Wiserep AI - منصة مراكز الاتصال الصوتية بالذكاء الاصطناعي وحلول الأتمتة للمؤسسات
Menu

خصوصيتك. حقوقك. التزامنا.

في Wiserep AI، حماية بياناتك الشخصية ليست مجرد متطلب قانوني، بل هي حجر الزاوية في قيمنا. تشرح هذه الصفحة كيف تلتزم Wiserep AI (إحدى شركات Valus.io) بشكل كامل باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التابعة للاتحاد الأوروبي، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك في أي وقت، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.

Wiserep AI وGDPR: مقاربتنا لحقوق بياناتك

1. ما هو قانون GDPR؟

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) قانون خصوصية أوروبي شامل يحمي البيانات الشخصية للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وهو يمنح أصحاب البيانات حقوقًا قوية ويفرض التزامات صارمة على الشركات التي تعالج البيانات الشخصية.

2. كيف تلتزم Wiserep AI بمتطلبات GDPR

الأساس القانوني للمعالجة

لا نعالج البيانات الشخصية إلا بوجود أساس قانوني، مثل موافقتك أو عقد أو التزام قانوني أو مصلحة مشروعة.

تقليل البيانات

لا نجمع إلا البيانات الشخصية التي نحتاجها فعلًا لتقديم خدماتنا، ولا نحتفظ بها أطول مما يلزم.

الأمن والتشفير

تُحمى البيانات الشخصية بتشفير وفق معايير القطاع، وضوابط وصول صارمة، ومراقبة مستمرة لبنيتنا التحتية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.

اتفاقيات معالجي البيانات

نوقّع اتفاقيات معالجة بيانات مع جميع المعالجين الفرعيين لضمان استيفائهم معايير اللائحة عند معالجة بياناتك نيابةً عنا.

3. حقوقك بموجب GDPR مع Wiserep AI

حق الاطلاع

اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح

اطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو الناقصة.

حق المحو

اطلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات المؤهلة ("الحق في النسيان").

حق تقييد المعالجة

اطلب منا تقييد استخدامنا لبياناتك في حالات محددة.

حق نقل البيانات

احصل على بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا، وانقلها إلى خدمة أخرى.

حق الاعتراض

اعترض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.

حق سحب الموافقة

اسحب موافقتك في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر sales@wiserep.com. وسنردّ خلال 30 يومًا.

4. عمليات نقل البيانات الدولية

عند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لضمان بقاء بياناتك محمية.

5. مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO)

يشرف مسؤول حماية البيانات المخصص لدينا على امتثالنا للائحة، وهو جهة اتصالك في المسائل المتعلقة بالخصوصية.

تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:

sales@wiserep.com

6. أسئلة، طلبات، أو استفسارات؟

إذا كنت تعتقد أن بياناتك قد تعرّضت للاختراق أو لديك مخاوف تتعلق بالخصوصية، فتواصل معنا فورًا عبر sales@wiserep.com أو عبر لوحة تحكم حسابك.

ممارسة حقوقك

قدّم طلبًا بصفتك صاحب البيانات وسنردّ خلال مهلة الثلاثين يومًا التي تفرضها اللائحة.

قدّم طلبًا

سياسة الخصوصية

اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة لمعرفة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها.

اقرأ سياسة الخصوصية

ثقتك تهمّنا. ونحن ملتزمون بحماية بياناتك في كل خطوة.

تحدّث إلى ذكائنا الاصطناعي