Wiserep AI - Plataforma empresarial de call center com voz IA e automação
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Casos de Estudo

Comprovado para Empresas. Implementado Globalmente.

Explore histórias reais de como a Wiserep AI capacita organizações com automação segura, escalável e multilingue.

"Mais de 50.000 chamadas e chats tratados mensalmente, do CCG à América do Norte."

Em números

Um retrato da Wiserep AI em produção hoje

8
Setores servidos
50K+
Interações mensais
12
Idiomas
99.9%
SLA de disponibilidade

Resultados Comprovados em Várias Indústrias

Descubra como organizações globais utilizam a Wiserep AI para transformar a experiência do cliente e a eficiência operacional

Retalho (Supermercados)

Cliente Confidencial

Localização
Arábia Saudita e CCG
Escala
Mais de 100 lojas, >10.000 transações/dia
Resultado principal
10K+
Transações diárias
  • Agentes de AI gerem todas as interações de voz e chat de primeira linha
  • Níveis de serviço melhorados, suporte multilingue
  • Acesso transparente a dados de clientes, maior eficiência operacional

Wiserep AI Agent V3.0·Dell PowerEdge R760xa/R760, GPUs NVIDIA A100

Serviços de Tecnologia

Knoativ

Localização
Multirregional EUA
Escala
5 escritórios regionais, 200 utilizadores, 4.000–5.000 contactos de clientes/dia
Resultado principal
5K
Contactos por dia
  • Automação ponto a ponto em múltiplos canais digitais e de voz
  • Integração Salesforce e Zendesk para maior produtividade do agente
  • Implementação rápida, conformidade pronta para auditoria

Wiserep AI Agent V3.5·Servidores Dell com GPUs NVIDIA L40, híbrido Windows e RedHat Linux

Agências Digitais e Serviços Remotos

Repstack

Localização
Delaware, EUA (Global)
Escala
1 escritório principal, 150 utilizadores, 3.000–4.000 contactos/dia globalmente
Resultado principal
4K
Contactos por dia
  • Automação de alto volume em chat e telefonia
  • Relatórios unificados, tempos de resposta reduzidos
  • Flexível e escalável para equipas distribuídas

Wiserep AI Agent V3.5·Dell PowerEdge R760xa/R760, GPUs NVIDIA L40

Serviços Profissionais

Digiflairs Limited

Localização
Reino Unido
Escala
Sede em Croydon, 3 filiais no Reino Unido, 120 utilizadores, 2.500–3.000 contactos diários
Resultado principal
3K
Contactos por dia
  • Pontos de contacto de serviço internos e de clientes automatizados
  • Fluxo de dados, conformidade e trilhas de auditoria aprimorados
  • DR/HA robusto para operações de missão crítica

Wiserep AI Agent V3.5·Dell R760xa/R760 (GPUs NVIDIA L40), RedHat 9.x e Windows Server 2022

Automotiva (Concessionárias)

Regional Auto Group

Localização
Estados Unidos
Escala
15 concessionárias, mais de 500 consultas de serviço/dia
Resultado principal
$3.2M
Aumento da receita anual
  • Aumento de 3,2 milhões de dólares na receita anual de serviços
  • Redução de 40% nos custos gerais do BDC
  • 95% de índice de satisfação do cliente (CSI)
  • Captura automática de leads e agendamento de consultas 24/7

Wiserep AI Agent V3.5·Alojado na cloud, integrado com sistemas DMS e CRM

Hotelaria

Cadeia de Hotéis Líder

Localização
América do Norte e Europa
Escala
Mais de 200 propriedades, mais de 50.000 interações com hóspedes/dia
Resultado principal
70%
Chamadas automatizadas
  • 70% das chamadas de hóspedes totalmente automatizadas
  • Melhoria de 25% nos índices de satisfação do cliente
  • Suporte multilíngue em 12 idiomas
  • Serviços de reserva e concierge ininterruptos 24/7

Agente de IA Wiserep V3.5·Implementação cloud multirregional, integração PMS e CRS

Serviços Financeiros

Grupo Bancário Regional

Localização
América do Norte
Escala
Mais de 150 agências, 100.000 chamadas/mês
Resultado principal
$721K
Poupança anual
  • 70% das chamadas totalmente automatizadas
  • 721 mil dólares em poupança anual de custos
  • Melhoria de 50% na resolução ao primeiro contacto
  • Disponibilidade de serviço 24/7 em todas as agências

Agente de IA Wiserep V3.5·Integração FIS Core, compatível com PCI-DSS

Comércio eletrónico (moda)

Grande retalhista de moda

Localização
América do Norte e Europa
Escala
Mais de 500 marcas, mais de 2 M de encomendas por mês
Resultado principal
78%
Redução do custo de apoio
  • Menos 78% de custos de apoio
  • 2,4 M$ de poupança anual
  • 85% das perguntas "onde está a minha encomenda" totalmente automatizadas
  • Melhoria de 32% nas pontuações CSAT

Wiserep AI Agent V3.5·Integração com Shopify Plus, instalação na nuvem em várias regiões

Excelência Empresarial

Por que as Empresas Confiam na Wiserep AI

Experiência comprovada na implementação de AI de nível empresarial em diversos setores e geografias, entregando resultados mensuráveis em escala.

Segurança e Conformidade de Nível Empresarial

Alinhado com a indústria bancária/regulada (SOC 2, ISO 27001, GDPR, residência de dados regional)

Experiência em Integração Complexa

Comprovado com CRMs líderes (Salesforce, Dynamics, HubSpot), ERPs e telefonia padrão (Avaya, SIP)

Implementação Rápida e Fiável

Modelos de entrega híbridos com parceiros locais/globais para rapidez e responsabilidade

Multilíngue e Multicanal

Suporte robusto para línguas/dialectos regionais, voz e digital

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Mais de 50 mil
Interações mensais
99.9%
Uptime SLA
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Idiomas suportados
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