Kampanyalar
Binlerce potansiyel müşteriyle otomatik olarak planlanmış toplu arama görevleri yürütün.
Kampanya Nedir?
Bir kampanya, planlanmış, otomatikleştirilmiş toplu arama işidir. Bir yapay zeka temsilcisini bir potansiyel müşteri listesine atar, arama için bir zaman aralığı belirlersiniz ve tüm aramaları WiseRep halleder.
Kampanyalar, on binlerce, yüzbinlerce veya milyonlarca kişiyle tutarlı bir şekilde ve manuel çaba harcamadan iletişim kurmanız gerektiğinde idealdir.
Kampanya Oluşturma
- Kenar çubuğundaki Kampanyalar'a gidin.
- Yeni Kampanya'ya tıklayın.
- Detayları doldurun:
- Kampanya Adı — referansınız için bir isim
- Temsilci — aramaları yapacak temsilciyi seçin
- Etiket — GHL veya webhook entegrasyonlarından potansiyel müşterileri yönlendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı (isteğe bağlıdır, ancak GHL entegrasyonu için gereklidir)
- Başlangıç Tarihi / Bitiş Tarihi — kampanya süresince kullanılacak tarih aralığı
- Tercih Edilen Arama Saatleri — aramaların yapılacağı günün saatleri (ör. 09:00 – 17:00)
- Potansiyel müşteri listesi yüklemesine devam etmek için Kaydet ve Devam Et'e tıklayın.
Potansiyel Müşteri Listenizi Yükleme
Kampanyanızı oluşturduktan sonra potansiyel müşterilerinizi yükleyin:
- Telefon numaraları için en az bir sütun içeren bir CSV dosyası hazırlayın.
- Yapay zeka temsilcisinin aramalar sırasında değişkenleri kullanarak başvurabileceği ek sütunlar — ad, şirket, özel veriler — ekleyebilirsiniz.
- Potansiyel Müşteri Listesini Yükle'ye tıklayın ve CSV dosyanızı seçin.
- Sütunları Eşleştirin — WiseRep'e hangi sütunun telefon numarası, hangi sütunun ad vb. olduğunu bildirin.
- Potansiyel müşterileri eklemek için Onayla'ya tıklayın.
Telefon numarası formatı: En iyi sonuçlar için uluslararası formatı kullanın: +1 555 123 4567, +44 20 7946 0000, vb.
CSV örneği:
firstName,phone,company
Sarah,+12125550100,Acme Corp
James,+13105550199,Globex IncKampanya Durumları
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Planlanmış | Kuruldu ve başlangıç tarihini bekliyor |
| Aktif / Çalışıyor | Şu anda arama yapıyor — aramalar devam ediyor |
| Duraklatılmış | Geçici olarak durduruldu — dilediğiniz zaman devam ettirilebilir |
| Tamamlandı | Tüm potansiyel müşterilerle iletişim kuruldu veya bitiş tarihi geçti |
| İptal Edildi | Manuel olarak durduruldu — yeniden başlatılamaz |
Kampanyayı İzleme
Bir kampanya aktifken, kampanya detay sayfasında şunlar görünür:
- Yapılan aramalar / toplam potansiyel müşteri sayısı
- Dönüşüm oranı (gerçek zamanlı güncellenir)
- Herhangi bir potansiyel müşteri için bireysel arama kayıtları
- Potansiyel müşteri durumu: ulaşıldı, sesli mesaj, cevap yok, başarısız
Kampanyayı Duraklatma veya Durdurma
- Duraklat: Kampanya detay sayfasında Duraklat'a tıklayın. Aramalar anında durur ve kampanya ilerlemesini korur.
- Devam Et: Duraklatılmış herhangi bir kampanyada Devam Et'e tıklayın. Aramalar, bir sonraki aranmayan potansiyel müşteriden devam eder.
- Durdur: Bir kampanyayı kalıcı olarak sonlandırmak için Durdur'a tıklayın. Durdurulan kampanyalar yeniden başlatılamaz — gerekirse aynı ayarlarla yeni bir kampanya oluşturun.
Kampanyayı Çoğaltma
Kampanya listesinden taşma menüsüne → Çoğalt'a tıklayarak aynı ayarlara ve yeni bir potansiyel müşteri listesi yüklemesine sahip bir kopya oluşturun.