課題
Tidioは基本機能には十分。しかし、ここぞという時に苦戦します。
Tidioは優れた入門レベルのチャットツールですが、Lyro AIの会話は従量課金制であり、AIの品質も最新の代替ツールに比べて劣ります。成長を続けるチームは、すぐに限界に直面するでしょう。
- Lyro AIは会話ごとに課金される
- フロービルダーがすぐに煩雑になる
- ナレッジベースAIには上位プランが必要
- 多言語対応が限定的
主な機能
必要な機能が一つになったチャットウィジェット
会話数に制限なし
月間10件でも10,000件でも、超過料金なしの定額制です。
最先端の対話型AI
最新のLLM上に構築されており、スクリプト通りではない、まるで人間のような自然な会話を実現します。
30以上の言語に対応
Tidioの限られた言語リストをはるかに超える、多言語でのネイティブな応答が可能です。
サイト全体で学習
AIがお客様の製品、ポリシー、価格設定を把握するため、すべてのページを自動でクロールします。
EUでのデータ常駐
GDPRに完全に準拠し、EUでホストされています（Tidioはデフォルトで米国ホストです）。
音声AIを搭載
同じダッシュボードから、電話回線にAI音声エージェントを追加できます。
サイドバイサイド比較
Wiserep vs Tidio
料金とAI機能を細かく比較しました。
| 機能 | Tidio | Wiserep |
|---|---|---|
| AI料金 | Lyro AI: 〜$39 / 50会話 | AI会話 数無制限 |
| 初期費用 | $29/月 + Lyroアドオン | 月額$95〜（すべて込み） |
| AI品質 | デシジョンツリー + 上位プランでLyro | 全プランで最新LLMを搭載 |
| 対応言語 | 限定的（約7言語） | 30以上の言語に対応 |
| EUデータ拠点 | 米国ホスト | デフォルトでEUホスト |
| 音声AI | 利用できません | 含まれています |
| セットアップ時間 | 約15分 | 10分未満 |
| 最適な用途 | 小規模店舗、基本的なフロー | 成長中のSMBおよびミッドマーケット |
よくあるご質問
よくあるご質問
TidioのLyro会話数の制限に不満がある、より高品質なAIを求める、または本格的な多言語サポートやEUホスティングが必要な場合、Wiserepは定額制料金で直接アップグレードいただけます。
Wiserepの基本プランはTidioのエントリープランよりも高価ですが、AI会話が無制限で含まれています。TidioのLyro AIを有効にして会話を増やすと、Wiserepの方が通常は安価になります。
はい、可能です。Tidioからのナレッジベースやチャット履歴のエクスポート、Wiserepへのインポートをお手伝いいたします。
はい。WiserepはShopify、WooCommerce、Magentoと連携しており、カート回復、商品推薦、注文追跡が可能です。
ほとんどのチームでは1時間以内に完了します。ウィジェットスニペットの概念はTidioと同じで、同じサイトビルダーで動作します。