Skaalaa ulospäinsoittoja ilman
henkilöstön kasvua.
Wiserep hoitaa suuren volyymin toistuvat ulospäin suuntautuvat puhelut – muistutukset, uudelleenaktivoinnit ja liidien pätevöinnit – jotta tiimisi voi keskittyä kauppaan johtaviin asiakassuhteisiin.
Käyttökohteet
Mihin Wiserepin lähtevät puhelut sopivat
Kuusi volyymitehtävää, jotka on aika automatisoida.
Tapaamismuistutukset
Vähennä saapumatta jättämisiä 20–30 % ajankohtaisilla, personoiduilla varmistuspuheluilla.
Liidien uudelleenaktivointi
Tavoita kylmät liidit skaalautuvasti ja herätä uinuvat mahdollisuudet.
Palvelun jälkeiset palautekyselyt
Kerää NPS-lukuja ja palautetta 100 %:n puhelukattavuudella, ei vain äänekkäimmältä 5 %:lta.
Maksumuistutukset
Myyntisaamisten seurantaa, joka on kohteliasta, johdonmukaista ja täysin dokumentoitua.
Uusintayhteydenotot
Tilaus- ja palvelusopimusten uusinnat hoidettuna ennen niiden raukeamista.
Liidien kvalifiointi
Alkukvalifiointi, jotta SDR-tiiminne puhuu vain ostovalmiiden liidien kanssa.
Vaatimustenmukaisuus
Suunniteltu vaatimustenmukaisiin ulossoittoihin
Lähtevä AI-liikenne ilman vaatimustenmukaisuutta on suora tie oikeusjuttuun. Wiserepille se on perusvaatimus, ei lisämyynnin kohde.
- Sisäänrakennettu TCPA-vaatimustenmukaisuus
- DNC-rekisterin tarkistus ennen jokaista soittoa
- Suostumusten seuranta ja tarkastusloki
- Mukautettava ilmoitus ("Tämä puhelu saatetaan nauhoittaa…")
- Osavaltiokohtaisten säännösten tuki
- Valmis A2P-soittoihin: brändin ja kampanjan rekisteröinti, STIR/SHAKEN-varmennus
Wiserepin vaatimustenmukaisuus ei ole lisäominaisuus – se on ehdoton vaatimus. Käänny lakiasiantuntijan puoleen ennen lähtevän AI-liikenteen laajamittaista käyttöönottoa.
A2P-soitot
A2P-soitot rekisteröitynä ja allekirjoitettuna oletuksena
Sovelluksesta henkilölle (A2P) soitettavia puheluita säädellään erikseen tavallisista lähtevistä puheluista. WiseRep hoitaa brändin ja kampanjoiden rekisteröinnin sekä STIR/SHAKEN-varmennuksen, jotta puhelusi saapuvat varmennettuina eivätkä merkittyinä "todennäköiseksi roskapuheluksi".
Mitä A2P-soitto tarkoittaa
A2P-soitto (sovelluksesta henkilölle) on mikä tahansa puhelu, jonka soittaa ohjelmisto eikä ihminen: automaattiset muistutukset, tekoälyagentit, IVR-yhteydenotot, ilmoituspuhelut. Yhdysvaltalaiset operaattorit käsittelevät A2P-puheliikennettä erillään ihmisten välisistä puheluista ja edellyttävät lähettäjän rekisteröintiä ja tarkastusta.
Brändin ja kampanjan rekisteröinti
WiseRep rekisteröi brändisi ja jokaisen lähtevän kampanjan suurille yhdysvaltalaisoperaattoreille, jolloin puhelut kantavat varmennettua soittajan tunnistetta eivätkä merkintää "todennäköinen roskapuhelu". Korkeampi luottamuspisteytys tarkoittaa korkeampaa vastausprosenttia.
STIR/SHAKEN-varmennus
Jokainen WiseRepistä lähtevä puhelu allekirjoitetaan A-tason STIR/SHAKEN-varmennuksella. Operaattorit välittävät sen varmennusmerkkinä vastaanottajan laitteeseen, mikä parantaa selvästi vastausprosentteja iPhonessa ja Androidissa.
Numeroiden maineen seuranta
Seuraamme lähteviä numeroitasi suurten operaattoreiden roskapostiestolistoilla ja kierrätämme tai korjaamme merkityt numerot, jottei yksi huono kampanja pilaa koko myyntiputkeasi.
A2P-soittojen säännöt Yhdysvalloissa kehittyvät yhä: operaattorit, FCC ja osavaltioiden oikeuskanslerit päivittävät ohjeistustaan tekoälyn tuottamasta puheesta. WiseRep seuraa näitä muutoksia ja päivittää rekisteröinnin ja varmennuksen puolestasi. Selkokielinen yleiskatsaus löytyy sivulta lähtevien puheluiden sanasto.
Tulokset
Mitä voit odottaa
Aitoja ulospäinsoittojen vertailulukuja – ei myyjän liioittelua.
Tavoittavuusaste – sama kuin myyntihenkilöillä
Kustannus per puhelu vs. 8–15 $ ihmisagentilla
Vähemmän myyntiaikaa kuluu heikkolaatuisiin puheluihin
Poisjääntien väheneminen tapaamismuistutuksilla
Rehelliset rajoitukset
Missä ihminen on edelleen paras
AI:n ei pidä soittaa kaikkia puheluita. Kerromme, milloin suosittelemme ihmisen ottamista mukaan.
- Monimutkaiset yritysneuvottelut
- Kaupan viimeistely
- Emotionaalisesti arkaluontoiset keskustelut
- Yhteydenpito ylimpään johtoon
Wiserep hoitaa myyntisuppilon alkupään volyymin. Tiimisi keskittyy olennaiseen.
FAQ
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitaanko tekoälypuheluihin suostumus?
Kyllä — TCPA-säädös edellyttää etukäteen hankitun kirjallisen suostumuksen markkinointipuheluille matkapuhelimiin. Wiserepin vaatimustenmukaisuustyökalut auttavat tämän hallinnassa.
Tietääkö vastaanottaja puhuvansa tekoälyn kanssa?
Hyvä käytäntö – ja yhä useammin myös laki – on ilmoittaa asiasta. Wiserep mahdollistaa määritettävän ilmoituksen lisäämisen puhelun alkuun.
Mihin CRM-järjestelmiin se integroituu?
Salesforce, HubSpot, Pipedrive ja yli 20 muuta.
Eroaako A2P-soitto tavallisesta lähtevästä puhelusta?
Kyllä. A2P-soitto on mikä tahansa ohjelmiston soittama puhelu: tekoälyagentit, automaattiset muistutukset, IVR-yhteydenotot. Yhdysvaltalaiset operaattorit vaativat, että A2P-liikenne on rekisteröity (brändi ja kampanja) ja allekirjoitettu STIR/SHAKEN-menetelmällä. WiseRep hoitaa molemmat, jotta puhelusi saapuvat varmennettuina eivätkä merkittyinä "todennäköiseksi roskapuheluksi".
Valmis skaalaamaan lähtevää toimintaa oikein?
Pyydä demo ja näe Wiserepin hoitavan lähtevän puhelun livenä – vaatimustenmukaisuustarkistuksineen ja ilmoituksineen, täydellisenä kokonaisuutena.