ECブランド向けAI音声サポート
お客様からの電話の75%を自動で解決。注文追跡、返品、商品に関する質問に30以上の言語で24時間365日AIが対応します。
AIを活用したEコマースサポート
状況を理解し、結果を出すインテリジェントなAI音声で、頻繁に寄せられる顧客からの問い合わせを自動化します。
注文追跡（WISMO）
配送業者のAPIからリアルタイムで配送状況を取得し、事前通知を行うことで、「注文はどこにありますか？」といったお問い合わせに自動で対応します。
返品・交換
ポリシー検証による返品リクエストの処理、返品用配送ラベルの発行、サイズや色の交換にも対応します。
製品アドバイス・レコメンデーション
サイズやフィットに関するご質問、製品比較、互換性や仕様の確認にお応えします。
カート回復
カゴ落ちしたお客様へのフォローアップ、チェックアウト時の懸念事項への回答、購入時のサポートを通じてコンバージョンを最大化します。
在庫状況の問い合わせ
リアルタイムの在庫確認、再入荷通知、予約注文情報を顧客に提供します。
多言語サポート
30以上の言語で、翻訳の遅延なく、文化的なニュアンスを理解した上でグローバルな顧客に対応します。
ネイティブEC連携
お気に入りのECプラットフォームやツールと数分で連携できます。
仕組み
48時間以内に貴社ストア向けAI電話サポートが稼働します。
プラットフォームを接続
Shopify、WooCommerce、BigCommerce、またはMagentoと数分で連携します。
カタログを同期
商品カタログ、ポリシー、注文データを自動でインポートします。
音声ペルソナを設定
AIの音声を貴社のブランドの個性とトーンに合わせてカスタマイズします。
AI電話サポートを稼働
お客様からの問い合わせに対応する24時間365日のAI電話サポートを開始します。
監視と最適化
詳細な分析でパフォーマンスを追跡し、継続的に改善します。
EコマースブランドがWiserep AIを選ぶ理由
AIを活用して優れた顧客体験を提供する、数百のオンラインストアに仲間入りしませんか。
24時間365日のカスタマーサポート
AIが常に対応するため、販売機会を逃したり、お客様をお待たせしたりすることはもうありません。
サポートコストの削減
従来の人力エージェントと比較し、最大80%のコスト削減が可能です。
即時解決
待ち時間や行列がなく、お客様への対応が速やかに完結します。
スムーズな連携
複雑な問題は、やり取りの全情報を引き継いだ上で担当者へ引き継がれます。
注文データ連携
ShopifyやWooCommerceの注文データにリアルタイムでアクセスできます。
グローバル対応
追加人員なしで30以上の言語に対応し、海外のお客様をサポートします。
よくあるご質問
Eコマースストア向けAI音声サポートに関するよくあるご質問。
カスタマーサポートを変革する
パーソナライズされたデモで、AIがお客様からの問い合わせをどのように処理するかをご覧ください。