kryptering. Alla konversationer säkras med bankklassade säkerhetsprotokoll, och känslig data lagras aldrig i klartext. Vi genomgår regelbundna säkerhetsrevisioner av tredje part.

Ja! Vi har förbyggda integrationer med FIS, Jack Henry, Temenos, Finastra och andra stora kärnbankplattformar. Vår API-först-strategi möjliggör anpassade integrationer med alla system.

Vi upprätthåller PCI-DSS Level 1, SOC 2 Type II, ISO 27001 och GDPR-efterlevnad. Vår plattform granskas regelbundet av externa säkerhetsföretag, och vi tillhandahåller fullständig dokumentation för efterlevnad.

Vi stöder multifaktor-röstautentisering, kunskapsbaserad verifiering och integration med era befintliga autentiseringssystem. Kunder kan säkert verifiera sin identitet innan de får tillgång till känslig information.

Vår plattform är byggd på redundant infrastruktur med 99,99 % drifttids-SLA. Vid eventuell otillgänglighet i kärnsystemet hanterar AI-n situationen elegant genom att ta meddelanden och schemalägga återuppringningar.

Absolut. Vår multi-tenant-arkitektur stödjer flera varumärken, produkter och regleringskrav inom en enda installation, vilket gör den idealisk för holdingbolag och diversifierade finansiella grupper.

Röstidentifiering (även kallad röstbiometri) analyserar över 100 unika röstegenskaper: tonhöjd, talrytm, klangfärg och röstkanalens form, och skapar ett röstavtryck. När en kund ringer jämför vår AI det direkta röstprovet med det registrerade röstavtrycket i realtid och returnerar ett konfidensvärde. Banker kombinerar vanligtvis röstidentifiering med kunskapsbaserad verifiering (KBV) och engångskoder för att stärka autentiseringen vid transaktioner med hög risk. Vår plattform stöder både passiv röstautentisering (under det naturliga samtalet) och aktiv (upprepa en lösenfras), och integreras med stora leverantörer som Nuance Gatekeeper, Pindrop och LexisNexis Voice Biometrics.

Ja. Rätt genomförd är AI-röstbank säkrare än traditionell IVR med kunskapsbaserad verifiering. Vår plattform krypterar samtalsljud från ände till ände med TLS 1.3, lagrar med AES-256, använder tokeniserade kontoreferenser (riktiga kontonummer når aldrig modellen), har löpande liveness-detektering som blockerar deepfake- och uppspelningsattacker, och loggar varje interaktion fullständigt. Vi är certifierade enligt PCI-DSS nivå 1, SOC 2 Typ II och ISO 27001, och driftsätter i FedRAMP-godkända regioner för federala kreditföreningar.