Prompts
Definieer wat uw AI-agent zegt, hoe deze zich gedraagt en welke gegevens deze verzamelt.
Wat is een Prompt?
Een prompt vormt de basis van elke AI-agent op WiseRep. Het definieert:
- Wat de agent als eerste zegt — de openingsboodschap wanneer de oproep- of chatsessie wordt verbonden
- Hoe de agent zich moet gedragen — instructies over toon, doel en conversatiestroom
- Context over uw bedrijf — zodat de agent vakkundig over uw bedrijf kan spreken
- Welke data te verzamelen — gestructureerde velden die de agent vastlegt tijdens elk gesprek
Prompts zijn herbruikbaar. U kunt één prompt aanmaken en toewijzen aan meerdere agents, of een prompt dupliceren en aanpassen om variaties te testen.
Een Prompt Maken
- Navigeer naar Prompts in de zijbalk.
- Klik op Nieuwe Prompt.
- Vul de velden in:
- Titel — een naam voor uw eigen referentie (bijv. “Q2 Sales Outreach”)
- Bedrijf — uw bedrijfsnaam, zodat de agent zich correct identificeert
- Doel — een korte beschrijving van het doel van de oproep (bijv. “Een kennismakingsgesprek boeken”)
- Systeemprompt — gedetailleerde instructies voor hoe de agent het gesprek moet voeren
- Eerste Bericht — de exacte woorden die de agent zegt wanneer het gesprek of de chatsessie begint
- Voeg optioneel Aangepaste Gegevensverzameling-velden toe (zie hieronder).
- Klik op Opslaan.
Variabelen
U kunt gesprekken personaliseren door variabelen in uw prompt te gebruiken. De AI-agent vervangt deze door echte waarden uit uw leadlijst of chatsessie:
| Variabele | Wat het invoegt |
|---|---|
{firstName} | De voornaam van de lead |
{company} | De bedrijfsnaam van de lead |
{custom_field} | Een aangepaste kolom die u in uw leadlijst CSV heeft toegewezen |
Voorbeeld eerste bericht:
Hallo {firstName}, u spreekt met Alex van Acme Corp — schikt het nu om te praten?Aangepaste Gegevensverzameling
Met 'Aangepaste Gegevensverzameling' definieert u gestructureerde velden die de AI-agent actief vastlegt tijdens elk gesprek of chat. Wanneer het gesprek eindigt, worden deze waarden opgeslagen in het gesprekslogboek – klaar voor export, CRM-synchronisatie of analyse.
Toepassingen:
- Verzamel het budgetbereik van een prospect tijdens een verkoopgesprek
- Noteer of een contactpersoon de aanwezigheid heeft bevestigd voor een evenement
- Leg het voorkeurstijdstip voor terugbellen van een lead vast
- Sla het aantal medewerkers van het bedrijf van een prospect op
Aangepaste velden toevoegen:
- Navigeer bij het maken of bewerken van een prompt naar de sectie Aangepaste Gegevensverzameling.
- Klik op Eigenschappen Toevoegen.
- Vul voor elk veld Sleutel, Type en Beschrijving in (zie onderstaande tabel).
- Voeg zoveel velden toe als nodig en klik op Opslaan bij de prompt.
| Instelling | Beschrijving | Formaat |
|---|---|---|
| Sleutel | De veldidentificatie – gebruikt in exports en API-responses | Alfanumeriek en alleen underscores (bijv. budget_bereik, aanwezigheid_bevestigd) |
| Type | Het datatype van de waarde die de agent zal verzamelen | string, boolean, of integer |
| Beschrijving | Wat de agent moet verzamelen en waarom – gebruikt als leidraad | Platte tekst (bijv. “Vraag naar het jaarlijkse softwarebudget van de prospect”) |
Validatieregels:
- Sleutels moeten uniek zijn — geen twee velden binnen dezelfde prompt mogen dezelfde sleutel hebben
- Sleutels mogen niet overeenkomen met namen van standaard systeemvelden
- Alle drie de instellingen (sleutel, type, beschrijving) zijn verplicht voor elk aangepast veld
- Spaties in sleutels worden automatisch omgezet naar underscores
Prompt Sjablonen Gebruiken
Weet u niet zeker waar u moet beginnen? Wiserep biedt sectorspecifieke promptsjablonen om u op weg te helpen.
- Klik bij het maken van een nieuwe prompt op Sjablonen Bekijken.
- Filter op sector (bijv. Vastgoed, Verzekeringen, SaaS/Technologie, Gezondheidszorg).
- Selecteer een sjabloon — dit vult de systeemprompt en het eerste bericht vooraf in.
- Pas het aan uw bedrijf aan en sla op.
Sjablonen zijn startpunten, geen definitieve scripts. Controleer en personaliseer ze altijd voordat u een campagne uitvoert.
Uw Promptbibliotheek Beheren
Al uw opgeslagen prompts verschijnen in de sectie Prompts. U kunt:
- Elke prompt op elk moment bewerken
- Een prompt dupliceren om een variatie te creëren
- Prompts verwijderen die u niet langer nodig heeft