Wiserep AI - Plateforme de centre d'appels vocal IA et solution d'automatisation pour l'entreprise
Menu
Études de cas

Prouvé en entreprise. Déployé mondialement.

Découvrez des exemples concrets de la manière dont Wiserep AI permet aux organisations de bénéficier d'une automatisation sécurisée, évolutive et multilingue.

"Plus de 50 000 appels et chats gérés chaque mois, du CCG à l'Amérique du Nord."

En chiffres

Un aperçu de Wiserep AI en production aujourd'hui

8
Secteurs servis
50K+
Interactions par mois
12
Langues
99.9%
SLA de disponibilité

Des résultats prouvés dans toutes les industries

Découvrez comment les organisations mondiales utilisent Wiserep AI pour transformer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle

Détail (Supermarchés)

Client Confidentiel

Localisation
Arabie Saoudite & CCG
Échelle
Plus de 100 magasins, >10 000 transactions/jour
Résultat clé
10K+
Transactions par jour
  • Les agents IA gèrent toutes les interactions vocales et de chat de première ligne
  • Niveaux de service améliorés, support multilingue
  • Accès fluide aux données clients, efficacité opérationnelle accrue

Agent AI Wiserep V3.0·Dell PowerEdge R760xa/R760, GPU NVIDIA A100

Services Technologiques

Knoativ

Localisation
Multi-régions USA
Échelle
5 bureaux régionaux, 200 utilisateurs, 4 000 à 5 000 contacts clients/jour
Résultat clé
5K
Contacts par jour
  • Automatisation de bout en bout sur plusieurs canaux numériques et vocaux
  • Intégration Salesforce et Zendesk pour une plus grande productivité des agents
  • Déploiement rapide, conformité prête à l'audit

Agent AI Wiserep V3.5·Serveurs Dell avec GPU NVIDIA L40, hybride Windows et RedHat Linux

Agences Digitales & Services à Distance

Repstack

Localisation
Delaware, États-Unis (Global)
Échelle
1 bureau principal, 150 utilisateurs, 3 000 à 4 000 contacts/jour dans le monde
Résultat clé
4K
Contacts par jour
  • Automatisation à grand volume sur le chat & la téléphonie
  • Rapports consolidés, temps de réponse réduits
  • Flexible et scalable pour des équipes distribuées

Wiserep AI Agent V3.5·Dell PowerEdge R760xa/R760, GPU NVIDIA L40

Services Professionnels

Digiflairs Limited

Localisation
Royaume-Uni
Échelle
Siège social à Croydon, 3 succursales au Royaume-Uni, 120 utilisateurs, 2 500 à 3 000 contacts quotidiens
Résultat clé
3K
Contacts par jour
  • Points de contact client et service interne automatisés
  • Amélioration des flux de données, de la conformité et des pistes d'audit
  • DR/HA robuste pour les opérations critiques

Wiserep AI Agent V3.5·Dell R760xa/R760 (GPU NVIDIA L40), RedHat 9.x & Windows Server 2022

Automobile (Concessions)

Groupe Automobile Régional

Localisation
États-Unis
Échelle
15 concessions, plus de 500 rendez-vous de service/jour
Résultat clé
$3.2M
Hausse du chiffre d'affaires annuel
  • Augmentation de 3,2 millions de dollars du chiffre d'affaires annuel des services
  • Réduction de 40 % des coûts indirects du BDC
  • Taux de satisfaction client (CSI) de 95 %
  • Capture de leads et prise de rendez-vous automatisées 24/7

Wiserep AI Agent V3.5·Hébergé dans le cloud, intégré aux systèmes DMS & CRM

Hôtellerie

Chaîne Hôtelière Majeure

Localisation
Amérique du Nord & Europe
Échelle
Plus de 200 établissements, plus de 50 000 interactions clients/jour
Résultat clé
70%
Appels automatisés
  • 70 % des appels clients entièrement automatisés
  • Amélioration de 25 % des scores de satisfaction client
  • Assistance multilingue dans 12 langues
  • Services de réservation et de conciergerie fluides 24/7

Agent IA Wiserep V3.5·Déploiement cloud multi-régions, intégration PMS & CRS

Services Financiers

Groupe Bancaire Régional

Localisation
Amérique du Nord
Échelle
Plus de 150 agences, 100 000 appels/mois
Résultat clé
$721K
Économies annuelles
  • 70% des appels entièrement automatisés
  • 721 000 $ d'économies annuelles
  • Amélioration de 50% de la résolution au premier contact
  • Disponibilité du service 24/7 dans toutes les agences

Agent IA Wiserep V3.5·Intégration FIS Core, conforme PCI-DSS

E-commerce (distribution de mode)

Grand distributeur de mode

Localisation
Amérique du Nord et Europe
Échelle
Plus de 500 marques, plus de 2 M de commandes par mois
Résultat clé
78%
Baisse des coûts de support
  • 78 % de baisse des coûts de support
  • 2,4 M$ d'économies annuelles
  • 85 % des demandes « où est ma commande » entièrement automatisées
  • 32 % d'amélioration des scores CSAT

Wiserep AI Agent V3.5·Intégration Shopify Plus, déploiement cloud multi-régions

Excellence d'Entreprise

Pourquoi les entreprises font confiance à Wiserep AI

Expertise confirmée dans le déploiement d'AI de niveau entreprise, couvrant divers secteurs et géographies, pour des résultats mesurables à grande échelle.

Sécurité et conformité d'entreprise

Conforme aux exigences bancaires et réglementaires (SOC 2, ISO 27001, GDPR, résidence des données régionale)

Expertise en intégration complexe

Intégration éprouvée avec les principaux CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot), ERP et systèmes de téléphonie standard (Avaya, SIP)

Déploiement rapide et fiable

Modèles de livraison hybrides avec des partenaires locaux/mondiaux pour rapidité et responsabilité

Multilingue et multicanal

Support robuste pour les langues/dialectes régionaux, vocaux et numériques

Prêt à croître avec l'AI d'entreprise ?

Rejoignez les entreprises du Fortune 500 et les leaders de l'industrie qui transforment l'expérience client grâce à l'automatisation AI sécurisée et évolutive

50K+
Interactions mensuelles
99.9%
Disponibilité SLA
30+
Langues prises en charge
Parler à notre IA