AI-pohjainen ääni automaatio pankeille ja osuuspankeille

Alustamme on PCI-DSS Taso 1 -sertifioitu ja käyttää päästä päähän -salausta. Kaikki keskustelut on turvattu pankkitason suojausprotokollilla, eikä arkaluonteisia tietoja tallenneta koskaan selväkielisinä. Suoritamme säännöllisesti kolmannen osapuolen tietoturvatarkastuksia.

Kyllä! Meillä on valmiit integraatiot FIS:n, Jack Henryn, Temenoksen, Finastran ja muiden suurten ydinpankkialustojen kanssa. API-ensimmäinen lähestymistapamme mahdollistaa mukautetut integraatiot minkä tahansa järjestelmän kanssa.

Ylläpidämme PCI-DSS Taso 1, SOC 2 Type II, ISO 27001 ja GDPR-vaatimustenmukaisuutta. Alustamme tarkastetaan säännöllisesti kolmannen osapuolen turvallisuusyritysten toimesta, ja tarjoamme täydet vaatimustenmukaisuusasiakirjat.

Tuemme monivaiheista ääni-autentikointia, tietopohjaista varmennusta ja integrointia olemassa oleviin todennusjärjestelmiisi. Asiakkaat voivat turvallisesti varmistaa henkilöllisyytensä ennen arkaluonteisten tietojen käyttöä.

Alustamme on rakennettu redundantille infrastruktuurille, jonka käyttöajan SLA on 99,99 %. Ydinjärjestelmän poissaolon sattuessa AI hoitaa tilanteen elegantisti ottamalla vastaan viestejä ja ajoittamalla takaisinsoittoja.

Ehdottomasti. Monivuokraaja-arkkitehtuurimme tukee useita brändejä, tuotteita ja säännösten vaatimuksia yhden käyttöönoton alla, mikä tekee siitä ihanteellisen holdingyhtiöille ja monipuolisille rahoitusalan toimijoille.

Äänitunnistus (eli ääni­biometriikka) analysoi yli sata yksilöllistä ääni­piirrettä, kuten korkeutta, puherytmiä, sointia ja ääni­väylän muotoa, ja muodostaa niistä ääni­tunnisteen. Kun asiakas soittaa, tekoälymme vertaa elävää ääninäytettä rekisteröityyn ääni­tunnisteeseen reaaliajassa ja palauttaa luottamus­pisteet. Pankit yhdistävät ääni­tunnistuksen tavallisesti tietoon perustuvaan varmennukseen (KBV) ja kertakäyttö­koodeihin vahvistaakseen tunnistautumista riskialttiissa tapahtumissa. Alustamme tukee sekä passiivista (luontevan keskustelun aikana) että aktiivista (tunnuslauseen toistaminen) ääni­tunnistautumista, ja se integroituu suuriin toimittajiin, kuten Nuance Gatekeeper, Pindrop ja LexisNexis Voice Biometrics.

Kyllä. Oikein toteutettuna tekoälyn puhepankkipalvelu on turvallisempi kuin perinteinen IVR ja tietoon perustuva varmennus. Alustamme salaa puheluäänen päästä päähän TLS 1.3 -protokollalla, tallentaa AES-256-salauksella, käyttää tunnisteistettuja tiliviitteitä (varsinaiset tilinumerot eivät koskaan päädy mallille), tunnistaa jatkuvasti elävyyden estääkseen syväväärennös- ja toistohyökkäykset, ja kirjaa jokaisen kohtaamisen kokonaan. Meillä on PCI-DSS taso 1-, SOC 2 Type II- ja ISO 27001 -sertifioinnit, ja liittovaltion luotto-osuuskunnille käytämme FedRAMP-hyväksyttyjä alueita.