Entregue em hardware Dell · Instalado pelos nossos próprios engenheiros
IA de voz no local que fala o idioma dos seus clientes.
A maioria das plataformas de voz autoalojadas foi construída para inglês e alemão, e entrega-lhe uma framework para integrar por si. Nós instalamos um sistema a funcionar em servidores Dell no seu centro de dados, em qualquer um de mais de 40 idiomas, incluindo árabe, turco e urdu.
Tudo fica dentro de um só perímetro
Os modelos, o áudio e os registos ficam todos do mesmo lado da sua firewall.
Modelos de voz e de linguagem
Áudio das chamadas em curso
Transcrições e gravações
Chaves de encriptação
Nada passa para uma nuvem de terceiros para ser processado.
Porque há organizações que nos escolhem em vez de uma plataforma na nuvem
Três coisas costumam decidir: onde ficam os dados, que idioma falam os seus clientes, e se alguém vai mesmo aparecer para instalar.
Os dados nunca saem do seu edifício
O áudio das chamadas, as transcrições e os registos de clientes ficam em hardware que lhe pertence, numa instalação que controla. Nada é enviado para uma nuvem de terceiros para ser processado.
Todos os idiomas, não apenas o inglês
No local funcionam os mesmos 40+ idiomas que na nuvem, árabe, turco e urdu incluídos. As regras de soberania e o atendimento no idioma local chegam quase sempre juntos, e a maioria das plataformas autoalojadas só resolve o primeiro.
Engenheiros na sua região
Temos pessoas no Golfo, na Turquia e no Sul da Ásia que instalam, afinam e apoiam o sistema presencialmente. Está a comprar uma instalação, não um repositório e um manual.
Chega a sistemas onde a nuvem não chega
Ligação direta à telefonia antiga, aos CRM no local e às bases de dados internas que, de propósito, não estão expostas à internet.
Os mesmos 40+ idiomas, em infraestrutura própria
Sem serviço de voz externo e sem ida e volta a uma API na nuvem. Os modelos que compreendem e falam cada idioma correm nos seus próprios servidores.
Parceria de hardware
Entregue sobre infraestrutura Dell
Instalamos em servidores Dell PowerEdge com GPU NVIDIA, em configurações já dimensionadas e testadas com cargas de chamadas reais. Isso pesa mais do que parece: significa que o hardware pode ser orçamentado, comprado, apoiado e substituído por canais que já existem no seu país, em vez de ser importado à espera que corra bem.
Feito para os setores que não podem usar nuvem pública
Banca e serviços financeiros
Consultas de saldo, gestão de cartões e chamadas de fraude tratadas no idioma do cliente, sem que os registos saiam de infraestrutura regulada.
Administração e setor público
Serviços ao cidadão no idioma nacional, sobre sistemas que cumprem as exigências de residência de dados por construção e não por contrato.
Prestadores de saúde
Marcação de consultas e chamadas de triagem que tocam dados de doentes, mantidas dentro da rede do hospital e dos seus sistemas de registo.
Telecomunicações
Grandes volumes de chamadas a custo previsível, integrados com plataformas de faturação e aprovisionamento que nunca foram feitas para estar expostas à internet.
Serviços jurídicos e profissionais
Angariação de clientes e verificações de conflitos, onde o sigilo profissional torna difícil justificar o tratamento por terceiros.
Onde cada modelo ganha
Perguntas frequentes
Comece por uma conversa técnica, não por uma chamada comercial
Diga-nos o seu volume de chamadas, os seus idiomas e os seus requisitos de conformidade, e dizemos-lhe como será a instalação e quanto custa o hardware.