Outbound opschalen
zonder extra personeel.
Wiserep handelt de repetitieve, grootschalige uitgaande oproepen af — herinneringen, reactivatie, kwalificatie — zodat uw team zich kan richten op de relaties die leiden tot deals.
Toepassingen
De mogelijkheden van Wiserep Outbound
Zes repeterende outbound-taken die uw team niet langer handmatig hoeft uit te voeren.
Afspraakherinneringen
Verlaag het aantal no-shows met 20-30% dankzij tijdige, gepersonaliseerde bevestigingsgesprekken.
Lead-reactivatie
Bereik koude prospects op grote schaal en blaas slapende kansen nieuw leven in.
Feedback na dienstverlening
Verzamel NPS en feedback met 100% dekking, niet alleen van de meest uitgesproken 5%.
Betalingsherinneringen
Debiteurenopvolging die beleefd en vasthoudend is, en volledig wordt gelogd.
Contractverlengingen
We verlengen abonnementen en serviceovereenkomsten nog voordat ze verlopen.
Leadkwalificatie
Eerste kwalificatie, zodat uw SDR's alleen nog spreken met koopklare leads.
Compliance
Ontwikkeld voor compliant uitgaand bellen
Outbound AI zonder compliance is vragen om een rechtszaak. Wiserep ziet dit als een basisvereiste, niet als een upsell.
- Ingebouwde TCPA-compliance
- DNC-registercontrole voor elke oproep
- Tracking van toestemmingen en auditlog
- Configureerbare meldtekst ("Dit gesprek kan worden opgenomen…")
- Ondersteuning voor regiospecifieke complianceregels
- Klaar voor A2P-bellen: merk- en campagneregistratie, STIR/SHAKEN-ondertekening
De compliancelaag van Wiserep is geen feature, het is een vereiste. Raadpleeg juridisch advies voordat u outbound AI op grote schaal inzet.
A2P-bellen
A2P-bellen, standaard geregistreerd en ondertekend
Application-to-person-bellen (A2P) valt onder andere regels dan gewoon uitgaand bellen. WiseRep regelt merkregistratie, campagneregistratie en STIR/SHAKEN-ondertekening, zodat uw gesprekken als geverifieerd binnenkomen en niet als "mogelijk spam".
Wat A2P-bellen betekent
A2P-bellen (application-to-person) is elk gesprek dat door software wordt gestart in plaats van door een mens: automatische herinneringen, AI-spraakagenten, IVR-benadering, meldingsgesprekken. Amerikaanse providers behandelen A2P-spraakverkeer apart van gesprekken tussen personen en eisen dat de afzender geregistreerd en gecontroleerd is.
Merk- en campagneregistratie
WiseRep registreert uw merk en elke uitgaande campagne bij de grote Amerikaanse providers, zodat gesprekken een geverifieerde beller-identiteit dragen in plaats van de markering "mogelijk spam". Een hogere vertrouwensscore geeft een hoger opneempercentage.
STIR/SHAKEN-ondertekening
Elk gesprek dat bij WiseRep vandaan komt, wordt ondertekend met een STIR/SHAKEN-attestatie van niveau A. Providers geven dat door als een geverifieerd vinkje op het toestel van de ontvanger, wat de opneempercentages op iPhone en Android merkbaar verbetert.
Bewaking van nummerreputatie
We bewaken uw uitgaande nummers op de spamblokkeerlijsten van de grote providers en wisselen of herstellen gemarkeerde nummers, zodat één slechte campagne nooit uw hele pijplijn vergiftigt.
De regels voor A2P-bellen in de VS zijn nog in beweging: providers, de FCC en de procureurs-generaal van de staten werken hun richtlijnen voor door AI gegenereerde spraak bij. WiseRep volgt die veranderingen en actualiseert registratie en ondertekening voor u; voor een overzicht in gewone taal, zie onze woordenlijst over uitgaand bellen.
Resultaten
Wat u kunt verwachten
Echte outbound benchmarks — geen marketingpraat.
Contactpercentage — gelijk aan menselijke SDR's
Kosten per oproep vs. $8–$15 voor een menselijke agent
Reductie van tijd besteed aan niet-gekwalificeerde oproepen
Minder no-shows dankzij afspraakherinneringen
Eerlijke grenzen
Waar menselijk contact de voorkeur heeft
AI is niet voor elk gesprek de beste keuze. Wij adviseren u om in de volgende gevallen menselijke expertise in te zetten.
- Complexe zakelijke onderhandelingen
- Deals sluiten in de eindfase
- Emotioneel gevoelige gesprekken
- Relatiebeheer op C-level
Wiserep handelt het grootschalige, eerste contact af. Uw team focust op wat er echt toe doet.
FAQ
Veelgestelde vragen
Hebben we toestemming nodig om met AI te bellen?
Ja. Voor marketinggesprekken naar mobiele telefoons is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist onder de TCPA. De compliancetools van Wiserep helpen u dit te beheren.
Weten ontvangers dat ze met een AI spreken?
De best practice – en in toenemende mate de wet – schrijft voor dat u dit meldt. Wiserep ondersteunt een configureerbare meldtekst aan het begin van het gesprek.
Met welke CRM's is er een integratie?
Salesforce, HubSpot, Pipedrive en meer dan 20 andere.
Verschilt A2P-bellen van gewoon uitgaand bellen?
Ja. A2P-bellen is elk gesprek dat door software wordt gestart: AI-spraakagenten, automatische herinneringen, IVR-benadering. Amerikaanse providers eisen dat A2P-verkeer geregistreerd is (merk en campagne) en ondertekend met STIR/SHAKEN. WiseRep regelt beide, zodat uw gesprekken als geverifieerd binnenkomen in plaats van als "mogelijk spam".
Klaar om outbound op te schalen op de juiste manier?
Vraag een demo aan en zie hoe Wiserep live een uitgaand gesprek voert – compleet met compliancecontroles, meldtekst en meer.