導入
Wiserepとは何か、どのようなお客様に最適か、そして何ができるのかを説明します。
Wiserepは、AIを活用した通話およびチャットプラットフォームです。電話の発着信を行うインテリジェントな音声エージェントや、あらゆるウェブサイトで動作するライブAIチャットウィジェットを、オペレーターチームを採用することなく導入できます。
お客様がスクリプトを作成し、音声やウィジェットを設定するだけで、Wiserepが残りのすべてを処理します。ダイヤル、会話、チャット、記録、文字起こし、そして結果の報告まで、一貫してサポートいたします。
Wiserep AIはどのような企業に最適ですか？
- 大規模なアウトバウンドプロスペクティングやフォローアップキャンペーンを実施する営業チーム
- 調査、イベント告知、リードの適格性評価を行うマーケティングチーム
- 予約確認やリマインダーを送信する運用チーム
- ウェブサイトにAIチャットAIエージェントを導入し、24/7のエンゲージメントを実現する製品およびサポートチーム
- 電話やチャットで、一貫性かつ効率的に顧客と接する必要があるあらゆるビジネス
Wiserep AIでできること
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| AI音声エージェント | カスタムの個性、声、スクリプトを持つリアルなAI発信者を作成 |
| ウェブサイトチャットエージェント | 任意のウェブサイトにAIチャットウィジェットを埋め込む — テキストおよび音声に対応 |
| 一括キャンペーン | スケジュールに沿って無制限のリードに対し自動通話キャンペーンを実行 |
| 着信ルーティング | 着信を処理し、適切なエージェントに自動的にルーティング |
| 通話＆チャット録音 | すべての会話はAIによって録音、文字起こし、要約されます |
| カスタムデータ収集 | エージェントが通話またはチャット中に収集する構造化フィールドを定義 |
| 分析とレポート | コンバージョン率、成果、キャンペーンのパフォーマンスを追跡 |
| CRM連携 | Go High Level、HubSpot、Brazeなどからリードを同期 |
仕組み
音声通話 — 3ステップ
ステップ1 — プロンプトを作成します。 プロンプトはAIエージェントのスクリプトであり、指示です。会社名、通話の目的、異議への対応方法、通話が繋がったときに正確に何を伝えるべきかを指示します。
ステップ2 — AIエージェントを構築します。 プロンプトを割り当て、音声を選択し（複数の言語とアクセントで50以上の音声）、留守番電話の処理や最大通話時間などの通話動作を設定します。
ステップ3 — キャンペーンを開始します。 リードのCSVをアップロードし、通話スケジュールを設定するだけで、Wiserepが自動でダイヤルします。すべての通話は記録、文字起こし、要約され、リアルタイムで結果を監視できます。
ウェブサイトチャット — 3ステップ
ステップ1 — プロンプトを作成します。 上記と同様に、AIエージェントの目的、個性、会話の処理方法を定義します。
ステップ2 — ウェブサイトチャットAIエージェントを作成します。 「ウェブサイト」AIエージェントタイプを選択し、配色とウィジェットの位置を選択して保存します。
ステップ3 — ウィジェットを埋め込みます。 1行のコードをコピーしてウェブサイトに貼り付けるだけです。訪問者はチャットバブルをクリックするだけで、すぐにライブAI会話を開始できます。