Panel ve Analizler
Çağrı ve sohbet hacimlerini, dönüşüm oranlarını takip edin ve en iyi performans gösterenleri belirleyin.
Genel Bakış Metrikleri
Kontrol Paneli, hesap performansınıza yüksek seviyeli bir bakış sunar:
| Metrik | Neyi Gösterir |
|---|---|
| Toplam Konuşmalar | Tüm kampanya ve temsilcilerdeki tamamlanmış çağrı ve sohbet oturumu sayısı |
| Dönüşüm Oranı | Başarılı bir sonuçla biten konuşmaların yüzdesi |
| Kullanılan Dakikalar | Planınızdan kullanılan toplam arama süresi |
| Aktif Kampanyalar | Şu anda devam eden kampanya sayısı |
En İyiler
Kontrol paneli, en iyi performans gösteren temsilcilerinizi ve kampanyalarınızı vurgulayarak, neyin işe yaradığını hızlıca belirlemenize ve bunu tekrarlamanıza yardımcı olur.
Zaman Aralığı Filtresi
Herhangi bir özel zaman dilimi için metrikleri görüntülemek isterseniz, tarih aralığı seçiciyi (varsayılan: son 7 gün) kullanın. Günlük veya haftalık trend görünümleri arasında geçiş yapabilirsiniz.
Haftalık Trendler
Haftalık grafik, arama ve sohbetlerinizin en iyi performansı ne zaman gösterdiğine dair desenleri tespit etmek için faydalı olan konuşma hacmini, dönüşüm oranını ve zaman içinde kullanılan dakikaları gösterir.