Kampanjer
Hantera schemalagda massutskick till tusentals potentiella kunder automatiskt.
Vad är en kampanj?
En kampanj är ett schemalagt, automatiserat jobb för massuppringning. Du tilldelar en AI-agent en lista med leads, anger ett tidsfönster för uppringning och Wiserep hanterar all uppringning.
Kampanjer är idealiska när du behöver nå tiotals, hundratals eller tusentals kontakter – konsekvent och utan manuell ansträngning.
Skapa en kampanj
- Navigera till Kampanjer i sidomenyn.
- Klicka på Ny kampanj.
- Fyll i detaljerna:
- Kampanjnamn — ett namn för din referens
- Agent — välj vilken agent som ska ringa samtalen
- Tagg — en unik identifierare som används för att dirigera leads från GHL eller webhook-integrationer (valfritt, men krävs för GHL-integrationen)
- Startdatum / Slutdatum — datumintervallet när kampanjen ska köras
- Önskade ringtider — tid på dagen då samtal ska göras (t.ex. 9–17)
- Klicka på Spara & Fortsätt för att gå vidare till uppladdning av leadlistan.
Ladda upp din leadlista
När du har skapat din kampanj laddar du upp dina leads:
- Förbered en CSV-fil med minst en kolumn för telefonnummer.
- Du kan inkludera ytterligare kolumner – förnamn, företag, anpassad data – som agenten kan referera till under samtal med hjälp av variabler.
- Klicka på Ladda upp leadlista och välj din CSV-fil.
- Mappa kolumnerna – berätta för Wiserep vilken kolumn som är telefonnummer, vilken som är förnamn, och så vidare.
- Klicka på Bekräfta för att bifoga leads.
Telefonnummerformat: använd internationellt format för bästa resultat: +1 555 123 4567, +44 20 7946 0000, etc.
CSV-exempel:
firstName,phone,company\nSarah,+12125550100,Acme Corp\nJames,+13105550199,Globex IncKampanjstatusar
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Schemalagd | Konfigurerad och väntar på startdatum |
| Aktiv / Körs | Ringer just nu – samtalen skickas ut |
| Pausad | Tillfälligt stoppad – kan återupptas när som helst |
| Slutförd | Alla leads har kontaktats eller slutdatumet har passerats |
| Avbruten | Manuellt stoppad – kan inte återupptas |
Övervaka en kampanj
Medan en kampanj är aktiv visar kampanjöversikten:
- Antal ringda samtal kontra totalt antal leads
- Konverteringsgrad (uppdateras i realtid)
- Individuella samtalsloggar för varje lead
- Leadstatus: nått, röstbrevlåda, inget svar, misslyckat
Pausa eller stoppa en kampanj
- Pausa: Klicka på Pausa på kampanjöversikten. Uppringningen stoppas omedelbart och kampanjen behåller sin status.
- Återuppta: Klicka på Återuppta för en pausad kampanj. Uppringningen fortsätter från nästa olevererade lead.
- Stoppa: Klicka på Stoppa för att avsluta en kampanj permanent. Stoppade kampanjer kan inte återupptas – skapa en ny med samma inställningar vid behov.
Duplicera en kampanj
Från kampanjlistan klickar du på menyn med tre punkter → Duplicera för att skapa en kopia med identiska inställningar och en ny uppladdning av leadlista.