キャンペーン

キャンペーンとは、スケジュールに基づいて自動で大量に架電を行うジョブのことです。リードのリストにAIエージェントを割り当て、架電時間帯を設定すると、WiseRepがすべてのダイヤルを処理します。

キャンペーンは、何十、何百、何千もの連絡先に手作業なしで継続的にアプローチする必要がある場合に最適です。

1. サイドバーの「キャンペーン」に移動します。
2. 「新しいキャンペーン」をクリックします。
3. 以下の詳細を入力します:
   • キャンペーン名 — お客様の参照用名称
   • エージェント — 架電を行うエージェントを選択します
   • タグ — GHLまたはWebhook連携からのリードをルーティングする際に使用される一意の識別子（オプションですが、GHL連携には必須です）
   • 開始日 / 終了日 — キャンペーンが実行される期間
   • 推奨架電時間 — 架電を行う時間帯（例：午前9時～午後5時）
4. 「保存して続行」をクリックして、リードリストのアップロードに進みます。

キャンペーン作成後、リードをアップロードします:

1. 電話番号の列が少なくとも1つ含まれたCSVファイルを準備します。
2. ファーストネーム、会社名、カスタムデータなどの追加列を含めることもできます。これらはAIエージェントが架電中に変数として参照できます。
3. 「リードリストをアップロード」をクリックし、CSVファイルを選択します。
4. 列の紐付け — WiseRepに、どの列が電話番号で、どの列がファーストネームかなどを指示します。
5. 「確認」をクリックしてリードを添付します。

電話番号の形式: 最良の結果を得るために、国際形式を使用してください: +1 555 123 4567、+44 20 7946 0000など。

CSV例:

firstName,phone,company
Sarah,+12125550100,Acme Corp
James,+13105550199,Globex Inc

キャンペーンがアクティブな間、キャンペーン詳細ページには以下が表示されます:

• 架電数 vs 総リード数
• コンバージョン率（リアルタイムで更新されます）
• 各リードの個別の通話ログ
• リードステータス: 連絡済み、ボイスメール、応答なし、失敗

• 一時停止: キャンペーン詳細ページで「一時停止」をクリックします。ダイヤルは即座に停止し、キャンペーンの進捗状況は保持されます。
• 再開: 一時停止中のキャンペーンで「再開」をクリックします。次の未架電リードからダイヤルが再開されます。
• 停止: 「停止」をクリックしてキャンペーンを永続的に終了します。停止されたキャンペーンは再開できません — 必要に応じて同じ設定で新しいものを作成してください。

キャンペーンリストから、オーバーフローメニューの「複製」をクリックすると、設定が同じで新しいリードリストをアップロードできるコピーが作成されます。