Wiserep AI - Plateforme de centre d'appels vocal IA et solution d'automatisation pour l'entreprise
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Disponibilité 24/7+40 % de chiffre d'affairesIntégration DMS

Automatisation vocale par AI pour les concessionnaires

Ne manquez plus aucun prospect. Traitez automatiquement 85 % de vos appels commerciaux et de service. Saisissez les opportunités manquées et améliorez vos scores CSI grâce à une AI intelligente qui s'intègre à votre DMS.

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La confiance de +500 concessionnaires en Amérique du Nord et en Europe

85%
Appels traités par l'AI
40%
Augmentation des revenus de service
43hrs
Heures gagnées par conseiller chaque mois
30+
Langues prises en charge
Cas d'usage

Des solutions AI pour tous les besoins de votre concession

De la capture de prospects à la planification d'entretiens, notre AI gère les appels qui dynamisent votre activité.

Gestion des prospects commerciaux
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Gestion des prospects commerciaux

Capturez et qualifiez des prospects 24/7. Planifiez des essais de véhicules, assurez le suivi des demandes et ne manquez aucune vente potentielle, même en dehors des heures d'ouverture.

Prise de rendez-vous d'entretien
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Prise de rendez-vous d'entretien

Gérez la prise de rendez-vous, la reprogrammation et les rappels grâce à une intégration transparente avec votre DMS. Réduisez les non-présentations et maximisez l'utilisation des baies de service.

Demandes sur les pièces et les stocks
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Demandes sur les pièces et les stocks

Répondez instantanément aux questions sur la disponibilité des pièces, les tarifs et le statut des commandes. Connectez l'agent à votre système de gestion des pièces pour des données en temps réel.

Campagnes de rappel et de service
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Campagnes de rappel et de service

Appels sortants automatisés pour les rappels de produits, les rappels d'entretien et les campagnes de service. Augmentez les taux de participation et la sécurité de vos clients.

Support client
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Support client

Gérez les questions de facturation, les demandes de garantie, le statut de financement et les informations générales sur la concession sans mobiliser votre personnel.

Support multilingue
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Support multilingue

Servez votre clientèle diversifiée dans sa langue maternelle. Gérez plus de 30 langues avec des conversations naturelles et fluides.

Intégrations

Intégration transparente avec votre écosystème technologique

Connectez-vous aux outils DMS, CRM et de communication que vous utilisez déjà.

CDK Global
DMS
Reynolds & Reynolds
DMS
DealerSocket
CRM
VinSolutions
CRM
Xtime
Service
Salesforce
CRM
Microsoft Teams
Communication
Avaya
Telephony
Fonctionnement

Opérationnel en quelques semaines, pas en mois

Notre processus de mise en œuvre éprouvé vous rend opérationnel rapidement.

1

Connectez vos systèmes

Intégrez la solution à votre DMS, CRM et système téléphonique. Nous prenons en charge CDK, Reynolds, DealerSocket, VinSolutions et bien d'autres.

2

Entraînement pour votre concession

Importez votre inventaire, vos offres de service, vos tarifs et vos processus de vente. L'AI apprend ainsi le fonctionnement spécifique de votre concession.

3

Personnalisez la voix et le ton

Adaptez l'agent à l'image et au style de vente de votre concession. Choisissez les caractéristiques vocales, le ton et le déroulement de la conversation.

4

Opérationnel 24/7

L'AI gère les appels 24/7 et assure une transition fluide vers vos conseillers commerciaux ou de service lorsque c'est nécessaire.

5

Suivez et optimisez

Un tableau de bord analytique en temps réel affiche les statistiques d'appels, les taux de conversion et les opportunités d'amélioration continue.

Avantages

Pourquoi les concessions choisissent Wiserep AI

Des résultats concrets qui boostent vos revenus.

Ne manquez aucun prospect

La gestion des appels 24/7 vous permet de saisir chaque opportunité commerciale, même en dehors des heures d'ouverture et le week-end.

Réduisez la charge de travail du BDC

Réduisez le volume d'appels de votre BDC jusqu'à 40 % et permettez à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Boostez les revenus des services

Augmentez le taux de présence aux rendez-vous et les ventes additionnelles de services grâce à une communication proactive.

Transferts fluides

Routage intelligent vers les conseillers commerciaux ou de service avec un contexte d'appel complet et l'historique client.

Sécurité d'entreprise

Conforme PCI, certifié SOC 2 et prêt pour le GDPR. Protégez les données clients à chaque étape.

Échelle multi-sites

Déployez sur l'ensemble de votre groupe de concessionnaires avec une gestion et un reporting centralisés.

Témoignage client

Comment un groupe de 15 concessions a transformé ses opérations

Découvrez comment ce groupe automobile régional a augmenté ses revenus de service de 40 %, réduit ses frais BDC et atteint 95 % de satisfaction client avec Wiserep AI.

$3.2M
Revenus après-vente
40%
Réduction BDC
95%
Score CSI
24/7
Capture de leads
FAQ

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'automatisation vocale par AI pour votre concession.

Notre AI est formée aux processus de vente automobile et peut qualifier les prospects, répondre aux questions sur les stocks, discuter des options de financement et planifier des essais. Pour les négociations complexes ou les discussions spécifiques aux transactions, l'AI transfère en toute transparence votre appel à votre équipe de vente, avec tout le contexte nécessaire.

Oui ! Nous proposons des intégrations natives avec CDK Global, Reynolds & Reynolds, DealerTrack et d'autres grandes plateformes DMS. L'AI peut accéder en temps réel aux stocks, aux plannings d'atelier et aux fiches clients.

L'AI identifie les situations nécessitant une expertise humaine et effectue un transfert assisté vers le service compétent. L'agent réceptionnant l'appel reçoit un résumé complet de la conversation et de l'intention du client.

Une concession unique peut être opérationnelle en 2 à 3 semaines. Pour les groupes multi-sites, le déploiement se fait généralement par phases et s'achève en 6 à 8 semaines selon la complexité des intégrations.

Absolument. Notre plateforme est conforme à la norme PCI pour le traitement des informations de paiement et respecte les réglementations en vigueur sur les appels sortants et la protection des consommateurs. Elle fait l'objet d'audits de conformité réguliers.

Oui, nous prenons en charge plus de 30 langues pour des conversations naturelles et fluides. L'AI détecte automatiquement la langue de l'appelant et répond dans celle-ci, vous aidant ainsi à servir vos diverses communautés.
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