يُسلَّم على أجهزة Dell · يثبّته مهندسونا بأنفسهم
معظم منصات الصوت ذاتية الاستضافة بُنيت للإنجليزية والألمانية، وتسلّمك إطار عمل لتدمجه بنفسك. نحن نثبّت نظاماً جاهزاً للعمل على خوادم Dell داخل مركز بياناتك، بأكثر من 40 لغة من بينها العربية والتركية والأردية.
النماذج والصوت والسجلات كلها على الجانب نفسه من جدارك الناري.
نماذج الكلام واللغة
صوت المكالمات المباشر
النصوص والتسجيلات
مفاتيح التشفير
لا شيء ينتقل إلى سحابة طرف ثالث للمعالجة.
ثلاثة أمور تحسم القرار عادةً: أين تستقر البيانات، وبأي لغة يتحدث عملاؤك، وهل سيأتي أحد فعلاً ليثبّت النظام.
تبقى تسجيلات المكالمات والنصوص وبيانات العملاء على أجهزة تملكها، في منشأة تسيطر عليها. لا يُرسل شيء إلى سحابة طرف ثالث للمعالجة.
تعمل أكثر من 40 لغة داخل المنشأة كما تعمل في السحابة، ومنها العربية والتركية والأردية. متطلبات السيادة والخدمة باللغة المحلية تأتيان معاً دائماً تقريباً، ومعظم المنصات ذاتية الاستضافة تحل الأولى فقط.
لدينا فريق في الخليج وتركيا وجنوب آسيا يثبّت النظام ويضبطه ويدعمه على الأرض. أنت تشتري تركيباً مكتملاً، لا مستودع شيفرة وبعض الوثائق.
اتصل مباشرة بأنظمة الهاتف القديمة وأنظمة إدارة العملاء المحلية وقواعد البيانات الداخلية غير المتاحة عمداً على الإنترنت العام.
بلا خدمة كلام خارجية وبلا رحلة ذهاب وإياب إلى واجهة سحابية. النماذج التي تفهم كل لغة وتتحدث بها تعمل على خوادمك أنت.
شراكة الأجهزة
ننشر النظام على خوادم Dell PowerEdge مع وحدات NVIDIA الرسومية، بتكوينات سبق أن حددنا أحجامها واختبرناها تحت أحمال مكالمات حقيقية. وهذا أهم مما يبدو: يعني أن الأجهزة يمكن تسعيرها وشراؤها ودعمها واستبدالها عبر قنوات قائمة فعلاً في بلدك، لا شحنها من الخارج والأمل في الأفضل.
استعلامات الأرصدة وخدمات البطاقات ومكالمات الاحتيال تُعالَج بلغة العميل نفسها، دون خروج السجلات من بنية خاضعة للتنظيم.
خدمات المواطنين باللغة الوطنية، على أنظمة تلبي متطلبات إقامة البيانات بحكم بنيتها لا بحكم العقد.
حجز المواعيد ومكالمات الفرز التي تمس بيانات المرضى، تبقى داخل شبكة المستشفى وأنظمة سجلاته القائمة.
أحجام مكالمات كبيرة بتكلفة يمكن توقعها، متكاملة مع منصات الفوترة والتزويد التي لم تُبنَ يوماً لمواجهة الإنترنت.
استقبال العملاء وفحص تعارض المصالح، حيث تجعل السرية المهنية تبرير المعالجة لدى طرف ثالث أمراً صعباً.
أخبرنا بحجم مكالماتك ولغاتك ومتطلبات الامتثال لديك، وسنخبرك بشكل عملية النشر وتكلفة الأجهزة.