Prompter
Definer hva KI-agenten sier, hvordan den oppfører seg, og hvilke data den samler inn.
Hva er en Prompt?
En «prompt» er grunnlaget for hver KI-agent på Wiserep. Den definerer:
- Hva agenten sier først — åpningsmeldingen når samtale- eller chat-økten kobles til
- Hvordan agenten skal oppføre seg — instruksjoner om tone, mål og samtaleflyt
- Kontekst om din bedrift — slik at agenten snakker kunnskapsrikt om din virksomhet
- Hvilke data som skal samles inn — strukturerte felt agenten fanger opp under hver samtale
Prompts er gjenbrukbare. Du kan opprette én prompt og tilordne den til flere agenter, eller duplisere og finjustere en prompt for å teste variasjoner.
Opprette en Prompt
- Naviger til Prompter i sidepanelet.
- Klikk Ny prompt.
- Fyll ut feltene:
- Tittel – et navn for din egen referanse (f.eks. «Q2 Salgsutredning»)
- Selskap – firmanavnet ditt, slik at agenten identifiserer seg korrekt
- Formål – en kort beskrivelse av formålet med samtalen (f.eks. «Bestill et oppdagelsesanrop»)
- Systemprompt – detaljerte instruksjoner for hvordan agenten skal gjennomføre samtalen
- Første melding – de nøyaktige ordene agenten sier når samtalen eller chat-økten starter
- Valgfritt, legg til Egendefinert datainnsamling-felt (se nedenfor).
- Klikk Lagre.
Variabler
Du kan personalisere samtaler ved å bruke variabler i prompten din. Agenten erstatter disse med reelle verdier fra leadlisten din eller chat-økten:
| Variabel | Hva den setter inn |
|---|---|
{firstName} | Potensielle kundes fornavn |
{company} | Potensielle kundes firmanavn |
{custom_field} | Enhver tilpasset kolonne du har kartlagt i din potensielle kundeliste-CSV |
Eksempel på første melding:
Hei {firstName}, dette er Alex som ringer fra Acme Corp – passer det å snakke nå?Egendefinert datainnsamling
Egendefinert datainnsamling lar deg definere strukturerte felt som KI-agenten aktivt fanger opp under hver samtale eller chat. Når samtalen avsluttes, lagres disse verdiene i samtaleloggen – klare for eksport, CRM-synkronisering eller analyse.
Bruksområder:
- Samle inn en prospekts budsjettramme under en salgssamtale
- Registrere om en kontakt bekreftet deltakelse for et arrangement
- Fange opp et leads foretrukne tidspunkt for tilbakeringing
- Lagre antall ansatte i et prospekts selskap
Legge til egendefinerte felt:
- Når du oppretter eller redigerer en prompt, bla til seksjonen Egendefinert datainnsamling.
- Klikk Legg til egenskaper.
- For hvert felt, fyll inn Nøkkel, Type og Beskrivelse (se tabellen nedenfor).
- Legg til så mange felt som nødvendig og klikk Lagre på prompten.
| Innstilling | Beskrivelse | Format |
|---|---|---|
| Nøkkel | Feltidentifikatoren – brukes i eksport og API-svar | Kun alfanumeriske tegn og understreker (f.eks. budsjett_ramme, bekreftet_deltakelse) |
| Type | Datatypen for verdien agenten vil samle inn | string, boolean, eller integer |
| Beskrivelse | Hva agenten skal samle inn og hvorfor – brukes som veiledning | Ren tekst (f.eks. «Spør om prospektets årlige programvarebudsjett») |
Valideringsregler:
- Nøkler må være unike – ingen to felt i samme prompt kan dele en nøkkel
- Nøkler kan ikke samsvare med noen standard systemfeltnavn
- Alle tre innstillingene (nøkkel, type, beskrivelse) er påkrevd for hvert egendefinerte felt
- Mellomrom i nøkler konverteres automatisk til understreker
Bruke Prompt-maler
Usikker på hvor du skal starte? Wiserep inkluderer bransjespesifikke prompt-maler for å gi deg et forsprang.
- Når du oppretter en ny prompt, klikk Bla i maler.
- Filtrer etter bransje (f.eks. eiendom, forsikring, SaaS / teknologi, helsevesen).
- Velg en mal – den vil forhåndsutfylle systemprompten og den første meldingen.
- Tilpass den til din virksomhet og lagre.
Maler er utgangspunkt, ikke ferdige skript. Gjennomgå og personaliser dem alltid før du kjører en kampanje.
Administrere din Prompt-bibliotek
Alle dine lagrede prompter vises i seksjonen Prompter. Du kan:
- Redigere hvilken som helst prompt når som helst
- Duplisere en prompt for å lage en variasjon
- Slette prompter du ikke lenger trenger