Documentación técnica

TécnicoEspecificaciones

Documentación técnica integral de la plataforma conversacional empresarial de TalkWise AI. Construida para operaciones de centros de contacto de misión crítica, con un rendimiento líder en el sector.

99.7%

Reconocimiento de intenciones

Tasa de exactitud

< 100ms

Tiempo de respuesta

Procesamiento en tiempo real

100+

Llamadas simultáneas

Capacidad simultánea

40+

Más de 50 idiomas

Soporte global

99.99%

SLA de tiempo de actividad del 99,9%

Disponibilidad garantizada

50+

APIs de integración

Conexiones del sistema

Infraestructura de nivel empresarial

Arquitectura de microservicios de nivel empresarial diseñada para escalabilidad, fiabilidad y rendimiento.

Opciones de implementación

Nube, Local, Híbrido

Llamadas simultáneas

100+

SLA de disponibilidad

99.99%

Autoescalado

Horizontal y Vertical

Balanceo de carga

Enrutamiento inteligente

Recuperación ante desastres

< 15min RTO

Funciones y capacidades clave

Orquestación de servicios en contenedores con Kubernetes

Arquitectura de microservicios para escalado independiente

Despliegue multirregional con conmutación por error inteligente

Monitoreo en tiempo real con analítica predictiva

IA conversacional avanzada

Modelos de lenguaje de última generación optimizados para conversaciones naturales

Parámetros del modelo

13B+

Precisión de detección de intención

99.7%

Tiempo de respuesta

< 100ms

Idiomas

40+

Retención de contexto

Multiturno

Análisis de sentimientos

En tiempo real

Funciones y capacidades clave

Modelos de lenguaje a gran escala con capacidades de ajuste fino

Análisis de sentimientos en tiempo real e inteligencia emocional

Generación dinámica de respuestas con cumplimiento de la marca

Procesamiento multimodal para entradas de voz y texto

Tecnología de voz premium

Procesamiento de voz avanzado con síntesis de voz natural y reconocimiento de voz preciso.

Calidad de audio

48kHz

Latencia

< 2s handoff

Clonación de voz

Síntesis avanzada

Cancelación de ruido

Supresión activa

Idiomas de texto a voz

40+

Precisión del reconocimiento de voz (STT)

99%+

Funciones y capacidades clave

Procesamiento de audio de alta fidelidad con reducción de ruido

Síntesis de voz en tiempo real con modulación emocional

Soporte multilingüe con pronunciación nativa

Cancelación de eco acústico para conversaciones claras

Estándares de seguridad empresarial

Seguridad de nivel empresarial con certificaciones de cumplimiento integrales.

Cifrado

TLS 1.3, AES-256

Control de acceso

RBAC

SOC 2

Certificado Tipo II

GDPR

Conforme

ISO 27001

Certificado

HIPAA

Listo

Funciones y capacidades clave

Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos

Control de acceso basado en roles con registros de auditoría

Limitación de la tasa de la API y protección contra ataques DDoS

Opciones de residencia de datos para cumplimiento normativo a nivel mundial

Integración fluida de sistemas

Integración perfecta con sus sistemas y herramientas empresariales existentes.

Puntos finales de la API

50+

Webhooks

Eventos en tiempo real

Soporte de CRM

Principales plataformas

Telefonía

SIP/WebRTC

Sincronización de datos

Bidireccional

APIs personalizadas

Disponible

Funciones y capacidades clave

APIs RESTful con documentación exhaustiva

Integración con Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics

Soporte de webhooks en tiempo real para notificaciones instantáneas

Capacidades ETL para una transformación de datos sin fricciones.

Opciones de implementación flexibles

Modelos de implementación flexibles para cumplir con sus requisitos de seguridad y cumplimiento normativo.

Nodo de inferencia de IA

4× NVIDIA L40 48GB

Pasarela de API

8 cores, 64GB RAM

Proxy SIP/Medios

8 cores, 128GB RAM

Orquestación de conversaciones

2× Xeon, 256GB RAM

Servidor de base de datos

S3-compatible, erasure coding

Almacenamiento de objetos

8 cores per site

Funciones y capacidades clave

Contenerización con Docker para un despliegue sencillo

Soporte de Kubernetes para la orquestación empresarial

Escalado automático basado en los patrones de tráfico.

Supervisión y alertas integrales

Listo para implementar¿IA empresarial?

Nuestro equipo técnico está listo para responder a sus preguntas y proporcionar documentación detallada sobre la arquitectura.

Descargar documentación técnica

Soporte técnico

Soporte de nivel empresarial con tiempos de respuesta respaldados por SLA.

Seguridad ante todo

Certificado SOC 2 Tipo II con cobertura integral de cumplimiento.

Implementación rápida

Póngase en marcha en semanas, no en meses, con nuestra metodología probada.