Dellハードウェア上で提供 · 自社エンジニアが設置
顧客の言語で話す、オンプレミスの音声AI。
自社運用型の音声プラットフォームの多くは英語とドイツ語を前提に作られており、統合は自分で行うフレームワークとして渡されます。当社は御社のデータセンターのDellサーバー上に、アラビア語、トルコ語、ウルドゥー語を含む40以上の言語のいずれかで、動作する状態のシステムを設置します。
すべてが一つの境界の内側にとどまります
モデルも音声も記録も、すべてファイアウォールの内側にあります。
音声認識・言語モデル
通話中の音声
文字起こしと録音
暗号化キー
処理のために第三者のクラウドへ出るデータはありません。
クラウド型ではなく当社が選ばれる理由
多くの場合、決め手は三つです。データがどこにあるか、顧客が何語を話すか、そして実際に設置しに来る人がいるか。
データが建物の外に出ることはありません
通話音声、文字起こし、顧客記録は、御社が所有するハードウェア上、御社が管理する施設内にとどまります。処理のために第三者のクラウドへ送られるものはありません。
英語だけでなく、すべての言語を
オンプレミスでもクラウドと同じ40以上の言語が動き、アラビア語、トルコ語、ウルドゥー語も含まれます。主権に関する規制と現地語対応はほぼ必ず同時に求められますが、自社運用型のプラットフォームの多くは前者しか解きません。
地域に根ざしたエンジニア
湾岸地域、トルコ、南アジアに、現地で設置、調整、サポートを行う要員がいます。購入いただくのは導入であって、コードとドキュメントの一式ではありません。
クラウドが届かないシステムに届く
公開インターネットにあえて接続していない既存の電話設備、構内のCRM、社内データベースに直接つながります。
同じ40以上の言語を、自社環境で
外部の音声サービスも、クラウドAPIとの往復もありません。各言語を理解し話すモデルが、御社のサーバー上で動きます。
ハードウェアパートナーシップ
Dellのインフラ上で提供
NVIDIA GPUを搭載したDell PowerEdgeサーバー上に構築します。実際の通話負荷に合わせてすでにサイジングと検証を済ませた構成です。これは聞こえる以上に重要で、ハードウェアを空輸して様子を見るのではなく、御社の国にすでにある流通経路で見積もり、購入、保守、交換ができることを意味します。
パブリッククラウドを使えない業種のために
銀行・金融サービス
残高照会、カード関連の手続き、不正利用の連絡を顧客自身の言語で対応し、記録が規制対象のインフラから出ることはありません。
行政・公共部門
国語による住民向けサービスを、契約ではなく構成そのものでデータ所在地要件を満たすシステム上で提供します。
医療機関
患者データに触れる予約受付やトリアージの通話を、院内ネットワークと既存のカルテシステムの中にとどめます。
通信事業者
予測可能なコストで大量の通話を処理し、インターネットに面することを前提に作られていない課金・開通プラットフォームと連携します。
法務・専門サービス
守秘義務のために第三者による処理を正当化しにくい、依頼者の受付や利益相反チェック。
それぞれが強い場面
よくあるご質問
営業電話ではなく、技術的な会話から始めてください
通話量、必要な言語、コンプライアンス要件をお知らせいただければ、導入の全体像とハードウェアの費用をお伝えします。