Wiserep AI - Plateforme de centre d'appels vocal IA et solution d'automatisation pour l'entreprise
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Une IA à fort impact, conçue pour votre secteur d'activité

Découvrez comment les leaders mondiaux de votre secteur utilisent Wiserep AI pour automatiser, personnaliser et faire évoluer leurs interactions avec les clients.

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Solutions d'entreprise

Solutions sectorielles

Explorez des applications concrètes adaptées aux besoins spécifiques de votre secteur et aux exigences réglementaires.

Automatisation des demandes d'information sur les comptes

Traitez automatiquement les demandes de solde, l'historique des transactions et les requêtes relatives à l'état du compte grâce à une authentification vocale sécurisée.

Réduction de 75 % du taux de transfert d'appels

Gestion des flux de travail KYC

Rationalisez les processus de connaissance client (KYC) grâce à des flux de travail de collecte et de vérification de documents guidés par l’IA.

Intégration client 60 % plus rapide

Traitement des alertes de fraude

Vérifiez instantanément les transactions suspectes et accompagnez les clients dans l'application des protocoles de sécurité grâce à la prise en charge multilingue.

Précision de détection des fraudes : 99,2 %

Triage des patients et planification des rendez‑vous

Évaluation des symptômes alimentée par l'IA et planification intelligente des rendez‑vous en fonction de l'urgence et de la disponibilité des professionnels de santé.

Réduction de 40 % des temps d'attente

Gestion des renouvellements d'ordonnances

Automatisez le renouvellement des ordonnances, la vérification des assurances et la coordination avec les pharmacies, en conformité avec la HIPAA.

85 % des renouvellements traités automatiquement

Demandes de dossiers médicaux

Authentification sécurisée des patients et récupération automatisée des dossiers médicaux, reposant sur des protocoles de protection des données personnelles.

Traitement des enregistrements 90 % plus rapide

Automatisation de la réception des déclarations de sinistre

Rationalisez la déclaration des sinistres grâce à la collecte d'informations guidée par l'IA et à l'attribution instantanée d'un numéro de dossier.

Réduction de 50 % du temps de traitement

Assistance aux informations relatives aux politiques

Offrez un accès instantané aux détails des polices d'assurance, aux informations sur la couverture et aux explications des prestations en plusieurs langues.

Taux de résolution au premier appel de 95 %

Coordination de l'évaluation des dommages

Planifiez des inspections, coordonnez-vous avec les experts en sinistres et fournissez automatiquement des mises à jour en temps réel sur l'état des dossiers.

Résolution des réclamations 65 % plus rapide

Suivi des commandes et mises à jour

Offrez des mises à jour des expéditions en temps réel, la planification des livraisons et le traitement des retours grâce à une IA conversationnelle.

Réduction de 80 % des tickets de support

Portail d'informations produit

Répondez aux questions sur les produits, vérifiez les stocks et proposez des recommandations personnalisées en fonction de l'historique du client.

Augmentation de 35 % des ventes croisées

Gestion des programmes de fidélité

Aidez vos clients à consulter leur solde de points, à échanger des récompenses et à découvrir de nouveaux avantages via des conversations automatisées.

Augmentation de 45 % de l'engagement au sein du programme

Assistance à la récupération des paniers abandonnés

Contactez de manière proactive les clients ayant abandonné leur panier et guidez-les jusqu'à la finalisation de leur commande.

Amélioration de 25 % du taux de récupération des paniers.

Retours et échanges

Automatisez l'autorisation des retours, expliquez les politiques et coordonnez les collectes via des flux conversationnels.

Réduction de 70 % du temps de traitement des retours

Assistance Paiements et Facturation

Gérer les problèmes de paiement, mettre à jour les informations de facturation et traiter les remboursements avec une authentification sécurisée.

90 % des problèmes de paiement résolus instantanément

Demandes de service des citoyens

Acheminer les demandes de service, fournir des mises à jour de statut et collecter la documentation requise grâce à une IA multilingue.

Traitement des demandes 60 % plus rapide

Vérification des prestations et de l'éligibilité

Guider les citoyens à travers les critères d'éligibilité et les démarches de demande pour les programmes gouvernementaux.

85 % de précision lors du filtrage initial

Accès à l'information publique

Assurez un accès 24h/24 et 7j/7 aux documents publics, aux horaires d'ouverture et aux informations sur les procédures, en conformité avec les normes d'accessibilité.

Disponibilité 24h/24 et 7j/7, prise en charge de 15 langues

Triage du support technique

Diagnostiquer les problèmes de connectivité courants, guider les étapes de dépannage et faire remonter efficacement les problèmes complexes.

55 % des problèmes résolus sans intervention d'un agent humain

Gestion des plans de service

Aidez les clients à comprendre la facturation, à mettre à niveau leurs services et à gérer les fonctionnalités de leur compte grâce à l'IA conversationnelle.

Augmentation de 40 % des mises à niveau des forfaits

Communications en cas d'incident réseau

Fournir des mises à jour en temps réel sur les interruptions de service, des estimations des délais de rétablissement et des options de service alternatives.

Réduction de 95 % du nombre d'appels liés aux interruptions de service

Modifications des réservations

Gérez les changements de vol, les modifications de réservation d'hôtel et les annulations avec disponibilités et tarifs en temps réel.

80 % des modifications sont traitées instantanément.

Informations et alertes de voyage

Fournir le statut des vols, les changements de porte d'embarquement, les mises à jour météorologiques et les avis de voyage en plusieurs langues.

Précision de 99 % pour les mises à jour en temps réel

Assistance aux programmes de fidélité

Permettez aux voyageurs de consulter leur solde de miles, de réserver des vols primes et d'accéder à des avantages exclusifs grâce à l'automatisation vocale.

Augmentation de 50 % de l'engagement dans les programmes de fidélité
Indicateurs de performance

Des résultats probants dans de nombreux secteurs

Métriques réelles issues de déploiements auprès d'entreprises dans le monde entier, démontrant un impact mesurable dans tous les secteurs.

Millions

Appels automatisés mensuels dans tous les secteurs

99,8 %

Précision de la reconnaissance vocale dans les déploiements d'entreprise

24 h/24 et 7 j/7

Disponibilité du service en plus de 30 langues dans le monde entier

Excellence d'entreprise

Pourquoi les dirigeants d'entreprise choisissent Wiserep AI

Conçu pour les exigences uniques des opérations à l’échelle de l’entreprise, avec des normes intransigeantes.

Conformité intégrée

Conforme aux exigences SOC 2, au RGPD et à la HIPAA, avec des contrôles de sécurité adaptés à chaque secteur.

Éprouvé à grande échelle

Évolutivité éprouvée à l'échelle de l'entreprise

Gérez des millions de conversations avec une garantie de disponibilité de 99,9 %.

Éprouvé à grande échelle

Prêt pour l'intégration

Connectez-vous aux principaux CRM, aux systèmes de téléphonie et aux solutions spécifiques à votre secteur.

Éprouvé à grande échelle

Service proche d'un agent humain

Une IA multilingue capable de comprendre le contexte, les émotions et les nuances culturelles.

Éprouvé à grande échelle

Découvrez Wiserep AI en action pour votre secteur d’activité

Planifiez une démonstration personnalisée pour découvrir comment Wiserep AI résout les défis spécifiques à votre secteur.

Période d'essai de 30 jours pour entreprises
Conforme à la norme SOC 2
Intégration haut de gamme
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