技術ドキュメント
技術仕様
TalkWise AIの企業向け会話プラットフォームに関する包括的な技術ドキュメント。ミッションクリティカルなコールセンター運用を想定して構築され、業界をリードするパフォーマンスを提供します。
99.7%
インテント認識
正確率
< 100ms
応答時間
リアルタイム処理
100+
同時通話数
同時処理能力
40+
50以上の言語に対応
グローバルサポート
99.99%
稼働率99.9%のSLA（サービスレベル合意）
可用性保証
50+
連携API
システム連携
エンタープライズ向けインフラ基盤
スケーラビリティ、信頼性、パフォーマンスを重視して設計されたエンタープライズ向けマイクロサービスアーキテクチャ。
導入オプション
クラウド、オンプレミス、ハイブリッド
同時通話数
100+
稼働率のSLA
99.99%
自動スケーリング
水平および垂直
負荷分散
インテリジェントルーティング
災害復旧
< 15min RTO
主要機能と特長
コンテナ化されたサービスのKubernetesによるオーケストレーション
独立してスケール可能なマイクロサービスアーキテクチャ
インテリジェントなフェイルオーバーを備えたマルチリージョン展開
予測分析を活用したリアルタイムモニタリング
高度な対話型AI
自然な会話に最適化された最先端の言語モデル
モデルパラメータ
13B+
インテント認識精度
99.7%
応答時間
< 100ms
対応言語
40+
コンテキスト保持
マルチターン対話
感情分析
リアルタイム
主要機能と特長
ファインチューニング機能を備えた大規模言語モデル
リアルタイムの感情分析とエモーショナル・インテリジェンス
ブランドコンプライアンスに準拠した動的応答生成
音声およびテキスト入力に対応するマルチモーダル処理
プレミアム音声技術
自然に聞こえる音声合成と高精度な音声認識を備えた高度な音声処理機能。
音声品質
48kHz
レイテンシ
< 2s handoff
音声クローン
高度な合成
ノイズキャンセリング
能動的抑制
TTS対応言語
40+
音声認識（STT）精度
99%+
主要機能と特長
ノイズ低減を備えた高忠実度音声処理
感情モジュレーション機能を備えたリアルタイム音声合成
ネイティブ発音対応の多言語サポート
明瞭な通話を実現する音響エコーキャンセレーション
エンタープライズ向けセキュリティ基準
包括的なコンプライアンス認証に対応したエンタープライズグレードのセキュリティ。
暗号化
TLS 1.3, AES-256
アクセス制御
RBAC
SOC 2
Type II 認定
GDPR
準拠
ISO 27001
認定済み
HIPAA
準備完了
主要機能と特長
すべてのデータ転送に対するエンドツーエンドの暗号化
監査ログを備えたロールベースのアクセス制御
API のレート制限および DDoS 対策
グローバルコンプライアンス対応のデータ所在オプション
シームレスなシステム統合
既存の業務システムやツールとシームレスに連携します。
API エンドポイント
50+
ウェブフック
リアルタイムイベント
CRMサポート
主要プラットフォーム
テレフォニー
SIP/WebRTC
データ同期
双方向
カスタムAPI
利用可能
主要機能と特長
包括的なドキュメントを備えたRESTful API
Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamicsとの連携
即時通知のためのリアルタイムWebhook対応
シームレスなデータ変換を実現するETL機能
柔軟な導入オプション
セキュリティおよびコンプライアンス要件に対応する柔軟な導入モデル。
AI推論ノード
4× NVIDIA L40 48GB
APIゲートウェイ
8 cores, 64GB RAM
SIP/メディアプロキシ
8 cores, 128GB RAM
チャットオーケストレーション
2× Xeon, 256GB RAM
データベースサーバー
S3-compatible, erasure coding
オブジェクトストレージ
8 cores per site
主要機能と特長
容易な導入を実現するDockerコンテナ化
エンタープライズ向けオーケストレーションのための Kubernetes サポート
トラフィックの傾向に応じた自動スケーリング
包括的な監視とアラート
導入準備完了エンタープライズAI？
当社の技術チームがご質問にお答えし、詳細なアーキテクチャドキュメントをご提供いたします。
テクニカルサポート
SLAで保証された応答時間を備えたエンタープライズ向けサポート
セキュリティを最優先
SOC 2 タイプII認証取得済み、包括的なコンプライアンス範囲をカバー
迅速な導入
実証済みの手法により、数か月ではなく数週間で稼働開始できます。