Kampanjat
Suorita automaattisesti tuhansiin liideihin kohdistettuja ajoitettuja massasoittokampanjoita.
Mikä on kampanja?
Kampanja on ajoitettu, automatisoitu massapuhelutehtävä. Määrität agentin liidien luetteloon, asetat soittoajanjakson, ja Wiserep hoitaa kaikki soitot.
Kampanjat ovat ihanteellisia, kun sinun on tavoitettava kymmeniä, satoja tai tuhansia yhteyshenkilöitä – johdonmukaisesti ja ilman manuaalista työtä.
Kampanjan luominen
- Siirry sivupalkissa kohtaan Kampanjat.
- Napsauta painiketta Uusi kampanja.
- Täytä tiedot:
- Kampanjan nimi – kampanjan tunnistamiseen käytetty nimi
- Agentti – valitse agentti, joka soittaa puhelut
- Tunniste – yksilöllinen tunniste, jota käytetään ohjaamaan liidejä GHL- tai webhook-integraatioista (valinnainen, mutta pakollinen GHL-integraatiossa)
- Aloituspäivä / Päättymispäivä – ajanjakso, jonka aikana kampanja on käynnissä
- Suositellut soittoajat – kellonaika, jolloin puhelut tulisi soittaa (esim. klo 9–17)
- Napsauta Tallenna ja jatka siirtyäksesi liidiluettelon lataukseen.
Liidiluettelon lataaminen
Kun olet luonut kampanjasi, lataa liidisi:
- Valmistele CSV-tiedosto, jossa on vähintään yksi sarake puhelinnumeroille.
- Voit sisällyttää lisäsarakkeita – etunimi, yritys, mukautetut tiedot – jotka agentti voi viitata puheluiden aikana käyttämällä muuttujia.
- Napsauta Lataa liidiluettelo ja valitse CSV-tiedostosi.
- Kartoita sarakkeet – kerro WiseRepille, mikä sarake on puhelinnumero, mikä etunimi ja niin edelleen.
- Napsauta Vahvista liidien liittämiseksi.
Puhelinnumeromuoto: käytä kansainvälistä muotoa parhaiden tulosten saavuttamiseksi: +1 555 123 4567, +44 20 7946 0000 jne.
CSV-esimerkki:
firstName,phone,company\nSarah,+12125550100,Acme Corp\nJames,+13105550199,Globex IncKampanjatilanteet
| Tila | Merkitys |
|---|---|
| Ajastettu | Määritetty ja odottaa alkamispäivämäärää |
| Aktiivinen / Käynnissä | Soittaa parhaillaan – puhelut ovat ulos lähteviä |
| Keskeytetty | Tilapäisesti pysäytetty – voidaan jatkaa milloin tahansa |
| Valmis | Kaikkiin liideihin on otettu yhteyttä tai päättymispäivämäärä on ohitettu |
| Peruutettu | Manuaalisesti pysäytetty – ei voi käynnistää uudelleen |
Kampanjan seuranta
Kun kampanja on aktiivinen, kampanjan tietosivulla näkyy:
- Soitetut puhelut vs. kokonaisliidit
- Konversioprosentti (päivitetään reaaliaikaisesti)
- Yksittäiset puhelulokit jokaiselle liidille
- Liidin tila: tavoitettiin, vastaajaan, ei vastausta, epäonnistui
Kampanjan keskeyttäminen tai lopettaminen
- Keskeytä: Napsauta Keskeytä kampanjan tietosivulla. Soitto pysähtyy välittömästi ja kampanja säilyttää edistyksensä.
- Jatka: Napsauta Jatka millä tahansa keskeytettyllä kampanjalla. Soitto jatkuu seuraavasta soittamattomasta liidistä.
- Lopeta: Napsauta Lopeta päättääksesi kampanjan pysyvästi. Lopetettuja kampanjoita ei voi käynnistää uudelleen – luo tarvittaessa uusi kampanja samoilla asetuksilla.
Kampanjan kopioiminen
Napsauta kampanjaluettelosta ylivuoto-valikkoa → Kopioi luodaksesi kopion identtisillä asetuksilla ja uudella liidiluettelon latauksella.