Introduction
Découvrez ce qu'est Wiserep, à qui il s'adresse et ce que vous pouvez en faire.
WiseRep est une plateforme d'appels et de chat basée sur l'AI. Déployez des agents vocaux intelligents qui passent et reçoivent des appels téléphoniques — et des widgets de chat AI en direct qui fonctionnent sur n'importe quel site web — sans avoir à embaucher une équipe de conseillers ou d'agents en direct.
Vous rédigez le script, configurez une voix ou un widget, et WiseRep s'occupe du reste : composition, conversation, chat, enregistrement, transcription et rapport sur les résultats.
À qui s'adresse WiseRep ?
- Les équipes commerciales menant des campagnes de prospection et de suivi à grande échelle
- Les équipes marketing réalisant des enquêtes, des communications événementielles ou la qualification de prospects
- Les équipes opérationnelles envoyant des rappels ou des confirmations de rendez-vous
- Les équipes produit et support qui déploient des agents de chat AI sur les sites web pour un engagement 24/7
- Toute entreprise qui a besoin de contacter des clients par téléphone ou par chat, de manière cohérente et efficace
Ce que WiseRep peut faire
| Capacité | Description |
|---|---|
| Agents vocaux AI | Créez des appelants AI réalistes avec des personnalités, des voix et des scripts personnalisés |
| Agents de chat de site web | Intégrez un widget de chat AI sur n'importe quel site web — texte et voix pris en charge |
| Campagnes en masse | Menez des campagnes d'appels automatisées vers un nombre illimité de prospects selon un calendrier |
| Routage entrant | Gérez les appels entrants et acheminez-les automatiquement vers le bon agent |
| Enregistrement des appels et des chats | Chaque conversation est enregistrée, transcrite et résumée par l'AI |
| Collecte de données personnalisée | Définissez les champs structurés que votre agent collecte lors de chaque appel ou chat |
| Analyse et Rapports | Suivez les taux de conversion, les résultats et la performance des campagnes |
| Intégrations CRM | Synchronisez les prospects depuis Go High Level, HubSpot, Braze, et bien plus encore |
Comment ça fonctionne
Appels vocaux — 3 étapes
Étape 1 — Rédigez une invite. Une invite est le script et les instructions de votre agent. Indiquez-lui le nom de votre entreprise, l'objectif de l'appel, comment gérer les objections et exactement ce qu'il doit dire lorsque l'appel est connecté.
Étape 2 — Créez un agent. Attribuez une invite, choisissez une voix (plus de 50 voix dans plusieurs langues et accents), et configurez le comportement d'appel comme la gestion de la messagerie vocale et la durée maximale.
Étape 3 — Lancez une campagne. Téléchargez un fichier CSV de prospects, définissez un horaire d'appel et laissez WiseRep composer. Chaque appel est enregistré, transcrit et résumé — suivez les résultats en temps réel.
Chat de site web — 3 étapes
Étape 1 — Rédigez une invite. Comme ci-dessus — définissez l'objectif de votre agent, sa personnalité et la manière dont il doit gérer les conversations.
Étape 2 — Créez un agent de chat de site web. Sélectionnez le type d'agent "Site web", choisissez un schéma de couleurs et la position du widget, puis enregistrez.
Étape 3 — Intégrez le widget. Copiez une ligne de code et collez-la sur votre site web. Les visiteurs verront une bulle de discussion — ils cliqueront dessus et entameront instantanément une conversation AI en direct.