Prompter
Definiera vad din AI-agent säger, hur den agerar och vilka data den samlar in.
Vad är en prompt?
En prompt är grunden för varje AI-agent på Wiserep. Den definierar:
- Vad agenten säger först — det inledande meddelandet när samtalet eller chattsessionen kopplas upp
- Hur agenten ska bete sig — instruktioner om tonläge, mål och konversationsflöde
- Kontext om ditt företag — så att agenten talar kunnigt om din verksamhet
- Vilken data som ska samlas in — strukturerade fält som agenten fångar upp under varje konversation
Prompter är återanvändbara. Du kan skapa en prompt och tilldela den till flera agenter, eller duplicera och justera en prompt för att testa variationer.
Skapa en prompt
- Navigera till Prompts i sidopanelen.
- Klicka på Ny prompt.
- Fyll i fälten:
- Rubrik – ett namn för din egen referens (t.ex. ”Q2 Säljinsats”)
- Företag – ditt företagsnamn, så att agenten presenterar sig korrekt
- Syfte – en kort beskrivning av samtalets mål (t.ex. ”Boka ett upptäcktsmöte”)
- Systemprompt – detaljerade instruktioner för hur agenten ska genomföra konversationen
- Första meddelande – exakta ord agenten säger när samtalet eller chattsessionen startar
- Lägg eventuellt till fält för Anpassad datainsamling (se nedan).
- Klicka på Spara.
Variabler
Du kan anpassa konversationer med variabler i din prompt. Agenten ersätter dessa med verkliga värden från din leadlista eller chattsession:
| Variabel | Vad den infogar |
|---|---|
{firstName} | Potentiella kundens förnamn |
{company} | Potentiella kundens företagsnamn |
{custom_field} | Valfri anpassad kolumn du mappade i din CSV för potentiella kunder |
Exempel på första meddelande:
Hej {firstName}, detta är Alex som ringer från Acme Corp – passar det att prata nu?Anpassad datainsamling
Med anpassad datainsamling kan du definiera strukturerade fält som AI-agenten aktivt samlar in under varje samtal eller chatt. När konversationen avslutas lagras dessa värden i samtalsloggen – redo för export, CRM-synkronisering eller analys.
Användningsområden:
- Samla in en prospects budgetintervall under ett säljsamtal
- Registrera om en kontakt bekräftade närvaro för ett evenemang
- Fånga en leads föredragna ringtid
- Lagra antalet anställda på en prospects företag
Lägga till anpassade fält:
- När du skapar eller redigerar en prompt, scrolla till sektionen Anpassad datainsamling.
- Klicka på Lägg till egenskaper.
- För varje fält, fyll i Nyckel, Typ och Beskrivning (se tabellen nedan).
- Lägg till så många fält som behövs och klicka på Spara i prompten.
| Inställning | Beskrivning | Format |
|---|---|---|
| Nyckel | Fältidentifieraren – används vid export och API-svar | Endast alfanumeriska tecken och understreck (t.ex. budget_range, confirmed_attendance) |
| Typ | Datatypen för värdet som agenten kommer att samla in | string, boolean, eller integer |
| Beskrivning | Vad agenten ska samla in och varför – används som vägledning | Ren text (t.ex. ”Fråga efter prospektets årliga budget för programvara”) |
Valideringsregler:
- Nycklar måste vara unika – inga två fält i samma prompt får dela en nyckel
- Nycklar får inte matcha några standardfältnamn
- Alla tre inställningar (nyckel, typ, beskrivning) krävs för varje anpassat fält
- Mellanslag i nycklar konverteras automatiskt till understreck
Använda promptmallar
Osäker på var du ska börja? WiseRep inkluderar branschspecifika promptmallar för att ge dig ett flygande start.
- När du skapar en ny prompt, klicka på Bläddra mallar.
- Filtrera efter bransch (t.ex. Fastigheter, Försäkring, SaaS / Teknik, Hälsovård).
- Välj en mall – den kommer att förifylla systemprompten och första meddelandet.
- Anpassa den för att matcha ditt företag och spara.
Mallar är utgångspunkter, inte slutgiltiga manus. Granska och anpassa dem alltid innan du kör en kampanj.
Hantera ditt promptbibliotek
Alla dina sparade prompts visas i sektionen Prompts. Du kan:
- Redigera vilken prompt som helst när som helst
- Duplicera en prompt för att skapa en variation
- Ta bort prompts du inte längre behöver