FAQ

En röstagent ringer eller tar emot telefonsamtal. En chattagent för webbplatser bäddas in på din webbplats som en chattwidget – besökare interagerar med den via text eller röst i sin webbläsare, utan att behöva ringa. Båda typerna loggar transkriptioner och sammanfattningar, och båda kan samla in anpassad data.

Ditt konto kommer att be dig välja en prenumerationsplan eller lägga till medel i din plånbok. Samtal pausas tills du har tillgängligt saldo eller en aktiv plan.

Wiserep tillhandahåller dedikerade telefonnummer (inklusive kostnadsfria nummer) för utgående nummerpresentation och inkommande samtalsdirigering. Att använda ett externt nummer stöds för närvarande inte.

Varje slutfört samtal genererar automatiskt en fullständig transkription. Gå till Samtal > Samtalsloggar, öppna valfritt objekt, och transkriptionen visas tillsammans med den AI-genererade sammanfattningen. Telefonsamtal inkluderar även en nedladdningsbar ljudinspelning.

Du kan ladda upp PDF (.pdf), Word-dokument (.docx) och rena textfiler (.txt). Håll filerna koncisa och faktabaserade för bästa AI-agentprestanda.

Ja. När någon ringer ditt Wiserep-telefonnummer dirigerar systemet automatiskt samtalet till den konfigurerade AI-agenten. Du kan ställa in vilken AI-agent som hanterar inkommande samtal i dina telefonnummerinställningar.

Fakturering baseras på samtalsminuter. Din prenumerationsplan inkluderar en månatlig tilldelning. Minuter utöver din tilldelning debiteras enligt din plans överskridningsavgift per minut, dras från din plånbok. Krediter kan köpas när som helst.

Detta styrs av din AI-agents inställning för Röstbrevlås-beteende. Du kan konfigurera AI-agenten att antingen:

• Lämna ett röstmeddelande — AI-agenten levererar ett dynamiskt genererat meddelande
• Lägga på — samtalet loggas som ”Röstbrevlås” utan meddelande

Ja. Klicka på Pausa på informationssidan för kampanjen för att stoppa uppringningen. Kampanjen behåller all framsteg och nästa obesvarade leadposition. Klicka på Fortsätt för att återuppta exakt där den slutade.

Antalet tillgängliga AI-agenter beror på din prenumerationsplan. Kontrollera Fakturering > Planer för gränserna för din nuvarande plan.

Nej. Varje AI-agent kan bara vara aktiv i en kampanj åt gången. WiseRep varnar dig om du försöker schemalägga överlappande kampanjer för samma AI-agent.

Med anpassad datainsamling kan du definiera strukturerade fält – som budget, bekräftad närvaro eller antal anställda – som AI-agenten samlar in under varje konversation. Du lägger till dessa fält i en prompt, och AI-agenten samlar in värdena naturligt under samtalet eller chatten. Resultaten visas i samtalsloggen och kan exporteras eller synkroniseras med ett CRM.

Ja. Chattwidgeten är helt responsiv och fungerar på både dator- och mobilwebbläsare. Röstläge kräver mikrofonåtkomst, vilket de flesta moderna mobilwebbläsare stöder.

När konversationshistorik är aktiverad får AI-agenten en sammanfattning av den senaste konversationen den hade med samma kontakt i början av varje ny session. Detta är användbart för säljsekvenser med flera kontaktpunkter eller återkommande webbplatsbesökare – AI-agenten kan fortsätta där den slutade utan att kontakten behöver upprepa sig. Aktivera det i AI-agentinställningarna under Skicka konversationshistorik.

Ja. Gå till Samtal > Samtalsloggar, hitta samtalet och klicka på knappen Ring igen i kolumnen Åtgärder. WiseRep öppnar sidan Nytt samtal med nummer och AI-agent förifyllda.

Ja. WiseRep använder industristandard för säkerhet: krypterad datalagring, JWT-baserad autentisering och säker betalningshantering via Stripe. Samtalsinspelningar, chattutskrifter och all kunddata lagras säkert och är endast tillgängliga för ditt konto.

Wiserep erbjuder över 50 röster på engelska (amerikansk, brittisk, australisk), spanska, franska, arabiska och andra språk. Filtrera efter språk, accent, kön och ålder när du konfigurerar en AI-agent.