Avsnitt 03
Grundläggande koncept
De viktigaste byggstenarna: Prompter, agenter, kampanjer, chattwidgetar och plånbok.
Innan vi går in på funktionerna, här är en snabb översikt över de viktigaste byggstenarna i WiseRep:
Byggstenar
| Koncept | Vad det är |
|---|---|
| Prompt | Manuset och instruktionerna din AI-agent följer under ett samtal eller en chatt |
| AI-agent | En AI-uppringare eller chattbot – byggd med en prompt och med vald röst eller widget samt beteendeinställningar |
| Kampanj | En massuppringning: en AI-agent + en lista med leads + ett schema |
| Chattwidget | Ett inbäddningsbart chattgränssnitt som distribueras på din webbplats via en enda skripttagg |
| Samtals-/chattlogg | En logg över varje konversation, med transkription, sammanfattning och inspelning |
| Plånbok | Ditt kontosaldo för pay-as-you-go samtalsminuter |
Överblick över agenttyper
| Typ | Vad den gör |
|---|---|
| Utgående | Gör utgående telefonsamtal – för kampanjer, prospektering och påminnelser |
| Inkommande | Hanterar inkommande samtal som dirigeras till ditt Wiserep-telefonnummer |
| Webbplats | Driver en inbäddningsbar chattwidget på din webbplats – text och röst |
| Webhook | Triggas av en extern webhook – användbart för CRM-drivna automatiseringar |
Sambandet mellan dem:
Prompt → AI-agent → Kampanj → Samtal/Chattar
(skript) (uppringare) (massjobb) (resultat)Du skriver en Prompt, bygger en AI-agent ovanpå den, och distribuerar den sedan antingen via en Kampanj (röstsamtal) eller bäddar in den som en Chattwidget på din webbplats. Varje konversation blir en Logg med fullständig transkription och (för samtal) en inspelning.