Wiserep AI - Unternehmensplattform für KI-Sprach-Callcenter und Automatisierung
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KI, die Wirkung erzielt – maßgeschneidert für Ihre Branche.

Erfahren Sie, wie weltweite Marktführer in Ihrer Branche Wiserep AI einsetzen, um ihre Kundeninteraktionen zu automatisieren, zu personalisieren und zu skalieren.

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Unternehmenslösungen

Branchenspezifische Lösungen

Entdecken Sie praxisnahe Anwendungsfälle, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Sektors und dessen regulatorischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Automatisierung von Kontoanfragen

Automatisieren Sie die Bearbeitung von Kontostandsanfragen, Transaktionsverläufen und Kontostatusanfragen durch sichere Sprachauthentifizierung.

Reduzierung der Weiterleitungsrate bei Anrufen um 75 %

KYC-Workflow-Management

Optimieren Sie KYC-Prozesse mit KI-gestützten Workflows für die Dokumentenerfassung und -verifizierung.

60 % schnelleres Onboarding neuer Kunden

Verarbeitung von Betrugswarnungen

Verdächtige Transaktionen sofort verifizieren und Kunden mithilfe mehrsprachiger Unterstützung sicher durch Sicherheitsprotokolle führen.

99,2 % Genauigkeit bei der Betrugserkennung

Patiententriage & Terminplanung

KI-gestützte Symptombewertung und intelligente Terminplanung unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Verfügbarkeit der Leistungserbringer.

40 % Reduzierung der Wartezeiten

Verwaltung von Rezeptnachfüllungen

Automatisieren Sie Rezepterneuerungen, Versicherungsüberprüfungen und die Koordination mit Apotheken – HIPAA‑konform.

85 % der Nachfüllungen werden automatisch bearbeitet.

Anfragen zu medizinischen Unterlagen

Sichere Authentifizierung von Patienten sowie automatisierter Abruf von Patientenakten unter Einhaltung von Datenschutzprotokollen.

90 % schnellere Verarbeitung von Datensätzen

Automatisierung der Schadenaufnahme

Vereinfachen Sie die Schadenmeldung durch KI-gestützte Datenerfassung und sofortige Vorgangsnummernvergabe.

50 % Reduzierung der Verarbeitungszeit

Unterstützung bei Richtlinieninformationen

Stellen Sie sofortigen Zugriff auf Policendetails, Deckungsinformationen und Leistungsbeschreibungen in mehreren Sprachen bereit.

95 % Erstlösungsquote beim ersten Anruf

Koordination der Schadensbewertung

Inspektionen planen, mit Schadensregulierern koordinieren und automatisch Echtzeit-Statusaktualisierungen zu Schadensfällen bereitstellen.

65 % schnellere Anspruchsbearbeitung

Bestellverfolgung & Aktualisierungen

Bieten Sie mit Konversations‑KI Echtzeit‑Versandupdates, Lieferterminplanung und Retourenabwicklung an.

80 % weniger Supportanfragen

Produktinformations-Hub

Produktfragen beantworten, Lagerbestände prüfen und personalisierte Empfehlungen auf Grundlage der Kundenhistorie geben.

35% Steigerung beim Cross-Selling

Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen

Unterstützen Sie Kunden dabei, Punkte abzufragen, Prämien einzulösen und neue Vorteile durch automatisierte Konversationen zu entdecken.

45 % Steigerung des Engagements im Programm

Unterstützung bei der Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe

Kontaktieren Sie proaktiv Kunden mit abgebrochenen Warenkörben und begleiten Sie sie beim Abschluss des Bestellvorgangs.

25% Verbesserung der Wiederherstellungsrate abgebrochener Warenkörbe

Retouren & Umtausch

Rücksendeautorisierungen automatisieren, Richtlinien erläutern und Abholungen über konversationelle Workflows koordinieren.

70 % Reduzierung der Bearbeitungszeit für Retouren

Zahlungs- und Abrechnungsunterstützung

Bearbeiten Sie Zahlungsprobleme, aktualisieren Sie Abrechnungsinformationen und verarbeiten Sie Rückerstattungen mithilfe sicherer Authentifizierung.

90 % der Zahlungsprobleme werden sofort gelöst.

Bürgeranfragen

Serviceanfragen weiterleiten, Statusaktualisierungen bereitstellen und erforderliche Unterlagen mittels mehrsprachiger KI erfassen.

60 % schnellere Bearbeitung von Anfragen

Leistungs- und Anspruchsprüfung

Führen Sie Bürgerinnen und Bürger durch die Anspruchsvoraussetzungen und Antragsverfahren für staatliche Programme.

85 % Genauigkeit bei der Erstprüfung

Zugriff auf öffentliche Informationen

Stellen Sie rund um die Uhr Zugriff auf öffentliche Unterlagen, Öffnungszeiten und Verfahrensinformationen bereit und stellen Sie die Einhaltung von Barrierefreiheitsstandards sicher.

24/7‑Verfügbarkeit, 15 Sprachen

Triage des technischen Supports

Gängige Verbindungsprobleme diagnostizieren, bei der Fehlerbehebung anleiten und komplexe Probleme effizient eskalieren.

55 % der Anliegen werden ohne menschliche Unterstützung gelöst.

Verwaltung von Serviceplänen

Unterstützen Sie Kunden dabei, Abrechnungen zu verstehen, Services zu aktualisieren und Kontofunktionen mithilfe konversationeller KI zu verwalten.

40 % mehr Plan‑Upgrades

Kommunikation bei Netzwerkausfällen

Bieten Sie Echtzeit‑Updates bei Ausfällen, geschätzte Wiederherstellungszeiten und alternative Serviceoptionen.

95 % Reduzierung ausfallbedingter Anrufe

Buchungs- und Reservierungsänderungen

Verwalten Sie Flugänderungen, Hoteländerungen und Stornierungen mit Echtzeitverfügbarkeit und Preisangaben.

80 % der Änderungen werden sofort verarbeitet.

Reiseinformationen und Benachrichtigungen

Stellen Sie Flugstatus, Gate-Änderungen, Wetteraktualisierungen und Reisehinweise in mehreren Sprachen bereit.

99% Genauigkeit bei Aktualisierungen in Echtzeit.

Unterstützung für Treueprogramme

Unterstützen Sie Reisende dabei, ihren Meilenstand zu prüfen, Prämienflüge zu buchen und mithilfe von Sprachautomatisierung auf exklusive Vorteile zuzugreifen.

50 % Anstieg des Engagements in Kundenbindungsprogrammen
Leistungskennzahlen

Nachweisliche Erfolge branchenübergreifend

Echte Kennzahlen aus weltweiten Enterprise-Bereitstellungen, die in allen Branchen messbare Auswirkungen nachweisen.

Millionen

Monatlich automatisierte Anrufe branchenübergreifend

99,8 %

Spracherkennungsgenauigkeit in Unternehmensumgebungen

Rund um die Uhr

Serviceverfügbarkeit in über 30 Sprachen weltweit

Unternehmensexzellenz

Warum Führungskräfte großer Unternehmen Wiserep AI wählen

Konzipiert für die einzigartigen Anforderungen unternehmensweiter Abläufe – mit kompromisslosen Standards.

Integrierte Compliance

SOC 2-, DSGVO- und HIPAA-konform mit branchenspezifischen Sicherheitskontrollen

Bewährt im großen Maßstab

Bewährte Skalierbarkeit auf Unternehmensebene

Bewältigen Sie Millionen von Gesprächen mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 %

Bewährt im großen Maßstab

Integrationsbereit

Verbinden Sie sich mit führenden CRM-, Telefonie- und branchenspezifischen Systemen.

Bewährt im großen Maßstab

Menschlicher Service

Mehrsprachige KI, die Kontext, Emotionen und kulturelle Nuancen versteht.

Bewährt im großen Maßstab

Erleben Sie Wiserep AI im Einsatz für Ihre Branche

Vereinbaren Sie eine personalisierte Demo, um zu sehen, wie Wiserep AI Ihre branchenspezifischen Herausforderungen löst.

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