Wiserep AI - Unternehmensplattform für KI-Sprach-Callcenter und Automatisierung
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Ihre Daten. Ihre Rechte. Unser Engagement.

Bei Wiserep AI ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten nicht nur eine rechtliche Verpflichtung – er ist ein Grundpfeiler unserer Werte. Diese Seite erläutert, wie Wiserep AI (ein Unternehmen von Valus.io) die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) der EU vollständig einhält und wie Sie Ihre Rechte jederzeit und überall auf der Welt ausüben können.

Wiserep AI & GDPR: So schützen wir Ihre Daten

1. Was ist die DSGVO?

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein umfassendes EU-Datenschutzgesetz, das die personenbezogenen Daten von Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) schützt. Sie gibt betroffenen Personen weitreichende Rechte und verpflichtet Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten, streng.

2. Wie Wiserep AI die DSGVO-Anforderungen erfüllt

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht, etwa Ihre Einwilligung, ein Vertrag, eine rechtliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse.

Datenminimierung

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die wir für unsere Leistungen wirklich benötigen, und speichern sie nie länger als nötig.

Sicherheit und Verschlüsselung

Personenbezogene Daten sind durch marktübliche Verschlüsselung, strenge Zugriffskontrollen und die laufende Überwachung unserer Infrastruktur geschützt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für unsere Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie danach sicher.

Auftragsverarbeitungsverträge

Mit allen Unterauftragsverarbeitern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge, damit sie die Vorgaben der DSGVO einhalten, wenn sie Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

3. Ihre DSGVO-Rechte bei Wiserep AI

Auskunftsrecht

Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie führen.

Recht auf Berichtigung

Bitten Sie uns, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen.

Recht auf Löschung

Verlangen Sie in den dafür vorgesehenen Fällen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ("Recht auf Vergessenwerden").

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Bitten Sie uns, die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einzuschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format und übertragen Sie sie an einen anderen Dienst.

Widerspruchsrecht

Widersprechen Sie einer Verarbeitung, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, oder der Direktwerbung.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich an sales@wiserep.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

4. Internationale Datenübertragungen

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln, setzen wir geeignete Garantien ein, etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, damit Ihre Daten geschützt bleiben.

5. Unser Datenschutzbeauftragter (DSB)

Unser Datenschutzbeauftragter überwacht die Einhaltung der DSGVO und ist Ihre Ansprechperson für Datenschutzfragen.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten:

sales@wiserep.com

6. Fragen, Anfragen oder Bedenken?

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Daten kompromittiert wurden, oder ein Datenschutzanliegen haben, wenden Sie sich umgehend an sales@wiserep.com oder über Ihr Konto-Dashboard.

Ihre Rechte ausüben

Stellen Sie einen Betroffenenantrag. Wir antworten innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen 30 Tage.

Antrag stellen

Datenschutzerklärung

Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schützen.

Datenschutzerklärung lesen

Ihr Vertrauen zählt. Wir schützen Ihre Daten auf jedem Schritt des Weges.

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