Entregado sobre hardware Dell · Instalado por nuestros propios ingenieros
La mayoría de las plataformas de voz autoalojadas se construyeron para el inglés y el alemán, y te entregan un framework para que lo integres tú. Nosotros instalamos un sistema en funcionamiento sobre servidores Dell en tu centro de datos, en cualquiera de los 40+ idiomas, incluidos árabe, turco y urdu.
Los modelos, el audio y los registros están del mismo lado de tu cortafuegos.
Modelos de voz y lenguaje
Audio de llamadas en directo
Transcripciones y grabaciones
Claves de cifrado
Nada sale a una nube de terceros para procesarse.
Suelen decidirlo tres cosas: dónde están los datos, qué idioma hablan tus clientes y si alguien va a presentarse a instalarlo.
El audio de las llamadas, las transcripciones y los registros de clientes permanecen en hardware de tu propiedad, en una instalación que controlas. Nada se envía a una nube de terceros para procesarse.
On-premise funcionan los mismos 40+ idiomas que en la nube, árabe, turco y urdu incluidos. Las normas de soberanía y la atención en el idioma local casi siempre llegan juntas, y la mayoría de plataformas autoalojadas solo resuelven lo primero.
Tenemos gente en el Golfo, Turquía y el sur de Asia que instala, ajusta y da soporte al sistema en persona. Compras un despliegue, no un repositorio y un manual.
Conexión directa con la telefonía heredada, los CRM locales y las bases de datos internas que, a propósito, no están expuestas a internet.
Sin servicio de voz externo y sin viajes de ida y vuelta a una API en la nube. Los modelos que entienden y hablan cada idioma funcionan en tus servidores.
Alianza de hardware
Desplegamos en servidores Dell PowerEdge con GPU NVIDIA, en configuraciones ya dimensionadas y probadas con cargas de llamadas reales. Pesa más de lo que parece: significa que el hardware se puede presupuestar, comprar, mantener y sustituir por canales que ya existen en tu país, en lugar de traerlo y cruzar los dedos.
Consultas de saldo, gestión de tarjetas y llamadas por fraude atendidas en el idioma del cliente, sin que los registros salgan de una infraestructura regulada.
Servicios al ciudadano en el idioma nacional, sobre sistemas que cumplen los mandatos de residencia de datos por diseño y no por contrato.
Citas y llamadas de triaje que tocan datos de pacientes, contenidas dentro de la red del hospital y sus sistemas de historia clínica.
Grandes volúmenes de llamadas a coste previsible, integrados con plataformas de facturación y aprovisionamiento que nunca se diseñaron para estar expuestas a internet.
Alta de clientes y comprobaciones de conflictos, donde el secreto profesional hace difícil justificar el tratamiento por terceros.
Cuéntanos tu volumen de llamadas, tus idiomas y tus requisitos de cumplimiento, y te diremos cómo sería el despliegue y cuánto cuesta el hardware.