Wiserep AI - Plataforma empresarial de call center com voz IA e automação
Menu

A Sua Privacidade. Os Seus Direitos. O Nosso Compromisso.

Na Wiserep AI, proteger os seus dados pessoais não é apenas uma exigência legal — é um pilar dos nossos valores. Esta página explica como a Wiserep AI (uma empresa Valus.io) cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e como pode exercer os seus direitos a qualquer momento, independentemente da sua localização no mundo.

Wiserep AI & GDPR: A Nossa Abordagem aos Seus Direitos de Dados

1. O que é o GDPR?

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é uma lei europeia abrangente que protege os dados pessoais das pessoas no Espaço Económico Europeu (EEE). Confere direitos fortes aos titulares dos dados e impõe obrigações rigorosas às empresas que tratam dados pessoais.

2. Como a Wiserep AI Cumpre os Requisitos do GDPR

Base jurídica do tratamento

Só tratamos dados pessoais quando temos uma base jurídica para o fazer: o seu consentimento, um contrato, uma obrigação legal ou um interesse legítimo.

Minimização dos dados

Recolhemos apenas os dados pessoais de que realmente precisamos para prestar os nossos serviços e nunca os conservamos mais tempo do que o necessário.

Segurança e cifra

Os dados pessoais estão protegidos por cifra de acordo com os padrões do setor, controlos de acesso rigorosos e monitorização contínua da nossa infraestrutura.

Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar os nossos serviços ou cumprir as nossas obrigações legais e, depois, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

Acordos com subcontratantes

Assinamos acordos de subcontratação com todos os subcontratantes para garantir que cumprem o RGPD quando tratam os seus dados por nossa conta.

3. Os Seus Direitos GDPR com a Wiserep AI

Direito de acesso

Peça uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.

Direito de retificação

Peça-nos que corrijamos dados pessoais inexatos ou incompletos.

Direito ao apagamento

Peça o apagamento dos seus dados pessoais nas situações previstas ("direito a ser esquecido").

Direito à limitação do tratamento

Peça-nos que limitemos a utilização dos seus dados em determinadas situações.

Direito à portabilidade dos dados

Receba os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina e transfira-os para outro serviço.

Direito de oposição

Oponha-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos ou para efeitos de marketing direto.

Direito de retirar o consentimento

Retire o seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em sales@wiserep.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

4. Transferências Internacionais de Dados

Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, aplicamos garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para que os seus dados continuem protegidos.

5. O Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O nosso encarregado da proteção de dados supervisiona a conformidade com o RGPD e é o seu ponto de contacto para questões de privacidade.

Contacte o nosso encarregado da proteção de dados:

sales@wiserep.com

6. Questões, Pedidos ou Preocupações?

Se acredita que os seus dados foram comprometidos ou tem uma preocupação de privacidade, contacte-nos de imediato em sales@wiserep.com ou através do painel da sua conta.

Exerça os Seus Direitos

Apresente um pedido de titular dos dados e responderemos no prazo de 30 dias previsto no RGPD.

Enviar um pedido

Política de Privacidade

Leia a nossa política de privacidade completa para saber como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.

Ler a política de privacidade

A sua confiança importa. Comprometemo-nos a proteger os seus dados em cada passo.

Falar com a nossa IA