Wiserep AI - 企業向けAI音声コールセンター・自動化プラットフォーム
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導入事例

enterprise-proven. globally deployed.

Wiserep AIが、いかに安全でスケーラブル、多言語対応の自動化によって企業を強化しているか、実際の導入事例をご覧ください。

「GCCから北米まで、毎月50,000件以上の通話とチャットに対応しています。」

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現在稼働中のWiserep AIのスナップショット

8
対応業種
50K+
月間のやり取り件数
12
対応言語
99.9%
稼働率SLA

あらゆる業界で確かな実績

Wiserep AIを導入し、顧客体験と業務効率を変革したグローバル企業の事例をご紹介します

小売（スーパーマーケット）

非公開クライアント

所在地
サウジアラビア＆GCC
規模
100以上の店舗、1日あたり10,000件以上の取引
主な成果
10K+
1日あたりの取引件数
  • AIエージェントによる最前線の音声・チャット対応を自動化
  • サービスレベルの向上、多言語サポートの実現
  • 顧客データへのシームレスなアクセス、業務効率の向上

Wiserep AI Agent V3.0·Dell PowerEdge R760xa/R760, NVIDIA A100 GPUs

テクノロジーサービス

Knoativ

所在地
米国複数地域
規模
5つの地域オフィス、200人のユーザー、1日あたり4,000〜5,000件の顧客対応
主な成果
5K
1日あたりの対応件数
  • 複数のデジタルおよび音声チャネルにわたるエンドツーエンドの自動化
  • SalesforceとZendeskの統合によるエージェント生産性の向上
  • 迅速な導入、監査対応のコンプライアンス

Wiserep AI Agent V3.5·NVIDIA L40 GPU搭載Dellサーバー、WindowsとRedHat Linuxのハイブリッド環境

デジタルエージェンシー＆リモートサービス

Repstack

所在地
米国デラウェア州 (グローバル)
規模
本社1ヶ所、ユーザー数150名、グローバルで1日あたり3,000〜4,000件のコンタクト
主な成果
4K
1日あたりの対応件数
  • チャットと電話での大量自動化を実現
  • レポートの一元化と応答時間の短縮
  • 分散チーム向けの柔軟かつスケーラブルな運用

Wiserep AI Agent V3.5·Dell PowerEdge R760xa/R760, NVIDIA L40 GPU

プロフェッショナルサービス

Digiflairs Limited

所在地
英国
規模
クロイドンに本社、英国に3支店、ユーザー数120名、1日あたり2,500〜3,000件のコンタクト
主な成果
3K
1日あたりの対応件数
  • 顧客および社内サービス接点の自動化
  • データフロー、コンプライアンス、監査証跡の改善
  • ミッションクリティカルな運用に対応する堅牢なDR/HA

Wiserep AI Agent V3.5·Dell R760xa/R760 (NVIDIA L40 GPU), RedHat 9.x & Windows Server 2022

自動車（ディーラー）

地域自動車グループ

所在地
米国
規模
15のディーラー拠点、1日あたり500件以上のサービス予約
主な成果
$3.2M
年間売上の増加
  • 年間サービス収益が320万ドル増加
  • BDC間の諸経費を40%削減
  • 顧客満足度指数（CSI）で95%を達成
  • 24/7体制でのリード獲得と予約を自動化

Wiserep AI Agent V3.5·クラウドホスティング、DMSとCRMシステムとの連携

ホスピタリティ

大手ホテルチェーン

所在地
北米＆ヨーロッパ
規模
200以上の施設、1日あたり50,000件以上のゲスト対応
主な成果
70%
自動化された通話
  • ゲストからの電話の70%をフルオートメーション化
  • 顧客満足度が25%向上
  • 12言語に対応する多言語サポート
  • 24/7体制で予約およびコンシェルジュサービスをシームレスに提供

Wiserep AIエージェント V3.5·複数地域でのクラウド展開、PMSおよびCRS連携

金融サービス

地方銀行グループ

所在地
北米
規模
150以上の支店、月間10万件の通話
主な成果
$721K
年間コスト削減額
  • 通話の70%をフルオートメーション化
  • 年間72.1万ドルのコスト削減
  • 初回解決率が50%向上
  • 全支店で24時間365日サービス利用可能に

Wiserep AIエージェント V3.5·FISコア統合、PCI-DSS準拠

EC（ファッション小売）

大手ファッション小売企業

所在地
北米・欧州
規模
500以上のブランド、月間200万件超の注文
主な成果
78%
サポート費用の削減
  • サポート費用を78%削減
  • 年間240万ドルのコスト削減
  • 「注文はどこ」の問い合わせの85%を完全自動化
  • CSATスコアが32%向上

Wiserep AI Agent V3.5·Shopify Plus連携、複数リージョンでのクラウド導入

エンタープライズの卓越性

企業がWiserep AIを信頼する理由

業界や地域を問わず、エンタープライズグレードのAI導入実績を豊富に持ち、大規模な環境で測定可能な成果を提供いたします。

エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス

銀行・規制産業に準拠（SOC 2、ISO 27001、GDPR、地域データ常駐）

複雑な統合に関する専門知識

主要なCRM（Salesforce、Dynamics、HubSpot）、ERP、標準テレフォニー（Avaya、SIP）で実績あり

迅速かつ信頼性の高い導入

迅速性と説明責任を両立させる、地域およびグローバルパートナーとのハイブリッドデリバリーモデル

多言語・マルチチャネル対応

地域の言語・方言、音声、デジタルに強力に対応

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5万以上
月間インタラクション
99.9%
稼働率SLA
30以上
対応言語
AIと話す