KI-gestützte Patientenkommunikation im Gesundheitswesen
Reduzieren Sie die Belastung Ihres Callcenters um 65 %. Erledigen Sie Terminvereinbarungen, Rezeptnachbestellungen und Rechnungsanfragen rund um die Uhr – mit HIPAA-konformer AI.
Vertraut von Gesundheitssystemen, Krankenhäusern und Kliniken bundesweit
Anwendungsfälle im Gesundheitswesen
Von der Terminplanung bis zur Vorabgenehmigung – automatisieren Sie die Anrufe, die die Zeit Ihrer Mitarbeiter in Anspruch nehmen.
Terminplanung
24/7 Terminbuchung, -umbuchung und -stornierung mit direkter EHR-Integration. Reduzieren Sie No-Shows durch automatisierte Erinnerungen.
Rezeptverwaltung
Bearbeiten Sie Rezeptanfragen, prüfen Sie den Medikamentenstatus und koordinieren Sie sich mit Apotheken. Patienten können jederzeit Rezepte anfragen.
Rechnungsstellung & Zahlungen
Beantworten Sie Rechnungsanfragen, erläutern Sie Gebühren, richten Sie Zahlungspläne ein und nehmen Sie Zahlungen sicher per Telefon entgegen.
Vorabgenehmigung
Überprüfen Sie den Genehmigungsstatus, reichen Sie Anfragen ein und verwalten Sie Widersprüche. Reduzieren Sie die Wartezeit des Personals bei Versicherern.
Patienten-Triage
Beurteilen Sie Symptome, leiten Sie dringende Anrufe entsprechend weiter und führen Sie Patienten zur richtigen Versorgungsstufe.
Mehrsprachiger Support
Bedienen Sie diverse Patientengruppen in über 30 Sprachen mit medizinisch präziser Genauigkeit und kultureller Sensibilität.
So funktioniert's
In Wochen live gehen, nicht in Monaten
Verbinden Sie Ihre Systeme
Integration mit Ihrem EHR, Telefonsystem und Patientenportal in Tagen, nicht Monaten.
An Ihren Protokollen trainieren
AI lernt Ihre Terminplanungsregeln, klinischen Protokolle und Eskalationsverfahren.
Erlebnis individuell gestalten
Passen Sie Begrüßungen, Anrufverläufe und Antworten an Ihre Markenstimme an.
Mit Vertrauen live gehen
Starten Sie mit 24/7-Monitoring und Echtzeit-Eskalation an Live-Agenten bei Bedarf.
Überwachen & Optimieren
Greifen Sie auf Echtzeit-Dashboards, Anrufanalysen und kontinuierliche AI-Verbesserungen zu.
Warum Organisationen im Gesundheitswesen Wiserep wählen
Wartezeiten verkürzen
Patienten sind sofort verbunden, anstatt in Warteschleifen zu hängen.
HIPAA-konform
Sicherheit auf höchstem Niveau und vollständige HIPAA/HITECH-Konformität.
Mitarbeiter entlasten
Medizinisches Personal kann sich auf die Patientenversorgung konzentrieren, nicht auf Telefonwarteschlangen.
Sofortige Bereitstellung
Mit vorgefertigten Workflows für das Gesundheitswesen in wenigen Wochen einsatzbereit.
Umsetzbare Erkenntnisse
Echtzeit-Analysen zu Anrufvolumen, Lösungsquoten und Patientenzufriedenheit.
Sprachliche Gleichberechtigung
Bieten Sie denselben hochwertigen Service in jeder Sprache, die Ihre Patienten sprechen.
Regionales Gesundheitssystem reduziert Anrufvolumen um 65%
Ein Gesundheitsverbund mit 12 Krankenhäusern implementierte Wiserep, um Termine, Rezeptanfragen und Abrechnungsfragen zu verwalten und so die Mitarbeiter zu entlasten, damit diese sich auf komplexe Patientenbedürfnisse konzentrieren können.
Automatisierte Anrufe
NPS-Verbesserung
Nahtlose Integrationen
Funktioniert mit Ihrem bestehenden EHR, Telefonsystem und Patientenengagement-Plattformen
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Wiserep für das Gesundheitswesen wissen müssen
Kontakt aufnehmen
Erfahren Sie, wie Wiserep Ihre Patientenkommunikation verändern kann. Unsere Spezialisten für das Gesundheitswesen erstellen eine maßgeschneiderte Demo für Ihre Organisation.
Personalisierte Demo
Erleben Sie, wie Wiserep Anrufe für Ihre spezifischen Anwendungsfälle bearbeitet
Experten im Gesundheitswesen
Arbeiten Sie mit Spezialisten zusammen, die Workflows im Gesundheitswesen verstehen
Kostenloses Pilotprogramm
Testen Sie Wiserep mit einem risikofreien Pilotprojekt in Ihrer Umgebung
Verändern Sie die Patientenkommunikation noch heute
Schließen Sie sich führenden Gesundheitsorganisationen an, die Wiserep nutzen, um die Patientenzufriedenheit zu verbessern und Callcenter-Kosten zu senken.